Porte-fenêtre cassée par carreleur

Dans le forum Portes, Escalier, Menuiserie - par Aqualung64 le 4 Mai 2021

  1. Aqualung64

    Aqualung64 34 ans, Liège

    Bonjour à tous,

    J'ai une petite question, ce n'est sans doute pas la bonne section mais je ne sais pas où poster d'autre. Nous avons fait venir un carreleur pour le rez-de-chaussée et il vient de casser notre porte-fenêtre. Celle-ci est bloquée en position semi-ouverte.

    Je dois faire venir un réparateur mais il refuse de faire jouer son assurance au motif que la porte fenêtre était "pourrie" (selon ses termes). Ma porte fenêtre a été entretenue et des réparée par une société il y 2 mois et fonctionnait parfaitement - la société m'a envoyé un email de confirmation en ce sens (mais il s'agit d'un mécanisme compliqué).

    Que me conseillez-vous de faire? Comment puis-je le forcer à prendre en charge ces frais? Je dois passer par une décision de justice d'office?
    Merci d'avance pour votre réponse.
     
    Aqualung64 , 4 Mai 2021
    #1
  2. cjulos

    cjulos Namur

    Il faut des écrits, des photos et un recommandé avec mise en demeure. Sans réaction : en justice.
     
    cjulos , 4 Mai 2021
    #2
  3. phrq

    phrq 61 ans, Bruxelles

    Attention qu'il ne vienne pas dire ensuite que c'est pas vrai c'est pas lui etc... Vous devrez pouvoir le prouver. :confused:
     
    phrq , 5 Mai 2021
    #3
  4. neuneu

    neuneu Hainaut

    une réparation faites y'a 2mois et qui ne tiens pas ?
    c'est plutôt vers le réparateur qu'il faut se retourner
     
    neuneu , 5 Mai 2021
    #4
  5. Aqualung64

    Aqualung64 34 ans, Liège

    Ben oui c'est le souci, je ferai des photos avec la date, j'espère que ça suffira...:confused:
     
    Aqualung64 , 5 Mai 2021
    #5
  6. Aqualung64

    Aqualung64 34 ans, Liège

    Non non, je n'ai pas été clair, j'ai simplement fait remplacer la poignée qui commençait à avoir du jeu, le réparateur en a profité pour revoir les ressors et graisser tout le système, elle allait mieux que jamais. Ici elle a été vraisemblablement reclapée avec force et coincée dans une position improbable. De plus ils ont tiré dans tous les sens pour la débloquer (coup de pieds, coups brusques) j'ai peur que ça ait encore empiré le truc...

    C'est compliqué comme situation, je n'ai évidemment pas envie de me les mettre à dos pendant qu'ils s'occupent du carrelage mais devoir payer une intervention en urgence et une éventuelle réparation à plus gros frais pour une erreur de leur part, je trouve ça injuste...
     
    Aqualung64 , 5 Mai 2021
    #6
  7. Derrickk

    Derrickk Brabant Wallon

    Je ne sais pas quel est le budget carrelage et quels sont les acomptes versés... Je ferais réparer et faire des écrits.
    Si la facture de réparation est plus faible que le solde pour le carrelage, je déduirais.

    Sinon ben c'est des mises en demeure et tout les emmerdements qui vont avec, mais attendez que ça soit fini niveau carrelage.
     
    Derrickk , 5 Mai 2021
    #7
  8. Jabra

    Jabra 47 ans, Namur

    Bonjour,
    elle a été vraisemblablement reclapée avec force... si vous n'êtes pas certain, c'est délicat d'accuser quelqu'un. A moins qu'il se soit amusé avec votre porte, je ne vois pas pourquoi il serait responsable. Il devait y avoir un problème a la base.
    Et si c'était arrivé à mon beau frère maçon, il aurait aussi agit fortement sur la porte, avec soin, pour vous la débloquer...
     
    Jabra , 13 Mai 2021, à 09:20
    #8
    albertrand aime ça.
  9. Aqualung64

    Aqualung64 34 ans, Liège

    Le réparateur de la porte nous a expliqué qu'elle avait été forcée dans une mauvaise position au point de plier une des pièces du mécanisme d'ouverture.
    Au final la réparation ne m'a pas couté beaucoup et dans le budget total du carrelage (très bien réalisé) je n'irai pas plus loin. Néanmoins, j'ai constaté chez beaucoup cette tendance à forcer comme des boeufs quand quelque chose bloque... il ne faut pas s'étonner que ça casse après.
     
    Aqualung64 , 13 Mai 2021, à 20:23
    #9
    rabot aime ça.
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