Phénomène de bistrage et assurance

Dans le forum Plomberie générale - par Mira le 13 Mars 2013

  1. Mira

    Mira 44 ans, Namur

    Je suis dans une maison mitoyenne et à plusieurs endroits au niveau de la cheminée de mes voisins se produit un phénomène de bistrage (grosses tâches brunâtre humides et salpêtre).
    Mon assurance habitation (ethias) est venue constater les dégâts et confirme que la cheminée de mes voisins a été mal tubée (simple tubage de mauvaise qualité).
    Par contre ils me disent que ça fait partie de mon assurance familiale (je n'en ai pas!!!!)
    Mes voisins s'en foutent et ne réagissent pas.
    Quelqu'un peut-il m'aider? Est-il vrai que l'assurance habitation ne couvre pas ce problème ? On me dit ce serait dû à de la condensation non repris dans mon contrat ?
    L'humidité s'aggrave de mois en mois.
    Quelqu'un peut-il me dire ce que je dois faire?
    D'avance, merci
     
    Dernière édition par un modérateur: 13 Mars 2013
    Mira , 13 Mars 2013
    #1
  2. chris8210

    chris8210 42 ans, Liège

    Bonjour,

    Le bistrage n'est pas le soucis que vous décrivez.
    Le bistrage est un phénomène de vernissage ("croute" noire, brillante, dure, lisse ) à intérieur d'un conduit de cheminée, en général, via un poêle à bois.
    Produit avec le temps, par un feu continu.

    Quand ce phénomène est présent, il y a lieu de tuber, chemiser ou...Oublier tout simplement la cheminée.
    Aucuns ramonages, (mécaniques et encore moins... Chimiques), n'arrives à bout de cet encrassement!
    Le phénomène, encore une fois que vous décrivez, est un phénomène de condensation des gaz de combustions (anciens ou récents?).
    Température des gaz de combustions sortant de l'appareil de production de chaleur (chaudière ou autre) trop basse...d'où condensation, destruction du conduit..
    D'ou les apparitions de taches, typiques jaunâtres, brunes, cloques, destruction des joints mortiers, etc...
    Si cette cheminée à bien été tubée, suite à ce problème de condensation, et que le souci, continue, c'est que le tubage présent, en effet, est mal placé et/ou défectueux.

    Votre voisin fait le sourd d'oreille?

    Faites des photos précises, au fur et à mesures des mois, de cette destruction, si c'est bien le cas. Un appui photo est toujours précieux, en cas de litige.

    Mandater un huissier de justice de votre canton, (je précise).Il constatera les dégâts. Normalement entre 100 et 150 € la prestation.

    Voir contacter le service de médiation de la justice de paix.
    (Si le voisin persévère après la visite de Maître X...)

    Voir la justice de paix, avec avocat. (1ere consultation +- 50 €)
    (Si votre voisin persévère après la médiation)
    Et refourguer au passage, tout les frais inutile à ce loulou...

    Votre assurance n'a absolument pas à intervenir...Ou si elle intervient, elle se retournera contre (logiquement), votre voisin....

    Voilà mon point de vue, tel que j'ai pu comprendre votre souci, tel que vous nous l'avez expliqué.

    Bonne chance,
     
    chris8210 , 14 Mars 2013
    #2
  3. Mira

    Mira 44 ans, Namur

    Bonjour,

    Merci de vos conseils, je vais devoir malheureusement en arriver là ... :(
     
    Mira , 14 Mars 2013
    #3
  4. Ubamoir

    Ubamoir 68 ans, Namur

    Vous n'aviez pas souscrit le volet "protection juridique" dans votre assurance habitation ?
    Comme en RC familiale, ce volet couvre ce genre de démarches.
    Je suppose que maintenant et pour l'avenir vous avez souscrit une RC familiale avec protection juridique...
    Si je peux vous donner un conseil, passez par un courtier. Vous payerez plus cher mais serez tranquille. Croyez moi, on ne s'improvise pas assureur !!!
     
    Ubamoir , 24 Mars 2013
    #4
  5. Mira

    Mira 44 ans, Namur

    Merci pour vos conseils.
    L'expert du voisin est enfin passé (après 4 mois ) et a confirmé le bistre.
    C'est donc bien une assurance familiale que j'aurai dû avoir pour me défendre contre mon voisin ...
    Au moins le vice est reconnu mais je devrai me défendre par mes propres moyens si mon voisin reste de mauvaise foi.
    En fait il a découvert le même genre de tâches (en pire !!!!!!) cachées derrière tout un tas d'armoires.
    Je suppose donc qu'il en réparera la cause. Ce serait déjà cela ...
    J'ai compris la leçon et j'ai souscris à une assurance familiale (isolée sans enfant et sans animaux, je n'en voyais pas l'intérêt...), je pense aussi me renseigner pour un courtier.
    Et j'irai effectivement devant le juge de paix si c'est nécessaire.
    C'est effrayant comme certaines personnes peuvent être méprisantes et de mauvaise foi :mad:
    Bonne soirée :)
     
    Dernière édition par un modérateur: 24 Mars 2013
    Mira , 24 Mars 2013
    #5
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