Problème avec Antargaz

Dans le forum Construction neuve - par BerkowitZ le 16 Avril 2019

  1. BerkowitZ

    BerkowitZ 34 ans, Liège

    Bonjour,


    Cela fait maintenant 6 mois que j'habite dans ma nouvelle construction Thomas&Piron, très content de la maison en elle même.

    Lors du terrassement final nous avons relevé de 20 cm le niveau du terrain afin de remettre le terrain bien plat et par la même occasion ne plus évacuer de terre. Nous en avons déjà évacué presque 500T au tout début de la construction.

    Notre citerne de gaz enterrée a donc été placée 20cm trop bas et nous avons désormais un creu dans notre jardin, ce qui n'est pas vraiment joli. Nous avons donc demandé à Antargaz, il y a 6 mois, de nous placer une réhausse afin d'arriver au bon niveau et de ne plus avoir ce trou dans le jardin.

    Alors, la commence l'incompétence de cette société, on me ballade depuis 6 mois, voici un échantillon de tout ce qu'on ma raconté comme âneries ces 6 mois :
    - Les pièces sont commandées et sont en cours de livraison
    - La réhausse ne peut pas dépasser 20 cm (au total depuis la base de la citerne)
    - La réhausse ne peut pas dépasser 50 cm (au total depuis la base de la citerne)
    - On ne place pas de réhausse
    - On doit également relever les connecteurs donc cela coute cher

    En gros, comme dit ci-dessus, on me ballade et à part me plaindre chez T&P, mon conducteur de chantier fait ce qu'il peut, il passe des coups de fil, mais cela ne change rien.

    Aujourd'hui, j'ai eu un appel d'Antargaz après m'être plaint une énième fois chez T&P de cette situation, ils veulent bien me mettre une réhausse de 20 cm, qui consiste en un simple morceau de plastic qu'ils vont coller au silicone au morceau de plastic existant, et ils vont me facturer cela 471€ HTVA.
    Ce qu'ils me proposent, n'importe qui serait donc capable de le faire lui même et à un montant à peu près 40 fois moins élevé, c'est donc du vol/escroquerie manifeste.

    Alors, cela fait 6 mois qu'on me ballade et qu'on me prend pour un lapin de 3 semaines, je ne suis pas d'accord de payer ce montant pour ce morceau de plastic. Je ne veux plus rien avoir à faire avec cette société qui m'a réellement pris pour un débile et qui m'a fait plusieurs fois pèter les plombs.

    Que feriez-vous à ma place ? Au niveau Thomas&Piron ou au niveau Antargaz ? Avez-vous des conseils ?

    D'avance merci

    Cordialement,


    Greg
     
    BerkowitZ , 16 Avril 2019
    #1
  2. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège

    Bonjour,

    Une petite photo pour qu'on se rende compte de la situation ?
    Sans avoir de citerne c'est pas évident de se représenter les choses ;)
     
    esprit_de_sel , 16 Avril 2019
    #2
  3. dell1980

    dell1980 39 ans,

    J’avais exactement pareil dans mon ancienne maison . La citerne était environs 20 cm sous le niveau fini du sol ... ... avec l’ammenagement du jardin ( plantes etc...)
    On ne voyait plus rien ... à voir votre situation en photo mais ça me parait pas bien grave ...

    Et comme vous dites , au pire faites le , vous gagnerez 600 euros ...
     
    dell1980 , 16 Avril 2019
    #3
  4. Gilou5500

    Gilou5500 Liège

    Posez une petite rehausse en plastique . Ça se trouve dans n’importe quel brico ! C’est pas 20 cm qui posera problème au remplissage je pense !
     
    Gilou5500 , 16 Avril 2019
    #4
  5. BerkowitZ

    BerkowitZ 34 ans, Liège

    Merci à vous pour vos réponses. Je vous joins des photos afin de vous donner une idée de la situation, personnellement ça m'ennuie fortement d'avoir ça dans mon jardin et je ne vois pas trop comment le masquer sans que cela ne fasse "moche".
    Je suis preneur de toutes vos idées bien entendu.

    WhatsApp Image 2018-11-07 at 20.34.50.jpeg WhatsApp Image 2018-11-07 at 20.34.51.jpeg
     
    BerkowitZ , 16 Avril 2019
    #5
  6. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège

    une taque style chambre de visite ?
    Il y en a avec couvercle en plastique vert ?

    Si tu sais démonter le couvercle, peut-être prolonger le tube ?
     
    esprit_de_sel , 16 Avril 2019
    #6
  7. BerkowitZ

    BerkowitZ 34 ans, Liège

    @esprit_de_sel exactement, quand tu ouvres la taque verte c'est une chambre de visite ou il y a une jauge qui indique le % restant de gaz ainsi que divers tuyaux et un clapet pour faire le plein.
    Ce que je pensais c'est qu'ils allaient remonter tout cela et non me poser un morceau de plastic.
    Ils veulent donc mettre du plastic en + entre le plastic gris et vert et remonter la taque verte au dessus de celui-ci.
    Entre les deux plastic ils veulent faire un joint de silicone, c'est étanche ça dans la terre ??? Pour ce prix la c'est carrément de l'escroquerie...

    J'ai pas regardé si je savais démonter la taque pour prolonger le plastic gris, je pense que je n'ai pas le droit d'y toucher à vrai dire...
     
