Statut calcul OK

Dans le forum Solaire Photo Voltaïque - par francoisz le 17 Août 2019

  1. DID1967

    DID1967 52 ans, Liège

    45 jours et tjours en calcul ok. Loin des 30 jours promis.
     
    DID1967 , 8 Octobre 2019
    #41
  2. Suvlover

    Suvlover 47 ans, Luxembourg

    Réfugiés derrière leurs PC, refusant tout contact téléphonique, ils sont maîtres du jeu... :mad::mad::mad:
     
    Suvlover , 8 Octobre 2019
    #42
    Potin aime ça.
  3. filip08

    filip08 Namur

    Non.Hier j'ai pu contacter le SPWEnergie
    Faites le 1718 (gratuit !!)puis le 3,le2 et le 3.Il faut de la patience car depuis que le personnel de la Cwape a été "transvasé" en partie vers ce nouveau service,il manque du personnel.Des détachés de la Cwape ont repris leur boulot...
    Il ne faut pas en vouloir à la personne qui vous répond mais bien aux politiciens qui ont causé tout ce bordel !!
     
    filip08 , 9 Octobre 2019
    #43
  4. Suvlover

    Suvlover 47 ans, Luxembourg

    J’ai aussi eu quelqu’un mais qui ne gérait pas les CV et qui ne pouvait pas me mettre en rapport avec ces personnes. La dame était pleine de bonne volonté pour essayer de m’aider mais je pense qu’il y a des instructions afin que le cal center ne transfère pas les appels vers les gestionnaires de dossiers.
     
    Suvlover , 9 Octobre 2019
    #44
  5. DID1967

    DID1967 52 ans, Liège

    N'empêche qu'il ne faut pas.dire 30 jours si on ne peut , veut pas respecter le délai.
     
    DID1967 , 9 Octobre 2019
    #45
    Potin aime ça.
  6. Potin

    Potin 66 ans, Luxembourg

    Alléluia, de "contrôle" je suis enfin passé à "octroyé" :grinning:
     
    Potin , 9 Octobre 2019
    #46
    philippe1512 et Suvlover aiment ça.
  7. Suvlover

    Suvlover 47 ans, Luxembourg

    Idem et transférés illico chez Octa. Déjà reçu l'accusé de réception. Plus qu'à vérifier le paiement. Je garde précisieusement le mail de confirmation du traitement de mes courriels par le SPW Energie --) accès direct à la cellule de contrôle :cool:
     
    Suvlover , 9 Octobre 2019
    #47
    philippe1512 et Potin aiment ça.
  8. Potin

    Potin 66 ans, Luxembourg

    Idem, transfert aussi effectué vers Octa avec ... une ardeur d'avance chère à notre région :p
     
    Potin , 9 Octobre 2019
    #48
    philippe1512 et Suvlover aiment ça.
  9. pierrotv

    pierrotv 39 ans, Namur

    une réponse-type enfin reçue de la cwape à mon mail:

    "Votre déclaration est actuellement en « calcul ok » car votre site présente 2 unités de productions raccordées sur un seul compteur vert.
    Tous les sites avec une extension sur un même compteur ont l’octroi automatique suspendu actuellement. La majorité des sites concernés ont pour la première unité atteint les 10 années d’octroi mais pas pour la deuxième unité, de ce fait le système n’arrive pas à distinguer cette différence et un blocage se crée, par conséquent l’octroi n’aboutit pas.
    Des adaptations sont en cours concernant les octrois avec un seul compteur vert pour 2 unités et normalement cela devrait être réglé dans courant du mois d’octobre."

    il n'y est pas mentionné que je vais pouvoir avoir les cv pour toute mon installation...
     
    pierrotv , 11 Octobre 2019
    #49
    Fufu aime ça.
  10. mmfar

    mmfar 63 ans, Namur

    Ceci montre l'impréparation dans la gestion du facteur k. Ils savaient quand même que des sites(avec extension) allaient se retrouver dans cette situation de blocage.
     
    mmfar , 13 Octobre 2019
    #50
    philippe1512 et Potin aiment ça.
  11. DID1967

    DID1967 52 ans, Liège

    Mais moi on m'a mis en calcul ok en août alors que la première installation n'aura 10 ans que fin novembre. Donc ca ne devrait pas déjà bloquer. Blablablabla
     
    DID1967 , 17 Octobre 2019
    #51
  12. pierrotv

    pierrotv 39 ans, Namur

    40 jours depuis mon relevé et toujours pas la possibilité de vendre mes cv
    je ne vois que test-achats qui pourrait faire quelque chose pour défendre mes intérêts
     
    pierrotv , 25 Octobre 2019
    #52
    Fufu aime ça.
  13. DID1967

    DID1967 52 ans, Liège

    Suis à 60 jours 25/8. Avec un mail me promettant la résolution du problème endéans les 30 jours ...daté du 17/9.... test achat est je pense une option
     
    DID1967 , 25 Octobre 2019
    #53
  14. mmfar

    mmfar 63 ans, Namur

    Comment faire encore confiance à leur logiciel pour le calcul de demande de révision du facteur k ,si le système "bloque" comme ils disent pour les extensions. Pas de programmeur un peu qualifié au SPWEnergie?
     
    mmfar , 26 Octobre 2019
    #54
  15. siou

    siou 53 ans, Liège

    Après combien de jours?
     
    siou , 26 Octobre 2019
    #55
  16. Potin

    Potin 66 ans, Luxembourg

    3 semaines, en rouspétant directement par email avec photo de mon compteur CVs.
     
    Potin , 26 Octobre 2019
    #56
  17. dynamitron

    dynamitron Namur

    Oublies ils sont vraiment nuls et ne traitent que ce qui les arrangent pour leur pub et pour les cas qui n'impliquent pas des sociétés qui ont leurs faveurs.
    J'ai testé et je donc je dis ça en connaissance de cause. Je leur ai soumis deux..trois cas, jamais traités et quand on leur téléphone parce qu'on est membre et que rien n'a été fait, ils disent qu'ils n'ont pas le temps.
     
    Dernière édition: 30 Octobre 2019
    dynamitron , 26 Octobre 2019
    #57
    philippe1512 aime ça.
  18. pierrotv

    pierrotv 39 ans, Namur

    ben comme association où tu paies une cotisation annuelle pour que tes intérêts soient défendus par des juristes, je ne vois plus qu'eux... à 2€/mois la cotisation ça vaudrait la peine d'essayer en désespoir de cause
    il faudrait que je leur demande ce qu'ils ont déjà fait ou comptent faire pour les prosumers
     
    pierrotv , 28 Octobre 2019
    #58
  19. dynamitron

    dynamitron Namur

    Essaies toujours mais à mon avis c'est comme si tu jetais tes 2€/mois directement à la poubelle.
     
    dynamitron , 28 Octobre 2019
    #59
  20. mmfar

    mmfar 63 ans, Namur

    Pour info, je viens de passer de statut ok à validé (pas encore octroyé).
     
    mmfar , 30 Octobre 2019
    #60
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