Bonjour à tous,
J'ai commandé une installation photovoltaique en juillet 2011 via la sociéte S.. tch..dans le brbt.. aujourd'hui les panneaux sont installés mais pas raccordés..
Pas de réponse de la part de cet installateur, aucune informations et communication possible. Est-ce normal ?
Que me reste-il a faire ? D'assigner en justice cet installateur ayant pignont sur rue ?
Est ce une pratique courante de la part de cet installateur ?
Jusqu'a présent ils n'ont pas montrer preuve de PROFESSIONNALISME...
Merci de vos commentaires..

 

Etonnant parce que ce sont habituellement les plus serieux point de vue suivi.

Vous n'avez pas le numero de votre contact technico commercial?
Sinon passez par le general. Mais je suis persuade qu'ils vont vous repondre. De nombreux membres du forum sont passes par eux et jamais eu de souci.

 

Je suis très étonné également ayant eu affaire à 6 ou 7 personnes de différents services au fur et à mesure de l'avancement de mon projet ( dont le dernier remonte à lundi par téléphone et à mardi par mail ).

Mon installation a été faite ce WE et ils sont en train de préparer la partie administrative pour pouvoir lancer le contrôle RGIE.

 

Problème en principe résolu.
Merci de vos commentaires

 

Je me disais aussi... Pas le genre de cette entreprise de laisser les gens en plan.