Projet d'extension et sentiment par rapport au clé sur porte

Dans le forum Construction neuve - par nawick le 24 Juin 2010

  1. nawick

    nawick 45 ans, Hainaut

    Bonjour à tous,

    je lance ce post car je suis au début de mes démarches pour faire une extésion à l'arrière de maison d'environ 35 mètres carré. J'ai acheté voici quatres ans une maison d'un couple qui se séparait construite peu avant par une entreprise clé sur porte que je ne citerai pas, dont je suis entièrement satisfait et j'ai donc fait en premier appel à ceux-ci.

    Le premier contact a été avec un commercial. Il est venu à la maison, nous a parlé de la façon de faire de sa société et après plus de deux heures nous a suggéré de signer un contrat d'étude. Au final, soit on ne commande pas et on paie 950 Euros, soit on commande et cette étude est "offerte". Après nous avoir mis en confiance, on a signé ce contrat.

    Le deuxième contact s'est fait avec ce même commercial et un architecte choisi par eux. On avait précisé nos gouts au commercial mais l'architecte ne nous a pas suivi et a dessiné un croquis fort différent de ce que l'on avait imaginé !! au départ, on était circonspect mais en regardant sur internet, au final, cela ne nous déplait pas !! mais l'architecte ne nous a pas vraiment écouté et avait l'air pressé !!

    Nous avons recu qq jours plus tard les croquis fait main puis l'avant projet sur plan.

    A ce moment, on a senti le commercial insisté fortement pour finaliser ce projet en voulant nous envoyant le devis, peu enclin à revenir pour des explications supplémentaires quje l'on demandait !! ça me fait pensé aux vendeurs qui vendent des salons et qui veulent vendre à tout prix !! sauf que là, on achète pas un salon à 2000 euros mais on fait une construction à plus de 50000 euros !! Au final, après un quart d'heure de palabre au téléphone, je lui ai dit que tout allait trop vite pour nous, que l'on était pas préssé et il a quand même bien voulu revenir dans deux mois et reporter le devis !!

    J'ai lu sur le site de test achat que dans les devis de certains clé sur porte, il y a une formule qui maintient le prix stable pendant 6 mois puis le prix peut-être revu à la hausse. Quand on sait qu'obtenir un permis d'urbanisme peut prendre parfois ce temps là... Test achat conseille de biffer 6 mois et de mettre au moins 1 an !! Et faire signer un contrat de construction avant de recevoir le permis d'urbanisme, n'est-ce pas malsain... ? pour test achat oui c'est pour cela qu'il conseille d'essayer de ne rien signer avant de recevoir le permis.

    Tout ça pour en conclure que je vais faire en sorte que mes 950 euros investi pour ce contrat d'étude soit investi à bon escient mais j'ai une très mauvaise impression des méthodes à la va vite de ce commercial... d'accord, c'est son job mais bon... Si cela continue de la sorte, je me tournerai sans regret vers la méthode traditionnelle et trouver un bon architecte à l'écoute de nos gouts, qui prennent le temps de nous conseiller et de nous guider... J'avais un bonne impression du clé sur porte mais celle-ci s'éffrite dès les premiers contacts... dommage...

    N'hésitez pas à commenter ma com, à faire part de vos expériences, de vos conseils... Cela me servira pour la suite...

    Merci... :grinning:
     
    nawick , 24 Juin 2010
    #1
  2. cedoz

    cedoz 39 ans,

    Bonjour,

    J'ai lu votre post et me permets de donner mon avis.
    Pour info il y a 2 ans j'ai signé avec une entreprise clé sur porte.

    Ce qui m'a fait un peu bondir en vous lisant, c'est que vous avez signé un contrat suite au premier rendez-vous. Peut-être avez-vous fait le bon choix, l'avenir vous le dira mais je ne vois pas ce qu'on gagne à signer immédiatement.

    En tout cas vous avez bien fait de calmer le jeu.

