J'ai pose en 2011 des lames composite Twinson autour de ma piscine garanties 10ans.en 2013 celles ci ont commencé à se rétracter.Nous avons contacté notre fournisseur qui a conclu à une pose défaillante et non conforme à la notice de pose.Or celle ci nous ne l'avons jamais eu.Devant la mauvaise volonté de nos interlocuteurs nous avons instruit un procès.Or les notices de 2011 sont retirées du site et nous trouvons celles de 2013 ,2014 etcM question est comment récupérer cette fameuse notice de 2011 Merci dee ce que vous pourrez faire pour nous
si c'est en justice ce n'est plus a vous de trouver la notice. c'est à eux de fournir la notice de 2011, s'ils ne le peuvent il y a fort à parier que le juge abondera dans votre sens vu qu'il supposera qu'elle n'a pas existé
Dans ces années la, il y a eu un problème chez Twinson, non pas de pose, (ils essayent de se dédouaner), mais de structure de lames. On a eu le cas chez nous. Les lames se fendaient toutes du même côté. Quand on a rouspété chez notre vendeur Carlier à Namur, celui-ci a tout simplement fourni une 2eme terrasse (la bonne structure cette fois) gratos. Bon, elle ne faisait que 9 m2. L'ancienne terrasse a été utilisée au jardin. Vous pourriez contacter ce vendeur pour avis.
Bonjour. Lamy, malheureusement j'ai contacté mon vendeur, mais il m'a dit que ce n'était pas son problème et a même refusé notre lettre recommandée avec AR.nous l'avons mis dans notre dossier mais les experts n'en n'ont pas tenu compte.merci à vous de m'avoir répondu
BonjourKeeper Merci pour votre réponse, nous allons essayer cette voie,mais d'après leur avocat c'était à nous de prouver que nous n'avions de notice et surtout d'essayer de la trouver sur Internet.mais bizarrement elle n'y est pas.
Quand je dis ça, je pense à mon vendeur: Carlier Bois à Namur.Ils ne sont pas partie prenante dans votre affaire. Ils pourront sans doute vous dire que les lames de 2011 avaient un problème qui a été résolu par après.
