Bonjour à tous,

j'ai un petit ( même gros ! ) de connexion chez moi.

donc, de l'arrivée de la rue, j'ai rallongé le câble vers la B-box de Proximus , de cette B-box, je vais sur 2 TV et 2 PC.

donc, 4 connexion câblées . sur une des TV , j'ai mits le boitier IPTV , et j'ai souvent des coupures !

lorsque je laisse le décodeur Belgacom, la tout vas bien !!

souvent, lorsque l'on mets nos GSM en Wifi, la aussi beaucoup de problème !!

j'ai déjà téléphoné chez Proximus pour leur demander de voir si il y avait pas un soucis sur ma connection, et pour eux , non tout vas bien !!

du coup, je sais pas quoi faire !!

comment peut-on tester soit même sa connexion ?

y as pas un technicien Proximus parmis vous ??

Merci

Pascal

 

Bonjour ,
*hum* vous sauriez réessayer avec l'ancien cable ?

 

bé non vu que j'ai agrandi la maison !!

 

L'IPTV c'est un produit que je ne connais pas, donc je ne sais pas. Mais le smartphone vu qu'il est en wifi, n'a rien à voir avec les câbles. C'est la B-BOX qui émet. Donc si les soucis surviennent du jour au lendemain, peut être que la BBOX est défectueuse...

 

Si ça roule sur le décodeur Proximus et que c'est moyen en WiFi, Proximus me semble hors cause. C'est in house que ça ne va pas...

 

Faut savoir que l'iptv c'est du piratage ... et que forcément ce n'est pas stable .
Peut etre votre probleme vient de votre iptv , evidemment , c'est pas proximus qui va vous aider pour ça .

 

oui côté IPTV, oui c'est piratage mais ça fonctionne quand même !! faut une bonne connexion pour ça !!

ma b-box a été changé il y as 15 jours et maintenant, je sais même plus avoir de wifi dans une pièce a 13m de la b-box, avant avec lancienne ( soi-disant déféctueuse par proximus ) la ça allé !!

moi, j'aimerai bien savoir si il existe un appareil pour faire un test dans ma maison , pour savoir si ok c'est bon ou pas dut tout !! mais je sait pas si cet appareil existe !!

 

Je vérifierais la rallonge, essayez avec une autre, votre rallonge est peut-être trop longue.
Replacez la Box où elle était et tester avec la rallonge vers un PC.

 

L'iptv est connecté par wifi ou par cable ?

 

bonjour @pascal 7134

peut être que vous connaissez cet endroit ou peut être pas
https://fr.forum.proximus.be/

ils sont assez rėactifs sur différents sujets
bonsoir

 

allez pas dire à proximus que vous avez une boitier IPTV qui va pas....

 

Ilan , oui IPTV est câblé !

et pour keeper , bé si j'ai des problème que avec IPTV car , par exemple, ma connexion n'est pas terrible, je leur dirait qu'il faut qu'il me change !

 

qu'est ce que vous appelez IPTV

car IPTV ca désigne une distribution des chaines de TV illégale (en tout cas chez nous) par internet

 

faite déjà un test de vitesse de votre connexion :

https://pxs.speedtestcustom.com/

 

C'est bien de ça dont on parle, en effet

A savoir qu'il y a plusieurs providers d'IPTV, et différents boitiers. Certains sont notoirement mauvais, d'autres très bons et très fiables.

Si j'étais @pascal 7134 , la première chose que je ferais ce serait de déconnecter mon boitier IPTV et de faire des tests de vitesse en sortie de box. C'est la première chose. Si tout va bien, tester la vitesse en wifi et faire des essais pendant quelques jours avec toujours le boitier IPTV déconnecté.
- si les problèmes sont toujours là : c'est la BOX qui déconne, ou bien un mauvais câblage (à voir au cas par cas). Voir alors avec Proximus pour un changement de B-Box, en particulier si c'est une version ancienne.

- si avec le boitier débranché tout va bien, alors c'est que c'est au choix:
- le provider IPTV qui n'est pas terrible (cas fréquent)
- ou le boitier qui a un souci...
- dans ce cas, changer de provider et/ou de boitier.

 

Le + simple... Vous débranchez tout ce que vous avez modifié, et, vous rebranchez tout exactement comme eux avaient fait avant.
Vous faites le test une semaine de voir si tout va bien, puis, soit, vous les appelez si souci, soit vous remontez tout si tout va bien (et si il y a un souci, c'est chez vous).


Si il y a un souci de leur faute, ce sera gratuit, mais, si c'est parce que vous y avez toucher, c'est forcément vous qui allez payer +- 90-150€ si installation facile.


C'est une installation neuve ou c'est un vieux bazar ou Il y a encore de vieilles boites qui traîne, des câbles qui pendouillent n'importe ou, etc,...?

Tu as prolongé avec quoi le fil pour aller vers ta bbox, et, comment ?
C'est un technicien qui l'a fait ou c'est toi?
Tu saurais nous faire un petit dessin vite fait à main levée pour nous montrer l'entièreté de l'installation, ce que tu as fait, quoi est branché ou, et, représenter chaque élément.

 

Bonjour,

Pour tester le wifi, il existe des applications que vous pouvez installer sur votre smartphone, elle vous donnera une courbe de la qualité du signal.
Peut être que vous avez une interférence avec un autre signal (du voisin) il vous suffira alors de changer le canal de diffusion du wifi.
Ça peut régler votre problème de wifi mais pas celui de l'iptv!

Bonne journée

 

Si je résume bien, vous venez sur un forum de bricolage, demander si un technicien Proximus est présent pour résoudre votre problème de piratage de TV ?

 

Vous êtes en fin de ligne ? Dans un village ?


Si c'est le cas, et, que vous êtes certain que l'installation est bien faite (qu'elle a été faite par un technicien lors du raccordement et que vous n'avez touché à rien), sonnez-leur, et, demandez si possible de diminuer la vitesse pour augmenter le signal (ou l'inverse, ils font ça par ordinateur).


Si c'est vous qui avez fait l'installation ou que vous l'avez modifiée, expliquez-nous comment vous avez fait, et, prenez quelques photos descriptives.