Perfection Habitat

Dans le forum Construction neuve - par bZone le 23 Mai 2010

  1. cestmoi

    cestmoi 41 ans, Namur

    voilà, tout à fait.
     
    cestmoi , 7 Janvier 2016
  2. Fortboyer

    Fortboyer 57 ans, Hainaut

    Bonjour cestmoi, si je peux me permettre un conseil si vous n'arrivez pas à ouvrir un dialogue constructif avec le bureau d'architecture, n'hésitez pas à demander de l'aide à votre conseiller ou au directeur de PH pour débloquer la situation. Vous verrez, chez PH, ils sont très ouverts au dialogue. Je peux en témoigner puisque nous construisons avec eux et alors que je suis une perfectionniste et dès lors plutôt "difficile", je suis jusqu'à présent ravie de la qualité de leur écoute et de la qualité du travail fourni. C'est une des rares entreprises qui souhaite réellement la satisfaction du client.
     
    Fortboyer , 7 Janvier 2016
  3. cestmoi

    cestmoi 41 ans, Namur

    non, ca n'est pas bloqué du tout, je regrette juste un peu leur manque de proactivité et de proposition.

    Sinon tout se passe à merveille.
     
    cestmoi , 7 Janvier 2016
  4. Fortboyer

    Fortboyer 57 ans, Hainaut

    Et vous verrez, la suite se passera à merveille aussi !
     
    Fortboyer , 7 Janvier 2016
  5. Nous construisons aussi avec PH et avons eu la même déception avec l'architecte. Aucun conseil, auncune proposition, pure exécution de nos demandes.
    Par contre, tout le reste roule tres bien !! :)
     
    Voila , 8 Janvier 2016
  6. cestmoi

    cestmoi 41 ans, Namur

    Je ne sais pas si l'architecht a eu vent de mon message mais vendredi en fin de journée, j'avais 3 projets avec 3 nouvelles propositions argumentées. Ce qui m'étonne c'est que juste avant, elle voulait passer aux plans crayon et sans prévenir...j'apprécie...
     
    cestmoi , 11 Janvier 2016
  7. intègre

    intègre 71 ans, Namur

    Le patron de PH (Keskispass) lit et est actif sur ce forum. Je le salue d'ailleurs et lui présente mes meilleurs vœux. Il est très sensible aux critiques infondées sur sa société, à juste titre, mais il ne sait pas tout résoudre d'un claquement de doigts.
    Et un architecte a aussi besoin de temps pour refaire un nouveau projet. L'inspiration ne vient pas toujours sur demande.
    Mais il est vrai que vous êtes dans une des pires communes de la Région Wallonne au point de vue urbanistique. Ce que les architectes ne comprennent pas toujours, ni les clients non plus !!
     
    Dernière édition par un modérateur: 11 Janvier 2016
    intègre , 11 Janvier 2016
  8. cestmoi

    cestmoi 41 ans, Namur

    je n'ai jamais critiqué PH, j'ai juste fait une petite remarque sur l'architecht...je suis jusqu'à présent entièrement satisfait des contacts que j'ai avec mon commercial.
     
    cestmoi , 11 Janvier 2016
  9. intègre

    intègre 71 ans, Namur

    être critique ne veut pas forcément dire qu'on est négatif. Un critique littéraire, d'art ou de cinéma dit autant de bien que de mal de ce qu'il lit ou visionne.
     
    intègre , 11 Janvier 2016
  10. cestmoi

    cestmoi 41 ans, Namur

    Lorsque vous parlez de critiques infondées, j'ai du mal à m'imaginer du positif...
     
    cestmoi , 11 Janvier 2016
  11. Keskispass

    Keskispass 48 ans, Liège

    Bonsoir à tous et tous mes meilleurs vœux pour 2016 ... que vos projets puissent se réaliser cette année (et de préférence avec Perfection Habitat ! :grinning: ).

    Comme cela a été très justement souligné sur ce fil, il est exact que PH recherche obstinément la satisfaction de ses clients.
    Soyez assurés sur le fait qu’il en est tout à fait de même pour le bureau d'architecture et particulièrement pour l’architecte responsable qui partage exactement la même vision que PH en termes de qualité de suivi et d’accompagnement de ses clients.
    Ses collaborateurs(trices) sont d’ailleurs vos personnes de contact privilégiées pour le suivi de votre dossier et sont à votre service durant tout le processus administratif de votre dossier.

    Cependant, il faut savoir que le domaine administratif et urbanistique est une matière extrêmement complexe … et il est parfois compliqué de s’assurer que les explications données soient bien comprises et intégrées.
    N’hésitez donc pas à leur faire part de vos soucis, de vos inquiétudes, de vos interrogations … ou tout simplement de leur demander de vous réexpliquer ce qui pourrait ne pas avoir été bien compris.
    Par ailleurs, l’architecte responsable se montrera toujours disponible en cas de besoin. La recherche de solutions alternatives afin de permettre de résoudre un problème urbanistique fait partie intégrante de la philosophie du bureau d’architecture.