    Je pense qu'il faut avoir au moins 3 devis en main avant de faire son choix. bien-sûr les cahiers de charges doivent être équivalent. Ceci a été répété 100 fois sur Bricozone mais ce ne sera jamais assez.
    Je pense que le prix n'est qu'une donnée... l'autre donnée importante c'est comment se comporte l'entreprise pendant le chantier. Car le commmercial on s'en fou, il n'est souvent plus là pendant la construction.
    Dans votre cas, contactez les proprio précédents est peut-être une bonne chose à faire. Ou alors nous ce qu'on a fait c'est demander une liste de chantier finis ou en construction et sonner aux portes. C'est très très important.

    Moi j'ai pas pris l'entrepreneur le moins cher et je m'en félicite. Tout d'abord pcq j'ai très bien dormi tout au long de notre construction. Pendant les 3 premiers mois j'ai appeller presque tous les jours et on m'a chaque fois répondu. Il y a eu un stress au niveau des 2 escaliers et l'entrepreneur a tout pris à sa charge et j'ai d'autres exemples.

    Je ne dis pas que tout était rose mais à chaque problème a été trouvé une solution même si c'est passé par une engueulade.

    Aujourd'hui à ceux qui viennent sonner à ma porte, je leur raconte mon expérience positive avec cette entreprise.


    Je pense donc que vous tirez vite votre conclusion car vous n'avez en fait vu que 1 commercial qques heures et que d'une entreprise.
     
    cedoz , 24 Juin 2010
    #2
  3. intègre

    intègre 71 ans, Namur

    Test achat conseille de biffer 6 mois et de mettre au moins 1 an !! Et faire signer un contrat de construction avant de recevoir le permis d'urbanisme, n'est-ce pas malsain... ? pour test achat oui c'est pour cela qu'il conseille d'essayer de ne rien signer avant de recevoir le permis.

    Pourquoi ne demandez vous pas à Test Achat de faire votre maison ???
    Puisqu'ils semblent au courant de ce qui se passe dans le monde de la construction.
    C'est devenu un organisme mercantile, comme n'importe quel pubeur, quand on voit le harcèlement dont on est victime pour devenir membre de leur "gazette". Il savent tout sur tout.
    Comment voulez vous faire des plans tant qu'on n'a pas de contrat signé ???
    Ils critiquent les CSP en général, mais ne savent même pas comment ça fonctionne. Surtout le clown avec ses lunettes blanches qu'on voit à la télé.

    Comment voulez vous garantir des prix de vente, quand vos fournisseurs ne vous garantissent pas les prix d'achat ???
    Quand les index des salaires ne sont pas prévisibles et dépendent de l'évolution de la crise ??
    Ils prennent vraiment les acteurs de la construction pour des billes ????

    Quant à la réponse de Cedoz, je pense pouvoir dire que la majorité (j'ai pas dit la totalité) des gens qui signent avec moi et qui sont satisfaits, n'ont pas été voir ailleurs. Les plans d'un architecte ou d'une entreprise ne sont pas transportables partout n'importe comment. Il y a des droits d'auteurs sur des plans d'architecte et personnellement, je fais très souvent signer une clause de confidentialité sur ces plans. Que le client aille ailleurs, c'est son droit, mais dans ce cas qu'il consulte un autre architecte, qui lui fera un autre plan.
    Mais il y a trente six moyens de se renseigner sur une société.
     
    Dernière édition par un modérateur: 24 Juin 2010
    intègre , 24 Juin 2010
    #3
  4. cedoz

    cedoz 39 ans,

    Bonjour Integre,

    Vous voulez dire que la majorité des gens qui ont signé avec vous n'ont pas demandé d'autres devis? Peut-être que j'ai mal compris mais quand on achète qqch a +/- 200.000€, j'aurais pensé qu'on comparait les prix avant de se lancer.

    Concernant les plans d'architecte, en effet cela dépend comment l'on travaille. J'ai payé des plans à un architecte indépendant et ai pu les utiliser pour demander différents devis.

