Robot WORX M500 bloqué (erreur E9)

Dans le forum Abords, allées, jardin - par Johnath50 le 12 Septembre 2019

  1. Johnath50

    Johnath50 37 ans, France

    Bonsoir,

    J'ai vu de nombreux sujets à propos des robot WORX mais visiblement aucun sujet ne traitant du même problème que le mien...
    Je vous explique :
    J'ai remplacé ma Freebox par une livebox de sosh la semaine dernière.
    J'ai voulu remettre mon nouveau code WIFI mais impossible.
    La procédure indique :
    Appuyer 3s sur OK, une fois que l'horloge clignote appuyer sur "HOME" puis enfin sur "OK" afin de lancer la Synchro.

    Problème lorsque que j'appuie sur OK j'ai le message "SUCCESS" qui s'affiche aussitôt sans même essayer de se synchroniser. Le robot affiche -E9- et je ne peux rien faire, pas même lancer une tonte en manuel.

    Quelqu'un a-il une idée ?

    Vous remerciant d'avance pour réponse
     
    Dernière édition: 12 Septembre 2019
    Johnath50 , 12 Septembre 2019
    #1
  2. GESVES

    GESVES Namur

    Pas encore eu ce souci.. il faudrait peut être téléphoner à Positec (Worx) pour leur demander à quoi correspond cette erreur.
     
    GESVES , 12 Septembre 2019
    #2
  3. Kmichel

    Kmichel Hainaut

    Il me semble qu’il faut désynchroniser avec l’ancienne box avant de pouvoir synchroniser avec la nouvelle ?
     
    Kmichel , 12 Septembre 2019
    #3
  4. Johnath50

    Johnath50 37 ans, France

    Je ne connaissais pas Positec, merci pour l'info. J'ai envoyé une demande d'assistance sur le site de WORX mais toujours pas de réponse.
    @Kmichel je pense effectivement que j'aurais du faire ça. Mais trop tard la freebox est partie !
     
    Johnath50 , 13 Septembre 2019
    #4
  5. GESVES

    GESVES Namur

    Faut téléphoner.. ils répondent jamais aux mails..
     
    GESVES , 13 Septembre 2019
    #5
  6. Johnath50

    Johnath50 37 ans, France

    Problème résolu !
    Pour information si ça arrive à d'autres :
    Il faut se rendre sur le site de WORX et faire une clef USB pour reconfigurer le WIFI.
    Le robot est de nouveau opérateur :)

    Merci pour vos réponses
     
    Johnath50 , 13 Septembre 2019
    #6
    vince11188 et Kmichel aiment ça.
  7. vince11188

    vince11188 45 ans, France

    bonjour Johnath50,
    Comment avez-vous fait pour avoir une clé usb afin de reconfigurer la wifi?
    j'ai trouvé pour mettre a jour le logiciel mais pas la wifi.
    Mon erreur est E9 et j'ai aussi changé d'opérateur internet.
    Merci pour votre réponse
     
    vince11188 , 8 Avril 2020
    #7
  8. vince11188

    vince11188 45 ans, France

    bonjour Johnath50,
    Comment avez-vous fait pour avoir une clé usb afin de reconfigurer la wifi?
    j'ai trouvé pour mettre a jour le logiciel mais pas la wifi.
    Mon erreur est E9 et j'ai aussi changé d'opérateur internet.
    Merci pour votre réponse
     
    vince11188 , 10 Avril 2020
    #8
  9. marcjean

    marcjean 58 ans, Hainaut

    Si vous comprenez l'anglais, voici peut-être la solution du site Worx :
    Landroid models 2019/2020 WR130E, WR141E, WR142E, WR143E, WR147E, WR153E, WR155E - USB configuration

    If you have a 2019 Landroid, you can configure your robot to connect to the internet with a USB pendrive. Here’s what to do:

    1) Make sure Landroid is running the latest firmware. If not follow the instructions on How to keep Landroid updated

    2) Log in on http://account.worxlandroid.com and open your mower's page

    3) Click configure in the “Wi-Fi Configuration” box

    4) Input your Network Name (SSID) and Password and download the .json file

    5) Put the .json file into an empty FAT32 formatted USB drive

    6) With the unit powered on, plug the USB Drive in

    If your Landroid has 7-digit display: once the process is completed you will read “USB”. Remove the USB Drive.

