Poele à pellets MCZ acheté sur eBay ?

Dans le forum Poele, insert, pellets - par Oliday le 19 Décembre 2011

  1. Oliday

    Oliday 43 ans, Namur

    Bonsoir,

    Je suis intéressé par un poele à pellets MCZ Musa ou Toba. Sur eBay il est possible d'acheter ces poeles bien moins chers qu'en Belgique. Ayant quelques questions concernant la livraison, garantie, etc... voici ce que m'a répondu le vendeur :

    [FONT=arial, sans-serif]As italian resellers we do not have technical assistance abroad, if you buy from us you do it without guarantee.
    Another thing is if the item arrives brocken, than we change it (or send the part if is a little thing).
    We close from vacation from 24th to 8th, so I think there is no time to ship (for you to pay) before. We use SIFTE BERTI, and we do not have a tracking number for foreign speditions.
    [/FONT]

    Pour ceux ne parlant pas anglais, il dit que :

    1) Ils n'ont évidemment pas d'assistance technique pour l'étranger et donc que l'on achète sans garantie.
    Mais j'imagine que l'on reçoit une facture, et qu'il y a une garantie légale de 2 années. Je me trompe ?

    2) S'il est livré défectueux ou en mauvais état suite à la livraison, ils remplacent le tout ou les pièces défectueuses.
    Ca me semble correct.

    3) Ils ne proposent pas de numéro de suivi pour situer la livraison lors de l'expédition. Et ils utilisent Sifte Berti comme société de shipping.
    Qu'arrive-t'il si le colis n'est pas reçu???

    D'autres personnes ont-elles déjà commandé là-bas ?
    http://www.ebay.it/itm/ws/eBayISAPI....:dizzy::RTQ:IT:1123

    D'avance merci.
     
    Oliday , 19 Décembre 2011
    #1
  2. micks

    micks 40 ans, Liège

    ce type d'appareil ne s'achète pas sur le net d'ou qu'il vienne
    quid de la garantie en dehors du pays d'origine du vendeur?
    le vendeur précise qu'il n'y en a pas en dehors du pays d'origine ce qui n'est pas bon signe
    quid des réglages autres que ceux d'usine qui ne suffisent souvent pas?
    un poêle à pellet n'est pas un appareil prêt a l'emploi comme un sèche cheveux
    il y a des réglage à faire et même les installateurs expérimenté s'arrachent parfois les cheveux !

    passez votre chemin avec ce genre d'annonce ,mettez le prix pour avoir un service de qualité pour l'installation et les entretiens pdt la durée de garantie légale
    même si ce service est payant ,c'est toujours mieux d'avoir un bon suivi de son installation avec un installateur proche de chez soi ;-)
     
    micks , 20 Décembre 2011
    #2
  3. wistiti

    wistiti 46 ans, Hainaut

    slt,

    et quand il fait faillite ,tu fait quoi ??????
     
    wistiti , 20 Décembre 2011
    #3
  4. poilu

    poilu Luxembourg

    tu t'adresses à l'agent de la marque sur ton marché et il te dirige vers un autre
    revendeur qui repend la clientèle àsa charge. c'est ce qu'on appelle un réseau de marque
     
    poilu , 20 Décembre 2011
    #4
  5. dvd1976

    dvd1976 41 ans, Liège

    Bonjour Oliday,

    Concernant la garantie vu que l'Italie fait partie de la CE, ce sont les règles de la directive européenne 1999/44/CE, telles qu'elles ont été transposées en Italie, qui s'appliqueront en matière de garantie.
    La garantie légale est de 2 ans en Italie. Voici un lien concernant le sujet : http://www.centroconsumatori.it/download/11v38694d38699.pdf

    Maintenant de là à savoir si un revendeur belge va accepter de réparer votre poêle... c'est une autre histoire ! Sachez qu'il n'est pas obligé d'accepter, car la directive européenne prévoit que vous devez vous adresser à la personne (ou société) qui a conclu le contrat de vente avec vous.... ici en l'occurrence le vendeur italien !! :-s

    Voilà ça c'est un point de vue légale par lequel vous êtes couvert.

    Maintenant voyons plutôt le point de vue morale de la chose:

    Facture: vous devriez en principe la recevoir, quid si elle ne se trouve pas dans l'envoi ? Sachez que sans facture, vous pourrez danser sur votre tête....aucune garantie ne vous sera accordé, ni en Italie, ni en Belgique !

    En cas de panne: admettons qu'aucun revendeur belge ne couvre votre garantie, comment allez-vous traiter avec quelqu'un qui parle une autre langue que vous ? A-t-il un magasin, car si il vend uniquement sur Ebay et pour des grosses sommes ainsi, moi perso je fuis !!! Si le poêle tombe en panne, vous pensez qu'un technicien italien va venir réparer votre poêle chez vous ? je doute..... que devrez-vous faire? et bien il y a beaucoup de chance que le vendeur italien vous demandera de ré-envoyer le poêle chez lui ou bien appeler un technicien belge (qui n'acceptera peut-être pas l'intervention sous garantie puisqu'il n'est pas à l'origine du contrat de vente) et qui vous fera payer pièces et mains d'oeuvres. Pouvez-vous vous permettre de rester sans chauffage le temps de résoudre des problèmes qui s'annonceront certainement longs et fastidieux ?

    Réglages: je suis d'accord avec Micks.... et vous devrez encore une fois appeler un technicien (belge)..... encore des frais....