    Maintenant je répète que le prix n'est qu'une donnée et se renseigner sur l'entreprise est primordial.
     
    cedoz , 24 Juin 2010
    #4
  5. asobi-jin

    asobi-jin 43 ans,

    Ca prend peut être plus de temps, mais je ne signerais pas avant d'avoir le permis de batir. Si vous le faites, comment ferez vous si le permis n'est pas accepté ?

    Et je pense aussi qu'il vaut mieux faire plusieurs devis. Vous pouvez faire un croquis/plan de ce que vous souhaitez, et aller voir les différents entrepreneurs et architectes avec ça. Ce seront VOS plans (donc pas de droits d'auteurs), et ils vous correspondront parfois mieux à vos attentes que ceux des architectes. Enfin, ça c'est si vous savez bien ce que vous voulez, bien sûr.
     
    asobi-jin , 24 Juin 2010
    #5
  6. nawick

    nawick 45 ans, Hainaut

    Merci déjà pour ces renseignements.

    C'est sûr qu'il faut demander plusieurs devis mais j'attend déjà le devis de la société clé sur porte tout en me renseignant auparavant. Je me suis fixé un certain budget avec une certaine marge. Mais j'irai voir aussi les prix des chassis proposés chez des fabricants.

    Pour ce qui est de la notoriété de l'entreprise que j'ai contacté, je n'ai entendu à ce jour que très peu de gros mécontenement !! mais ce que je voulais faire passer aussi par mon post, c'est que le commercial représente la firme et peut déjà nous donner l'envie ou pas de continuer avec eux !!

    je vais maintenant voir 2 architectes indépendant pour une première entrevue, voir leur manière de travailler, l'estimation de prix par rapport à nos souhaits... pour moi, un climat de confiance est important pour une bonne collaboration...

    Wait and see comme on dit...
     
    nawick , 24 Juin 2010
    #6
  7. alfie

    alfie 46 ans, Luxembourg

    Je ne vois pas ce qui l'y a de constructif dans l'attaque personelle contre le représentant de tests-acahts(Rémy...) qui passe à la télé. Test-achats est juste un organisme de défense des consommateurs comme il y a en dans chaque pays en europe./
     
    alfie , 25 Juin 2010
    #7
  8. intègre

    intègre 71 ans, Namur

    Vous voulez dire que la majorité des gens qui ont signé avec vous n'ont pas demandé d'autres devis.

    Posez leur la question, il y en a plusieurs sur le forum. Tout le monde n'achète pas un prix, mais aussi un service, une qualité de travail, un originalité dans les plans, une confiance, etc ....
     
    intègre , 25 Juin 2010
    #8
  9. nawick

    nawick 45 ans, Hainaut

    Oui mais ave ce commercial qui veut vendre à tout prix avec le moindre d'effort... la confiance est perdue !! ce sera dur pour lui de me convaincre... la seule chose qui me retient d'attendre le devis est la somme que j'ai mis pour l'avant projet et le devis. On ne vend pas une construction comme on vend des salons et même pas des voitures... c'est à cause de gens ainsi que la construction a mauvaise réputation... Baratin, baratin et baratin... je n'ai pas besoin d'un beau parleur pour suivre mon dossier au mieux !!
     
    nawick , 25 Juin 2010
    #9
  10. nawick

    nawick 45 ans, Hainaut

    Bonjour,

    j'ai vu ce matin un architecte indépendant avec beaucoup d'expérience, vu son âge... et il a vraiment pris la peine de nous écouter, nous conseiller, nous guider avec toute honneteté !! il m'a vraiment séduit !! il m'a parlé de certains clés sur porte (pas tous heureusement) qui sont vraiment arnaqueurs !!! j'en verrai certainement encore un autre plus tard puis prendrai ma décision !!
     
    nawick , 28 Juin 2010
    #10
  11. browning

    browning Liège

    je n'ai pas grand chose à vous dire, mais sachez que vous êtes le client!
    c'est vous qui payez!

    à vous de lui faire comprendre votre façon de travailler sans quoi bye!
     
    browning , 28 Juin 2010
    #11
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