    If your Landroid has a LCD display: follow the instructions on the screen.
     
    marcjean , 10 Avril 2020
    #9
  10. marcjean

    marcjean 58 ans, Hainaut

    Google est sympa : :p


    Si vous avez un Landroid 2019, vous pouvez configurer votre robot pour qu'il se connecte à Internet avec une clé USB. Voici quoi faire:

    1) Assurez-vous que Landroid exécute le dernier firmware. Sinon, suivez les instructions sur la façon de tenir Landroid à jour

    2) Connectez-vous sur http://account.worxlandroid.com et ouvrez la page de votre tondeuse

    3) Cliquez sur configurer dans la case «Configuration Wi-Fi»

    4) Saisissez votre nom de réseau (SSID) et votre mot de passe et téléchargez le fichier .json

    5) Placez le fichier .json dans une clé USB formatée FAT32 vide

    6) L'appareil étant sous tension, branchez le lecteur USB

    Si votre Landroid a un affichage à 7 chiffres: une fois le processus terminé, vous lirez «USB». Retirez la clé USB.

    Si votre Landroid dispose d'un écran LCD: suivez les instructions à l'écran.
     
    marcjean , 10 Avril 2020
    #10
    snake5 aime ça.
  11. vince11188

    vince11188 45 ans, France

    Merci beaucoup, je vais essayer ça de suite et je vous tiens au courant mais déjà merci pour votre réponse.
    Toujours erreur E9. Je ne sais d'où vient le problème, si vous avez une idée…. le logiciel du robot est bien à jour et j'ai bien rentrée la box, message "succès" affiché sur la tondeuse.
    MAIS toujours ce foutu message E9
     
    Dernière édition: 10 Avril 2020
    vince11188 , 10 Avril 2020
    #11
  12. vince11188

    vince11188 45 ans, France

    c'est bon, il fallait la remettre en charge sur la station et le message E9 est parti directement et j'ai pu lancer le robot faire sa tache favorite: TONDRE!!!!
    MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE REPONSE
     
    vince11188 , 10 Avril 2020
    #12
    marcjean aime ça.
  13. Xavier86

    Xavier86 42 ans, France

    Bonjour. Pareil. Je possède un Landroid M500. Et j'ai aussi une erreur E9 dû à une coupure internet.
    Impossible de le remettre en route. Je ne comprends pas trop les messages plus haut. Comment faîtes vous pour télécharger le fichier pour la clé USB ? J'ai beau chercher je ne vois pas de fichier à télécharger. C'est juste indiqué comment faire. C'est quand même problèmatique tout ça.
    Merci à ceux qui pourront m'aider.
     
    Xavier86 , 11 Août 2020
    #13
  14. vince11188

    vince11188 45 ans, France

    Bonjour Xavier,
    Il faut aller à cette adresse: https://worx-europe.com/fr-be/tondeuse-robotisee-landroid/set-up-tips/
    Ensuite normalement vous avez enregistré votre tondeuse pour la garantie, vous cliquez dessus et vous allez pouvoir download le firmware dans l’onglet Landroid firmware (en général sur la droite de la page)
    Ensuite vous le mettez sur clé usb puis ensuite dans la tondeuse, au niveau de la batterie il y a l’emplacement pour une clé USB ( ATTENTION: pas de clé dépassant 16Go sinon la tondeuse ne la prend pas en compte)
    En espérant que ma réponse soit assez précise et que ça remarchera assez rapidement pour vous. Si besoin n’hésitez pas
     
    vince11188 , 11 Août 2020
    #14
  15. Xavier86

    Xavier86 42 ans, France

    Merci de la rapidité de réponse. J'ai bien clické sur le lien. Mais très grosse surprise ! Je n'ai aucun robot d'enregistré ! Sauf que je l'avais enregistré dès mon achat en janvier pour l'extension de garantie.
     
    Xavier86 , 11 Août 2020
    #15
    vince11188 aime ça.
  16. Xavier86

    Xavier86 42 ans, France

    Du coup je suis complètement dépité. Je ne sais pas comment faire.
     
    Xavier86 , 11 Août 2020
    #16
  17. vince11188

    vince11188 45 ans, France

    Avez-vous ré essayé de l’enregistrer à nouveau? Peut-être qu’il y a eu 1 bug lors de l’enregistrement de celui-ci... sinon à part vous l’envoyer par mail je ne vois pas d’autres solutions
     
    vince11188 , 12 Août 2020
    #17
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