    BerkowitZ , 16 Avril 2019
    #7
  8. invité11

    invité11 Autre pays

    invité11 , 16 Avril 2019
    #8
  9. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège

    Je voulais dire ajouter une taque par dessus celle là o_O

    S'ils t'ont proposé la solution de rehausser le tube, c'est que tu peux le faire ;)

    Prends le diamètre, tu pourras peut-être utiliser un manchon pour décharge d'égout ?
     
    esprit_de_sel , 16 Avril 2019
    #9
  10. invité11

    invité11 Autre pays

    mais le problème la cuve si je me trompe pas elle n'est pas a toi donc peux tu le faire ?
    si non si tu peux tu prends ceci mais bon déjà un prix aussi .

    il y aussi un truc ceci tu n'aurais pas du le faire sauf si tu as demander un permis vu que tu as fais une modification de terrain

     
    invité11 , 16 Avril 2019
    #10
  11. BerkowitZ

    BerkowitZ 34 ans, Liège

    @esprit_de_sel oui on doit pouvoir le faire techniquement mais je pense que je ne peux pas intervenir par moi même sur le système.

    @fafalili je sais que je pouvais pas faire ça, seulement il me restait trop de terre et ça m'a déjà couté 10.000€ lors du début de la construction pour en évacuer, j'ai donc pris le risque de faire comme cela comme énormément de gens le font.

    @dell1980 tu as une photo de la manière dont tu avais arrangé cela à ton ancienne maison ?
     
    BerkowitZ , 17 Avril 2019
    #11
    intègre aime ça.
  12. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège

    Ce n'est qu'une rehausse, tu ne touches pas aux canalisations ;)
     
    esprit_de_sel , 17 Avril 2019
    #12
  13. BerkowitZ

    BerkowitZ 34 ans, Liège

    effectivement @esprit_de_sel , j'attends un rdv avec le supérieur de mon conducteur de chantier T&P afin d'avoir la validation de leur côté, et aussi pour leur faire comprendre mon mécontentement quand aux sous traitants en carton qu'ils emploient (Proximus, Antargaz).
     
    BerkowitZ , 17 Avril 2019
    #13
  14. je pense pas que Proximus et Antargaz sont des sous traitants de T&P... Qui signe les contrats avec ces deux fournisseurs ?
     
    steph1969 , 17 Avril 2019
    #14
    Wapi-TP et esprit_de_sel aiment ça.
  15. BerkowitZ

    BerkowitZ 34 ans, Liège

    @steph1969 : T&P a un partenariat avec Proximus qui offre un an gratuit à tous les clients TP.
    TP prend en charge tous les contacts avec Antargaz pour l'installation de la citerne lors de la construction.

    J'ai bien signé un contrat Antargaz mais via TP.
     
    BerkowitZ , 17 Avril 2019
    #15
  16. Une rehausse d'égout (carrée..) plus large que la taque actuelle ?

    1. un visqueen dans le fond ,
    2. 4-5 sacs de turbo béton ,
    3. la rehausse (à disquer à la hauteur voulue) - faire attention à toujours savoir ouvrir la taque verte, la taille limite sera celle de la taque au dessus (en 4.),
    4. une taque par-dessus .
    5. attendre 1 semaine, remettre les terres.

    Y en a bien pour 200€ - le plus dur est que vu la taille, la rehausse pèse le poids d'un âne mort.
     
    benoki , 17 Avril 2019
    #16
  17. dell1980

    dell1980 39 ans,

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    Voici , on voit pas bien , mais j’ai que ça
     
    dell1980 , 17 Avril 2019
    #17
  18. Wapi-TP

    Wapi-TP Hainaut

    Curieux, j'ai du faire moi-même les démarches avec le commercial d'Antargaz, de la visite à l'installation de la citerne.
    Je ne vois pas la responsabilité de TP avec Proximus non plus mais bien les sociétés qui soustraitent pour Proximus. Si j'avais eu un problème d'installation, je me serais retourné vers le sous-traitant, pas TP.
     
    Wapi-TP , 18 Avril 2019
    #18
  19. BerkowitZ

    BerkowitZ 34 ans, Liège

    @dell1980 merci
    @Wapi-TP j'ai travaillé avec Antargaz car TP travaillait avec eux par facilité. J'ai essayé par tous les moyens de passer en direct via Antargaz, il n'y a pas moyen, c'est des incapables et une société de très mauvaise facture une fois qu'on doit leur faire faire quelque chose d'un petit peu inhabituel.
    Concernant Proximus, je les ai envoyé balader je suis client VOO.
     
    BerkowitZ , 18 Avril 2019
    #19
  20. baziles18

    baziles18 Liège

    +1

    Sinon plus simple, tu travailles avec des bordures (en béton, en pierre bleue, en ....) que tu places au stabilisé avec un contrebutage 4/4 mi-hauteur au stabilisé.

    Ensuite pour le côté esthétique, un petit cailleboti en bois imputrescible (voir ci dessous)

    https://www.makroshop.be/fr/jardin/...M_1381887/dalle-en-bangkirai-15-mm-50-x-50-cm

    ou

    https://www.makroshop.be/fr/jardin/...s/RM_931697/dalle-en-keruing-19-mm-90-x-90-cm
     
    Dernière édition: 18 Avril 2019
    baziles18 , 18 Avril 2019
    #20
    benoki aime ça.