    Où sera votre économie dans ce cas de figure ?
    Avec les frais de port votre achat revient à 2523 euros, je pense que l'économie ne vaut pas la peine. Cherchez en Belgique chez des revendeurs MCZ le meilleur prix, comparez, confrontez les par devis.... c'est ce que j'ai fait pour ma chaudière à pellets ;-)

    Ou alors, si MCZ n'est pas une priorité, allez voir vers d'autres marques. Vous trouverez certainement dans votre budget.....

    Vous êtes le seul arbitre pour juger la suite des évènements.... nous ne sommes là que pour donner notre avis ;-)

    Bonne chance....
     
    Dernière édition par un modérateur: 21 Décembre 2011
    dvd1976 , 20 Décembre 2011
    #5
  6. Gros.Tony

    Gros.Tony 40 ans, Liège

    Franchement; les prix sont vraiment pas terribles, 400 € de remise sur le prix officiel (si TVA 6%), auquel il faut ajouter le transport et décompter la remise que votre vendeur local aurait pu faire....
    Faut vraiment aimer se faire ch*er.
     
    Gros.Tony , 20 Décembre 2011
    #6
  7. newdiwa

    newdiwa Liège

    Si ça ne presse pas, vous pouvez profiter des promotions ou des portes ouvertes pour réduire le prix d'achat.
    Certains offrent l'installation ou une pallete de pellet. ça fait facilement un gain de 300 à 500 euros.
     
    newdiwa , 20 Décembre 2011
    #7
  8. poilu

    poilu Luxembourg

    Ce qui se passerait en cas de panne d'un foyer acheté sur e bay (par exemple)

    Si la panne est consécutive à un défaut reconnu sur le foyer l 'importateur prendra la pièce en garantie. Les frais de main d'oeuvre et déplacement seront à charge de l'utilisateur.
    Ce qui n'est absoument pas évident pour le commun des mortels croyez moi...
     
    poilu , 20 Décembre 2011
    #8
  9. azzuri82

    azzuri82 41 ans, Liège

    bonsoir,je voulais juste mettre mon petit grain de sel,j'ai vu mon foyer a pellet (mème modèle donc) a Milan 1400 euros moins cher qu'en Belgique,absolument le mème....cela laisse quand mème a réfléchir....maintenant c'est sur il ne faut pas avoir d'ennuis 2ans.....
     
    azzuri82 , 13 Février 2012
    #9
  10. wistiti

    wistiti 46 ans, Hainaut

    slt,

    d'autant plus qu'en voiture + remorque il faut pour l'allez et retour +- 250€

    ca fait un petit voyage et un super bonus

    :grinning::grinning::grinning::grinning::grinning::grinning::grinning:
     
    wistiti , 13 Février 2012
    #10
  11. azzuri82

    azzuri82 41 ans, Liège

    azzuri82 , 14 Février 2012
    #11
  12. vazbiene

    vazbiene Membre 55 ans, Autre pays

    https://www.bricozone.be/poele-insert-pellets/t-achat-poele-a-pellets-en-italie-39285.html

    Discussion à relire.
    Mon avis est que vous devez absolument négocier un prix export.
    Si vous jouez ce coup, jouer le fort.
    Arrêter-vous chez un distributeur (pas un magasin ni une GSB) et déclarez-vous "prêt à charger".
    Une bonne remise mais vu les inconvénients, les impondérables (panne, réglage ??)
    je n'achèterais pas si c'est pas à moitié du prix public localement, - la TVA.
    Au mieux achetez en deux pour encore amortir le premier.
    Vous le revendrez encore plus facilement sur le net si le poele est disponible chez vous.
     
    vazbiene , 14 Février 2012
    #12
  13. dede72

    dede72 45 ans, Hainaut

    j ai aussi constate que les vendeur belge sont trop gourmand et vous prétexte des frais de port j'ai déjà commandé des poêles en Italie, cout 70€ pour le transport par poêle
    question installateur belge: il refuse de vous les placés ou vous demande des prix de fou
    en Belgique il leur faut le beurre et l argent du beurre
     
    dede72 , 4 Avril 2012
    #13
  14. wistiti

    wistiti 46 ans, Hainaut

    ca on le savait depuis longtemp,

    apres on s'etonne que nous on achete a l'etranger.

    :laughing::laughing::laughing::laughing:
     
    wistiti , 4 Avril 2012
    #14
  15. azzuri82

    azzuri82 41 ans, Liège

    Bonsoir....je recherche tjr quelqu'un pour un voyage dans le nord de l'Italie...oui le prix est hyper compétitif !!! et non l'installation n'est pas compliquée....franchement !!!!
     
    azzuri82 , 4 Avril 2012
    #15
  16. poilu

    poilu Luxembourg

    "les vendeur belge sont trop gourmand"

    Petite remarque à l'usage des amateurs de raccourcis confortables (intellectuellement)... ici nous parlons de poêles MCZ. Mais l'explication est valable pour tous les autres produits dits de "marque".
    Le vendur belge vend le poêle, italien en l'occurence, au prix pratiqué par le fabricant italien pour le marché belge.

    Le vendeur belge n'est donc pas particulièrement gourmand. Disons qu'il doit faire tourner son business (dont le profit est le solde des rentrées amputées des lois sociles, des charges etc etc) malgré les contraintes du marché (prix imposés, concurrence, taux de tva etc etc) et les illusions de bisounours de certains consommateurs.
     
    poilu , 4 Avril 2012
    #16
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