Bonjour,
Hier un représentant de chez INI est venu pour me faire signer un contrat
(relax 3 ans) en prétendant que la location de compteur et les prix au kw étaient moins chers chez eux.
Aujourd'hui en vérifiant,sur le site mon energie.be,je m'aperçois qu'on est loin de la réalité.J'ai envoyé un mail au représentant pour lui dire que tout ce qu'il m'a raconté n'est pas vrai et aussi de considérer mon contrat chez eux comme nul et non avenu.
Dois-je faire autre chose,est-ce que ce contrat va tomber à l'eau?
Je vous remercie

 

Comme tu as signé le contrat chez toi tu as la possibilité de renoncer à ton engagement mais par sécurité il te faudrait un accusé de réception ou une réponse à ton email. Cela t'évitera des problèmes si le représentant ne fait pas le nécessaire.

 

Il y a sans doute une clause permettant de renoncer à l'achat dans un délai de X jours. C'est d'application en cas de vente réalisée en dehors des installations du vendeur sauf si la personne a été conviée à se présenter (pré démarcharge par téléphone par ex.).

J'enverrais de toute façon un recommandé.

 

Oups, téléscopage...

 

Merci pour vos réponses.
Je crois que le délai de renonciation est de 14 jours(C'est écrit tellement petit).
Je vais aussi envoyer un mail a Luminus pour qu'il refuse le changement.

 

bonjour,
un email chez votre distributeur ok ,
mais ne pas oublier d'envoyer un courrier par recommandé avec accussé de reception, concernant le desistement chez INI

 

Ce serait mieux et plus sûr d'envoyer un recommandé avec accusé de réception à INI pour signifier que tu renonces au contrat!
Toute autre forme de communication n'est pas suffisante au niveau juridique.

PS: Oups Maxou a été plus rapide!

 

OK
Je vais envoyer un mail directement chez ENI et préparer une lettre(au cas ou)
pour l'envoyer au plus tard Mardi,par recommandé.

 

Voici la réponse de chez Eni

"Nous pouvons vous confirmer la réception de vos informations. Votre demande d'annulation a été transmise au service concerné. Celle-ci est actuellement traitée par nos collaborateurs. Vous recevrez dans les plus brefs délais un courrier de confirmation d'annulation.Bien entendu, nous regrettons que vous ne souhaitiez pas activer votre contrat eni.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire."
Je pense que c'est suffisant,non?

 

A mon sens oui car dans leur réponse ils accusent réception de ta demande d'annulation de contrat et ils disent qu'ils vont t'envoyer une confirmation d'annulation.

 

Merci Potin ;-)