Bonjour,

J'ai pour habitude de faire un relevé de compteur une fois par semaine et de noter ça dans mon appli MyLuminus.

Ce soir, j'ai une drôle de surprise :

- Le compteur de jour a reculé de 523 kwh par rapport au dimanche précédent,
- Le compteur de nuit a augmenté de 646 kwh par rapport au dimanche précédent,
- La petite flèche qui doit pointer un des compteurs vers le haut ou vers le bas semble bloquée entre les deux positions,
- Et en ce moment, les deux compteurs avancent en même temps !

Quelqu'un a une idée du problème ?
Mon compteur est-il défectueux et que dois-je faire ???

Merci pour votre aide

 

Appeler Resa mardi matin.
Entretemps, prends des photos du compteur.

 

je veux bien une photo de ton compteur, car je n'ai pas encore vu cela
il fut un temps ou j'étais responsable d'un labo de mesure de compteurs électrique, et notre mécanisme double taril ne permettait pas d'incrémenter les deux tarif simultanément
tu peux porter plaint au service de métrologie du ministère des affaires économique

 

Comme dit Kmichel surtout ne pas tarder à le signaler.
Même déjà envoyer un mail et téléphoner mardi pour confirmation.

 

Voilà la photo

 

je confirme, a faire au pus vite, et si le moindre souci, copie au MAE service métrologie
vérifie bien que les deux tarifs soient incrémenté, car la fleche bloquée ne veut pas dire que les deux tarifs bougent
de mémoire jamais eut de soucis similaire avec ce type de compteurs

 

Je ne sais pas si c est la même chose que toi mais hier en faisant mon relevé journalier (j ai des panneaux) j ai constaté que je suis resté sur le compteur jour toute la journée alors que nous étions dimanche...
Pour moi ça ne change rien (je suis passé administrativement en monohoraire depuis le placement de mes panneaux) mais ceux qui n ont pas de panneaux ont dû payer plein pot leur consommation de dimanche ...
comme toi je suis chez Resa et fournisseur Luminus

 

Ce lundi matin, la flèche pointe vers le compteur de jour, normalement.
Par contre, je ne m’explique pas comment le compteur de jour a reculé de 523 kwh et celui de nuit a augmenté de 646 kwh alors que je n’ai rien fait de spécial... et je n’ai pas de panneau solaire !

 

C'est en effet bizarre et confirme une défectuosité dans le double tarif, contacte au plus vite Ores avec photo a l'appui
et me MAE si tu n'as pas de réponse,

 

A-t'il véritablement reculé (passé de 1000 à 500) ou a-t'il arreté d'avancer? (passé de 1000 à 1200 alors qu'il devrait être à 1700)?

N'y a-t'il pas une quelconque mesure "covid" pour alléger les factures? Je n'en ai aucune idée mais comme ils ont déjà fait un ""geste"" pour les compteurs à budget...

 

Je me suis aussi posé la question d'un éventuel lien avec le covid mais je ne trouve aucune info en ce sens sur les sites de Resa ou de Luminus, ni sur leur facebook...

Le compteur de jour a vraiment reculé.
Le 5 avril, il était à 117628,8 kwh... le 12 avril, il est à 117106,5.
Et dans le même temps, le compteur de nuit est passé de 133628 à 134275.
Etrange aussi que les deux compteurs avançaient en même temps hier soir...

 

Pourquoi tourner en rond inutilement ?
Votre compteur doit être vérifié au plus vite.
Cela ne vous coute rien, ne tardez pas.

 

c'est simple à vérifier

on met un four à fonctionner et on regarde tourner les disques et les chiffres

BG

 

Quel geste...

 

Certains fournisseurs vont compter toutes les consommations en tarif nuit. Mais ce n'est qu'une mesure "administrative-comptable" sur la facture, ça n'influe en rien le fonctionnement du passage compteurs jour/nuit. (d'ailleurs ces fournisseurs appliquent à tous leurs clients même s'ils ont un compteur mono-horaire)

 

D'où le double-guillemet

 

sur ces compteurs il y a un système a différentiel, si un des deux tarif n'est pas enclenché l'un avance et l'autre recule, l'observation se chips est correcte

 

Salut Chips, pour avoir travaillé au raccordement chez Ores le problème est connu sur les compteurs de marque Iskra du début des années 90 il y a une défectuosité sur ce modèle. Le phénomène se produit lorsque le tarif de nuit s'enclenche et la les indexs partent dans tout les sens. Contacte le service technique de chez Ores pour faire remplacer la tête de compteur.

 

Merci à tous pour vos réponses.
Je téléphone demain matin.

 

Re-bonjour !

Je reviens avec mon problème de compteur défectueux.

Comme prévu, j'ai contacté Resa le 14 avril... mais ils ne sont pas encore venu changer mon compteur !
Bon, j'imagine que le confinement a retardé beaucoup de travaux...

Mais du coup, la question que je me pose, c'est de savoir sur quelle base je vais être facturé pour cette période où mon compteur déconne totalement ?

Quelqu'un a une idée ?