    Par contre, il est simpliste de juger la qualité du service rendu par le bureau d’architecture sur base des honoraires pratiqués ; ces derniers ont été établis eu égard à tout le travail créatif réalisé dans le catalogue et dont une partie est mutualisée sur les projets similaires, sur un volume d’affaires, sur une synergie avec PH pour le suivi technique, etc ... un système win-win-win où tout le monde trouve son compte, et particulièrement nos clients.

    Bref, vous avez la certitude d'avoir une réelle collaboration avec un bureau d’architecture qui fera tout pour que votre projet soit une réussite et qui se battra pour que les lignes directrices de votre projet soient respectées quitte à devoir jongler avec les impositions urbanistiques de nos communes.

    J'espère avoir répondu à certaines des questions ou interrogations formulées. Comme cela a par ailleurs été dit, votre Conseiller Commercial est toujours à votre écoute, de même que je reste attentif à ce que nos engagements soient vraiment une réalité.

    Bonne soirée.
     
    Dernière édition par un modérateur: 12 Janvier 2016
    Keskispass , 12 Janvier 2016
  12. FloD

    FloD 35 ans, Bruxelles

    Bonjour Keskispass,

    J'aimerais avoir votre point de vue sur notre cas.
    Nous avons fait construire avec PH et nous sommes globalement satisfaits de notre construction. Néanmoins, nous déplorons le service après vente proposé.

    Nous avons emménagé dans notre PH8 il y a deux ans et demi maintenant. On nous avait précisé à l'époque que nous devions passer par le SAV d'Etienne Piron directement pour tout problème... ce que nous faisons. Mais la réactivité de la personne de contact est vraiment problématique selon moi. Nous avons quelques petites choses en attente qui, je le reconnais, sont mineures... mais 2 ans et demi pour les régler, je pense que le délai commence à devenir un peu long. Et nous avons un plus gros problème avec la baie vitrée, où personne ne semble vouloir répondre à nos questions (et encore moins intervenir).

    Pourriez vous nous indiquer la démarche à suivre la plus efficace?

    Merci d'avance,

    FloD
     
    FloD , 13 Janvier 2016
  13. dd1

    dd1 Liège

    Allo keskispass :) Au boulot :D
     
    dd1 , 13 Janvier 2016
  14. Keskispass

    Keskispass 48 ans, Liège

    C'est déjà fait ! ;-)
     
    Keskispass , 13 Janvier 2016
  15. dd1

    dd1 Liège

    On voit la qualité du service Bravo PH !
     
    dd1 , 13 Janvier 2016
  16. fafalili

    fafalili Invité

    toujours aussi pro quel service ;-)
     
    fafalili , 13 Janvier 2016
  17. Solideconstruct

    Solideconstruct 38 ans,

    La philosophie de qualité de PH et EP sont les mêmes pour la construction et le SAV, je suppose. Cela m'étonnerait de leur part d'être aussi performant durant la phase construction et moins au niveau du SAV. Du moins, c'est à espérer.
     
    Solideconstruct , 13 Janvier 2016
  18. vogoshin

    vogoshin 44 ans, Liège

    keskispass avait encore des bulles de champagnes dans la tête .... fallait lui laisser encore une nuit de plus pour qu'elle parte :p

    Vogoshin
     
    vogoshin , 14 Janvier 2016
  19. Bonsoir à tous,
    Je débute sur ce site comme nouvel intervenant mais je vous lis depuis de très nombreux mois déjà .
    En résumé , nous avons opté pour une construction avec PH tant le professionnalisme nous a semblé aigu , l'écoute et le suivi nous ont conquis et , globalement , vos commentaires nous ont rassurés.
    De notre expérience passée ( la construction n'a pas encore débuté ), les contacts répétés avec monsieur G D ont toujours été fructueux et les échanges avec le bureau d'architecture G fort positifs. L'idée qui ressort est la volonté de répondre au mieux aux exigences financières , urbanistiques , esthétiques ...tout en tenant compte du fait que nous devons démarrer sur base d'un pré-plan établi par PH mais avec beaucoup de souplesse quant à l'aménagement que ce soit sur le plan des dimensions , des dispositions de pièces , des exigences souhaitées...
    Le permis doit nous arriver incessamment sous peu et , nous l'espérons , le démarrage du chantier aussi.
    J'espère avoir à l'avenir de nombreuses occasions de revenir avec des commentaires toujours positifs mais je peux dire que depuis maintenant déjà plus d'un an je ne peux que confirmer la bonne impression rencontrée depuis le début .
     
    bond008 , 14 Janvier 2016
  20. vogoshin

    vogoshin 44 ans, Liège

    Chouette un nouveau ds la famille PH !

    Si vous revoyez Mr D.G., remettez lui un bonjour de la part des "Taloche" héhéhé

    On peut compter sur vous pour un futur prochain blog j'espère !
     
    vogoshin , 15 Janvier 2016
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