SWDE et tracé du raccordement

Dans le forum Plomberie générale - par Levure le 20 Octobre 2008

  1. Levure

    Levure 38 ans, Namur

    Bonjour !

    J'ai contacté la SWDE pour demander le passage d'un deviseur pour se mettre d'accord sur l'endroit où placer la tranchée pour la SWDE.

    Les murs de la cave sont entrain d'être maçonnés et j'aurais aimé avoir cette visite sur le chantier afin de laisser la place (entendez l'endroit où on ne mettra pas de bloc) pour le passage des gaines (eau, électricité, belgacom).

    Réponse de la SWDE :ca ne sert à rien de demander une visite tant que le rez de chaussée n'est pas achevé.

    Moi : Et comment je fais pour réserver la place pour l'entrée des gaines ?
    SWDE : Vous ne le faites pas, vous la ferez plus tard à la carotteuse ou au marteau-piqueur.

    Bon pour le côté pratique, je trouve franchement ca moyen... :mad:

    Il n'y a vraiment aucun moyen d'avoir cette visite de la SWDE avant que le rez-de-chaussée soit achevé ? :-s

    Je ne leur demande pas de faire le raccordement, tout ce que je veux c'est un accord écrit sur le tracé du raccordement et le prix de celui-ci...
     
    Levure , 20 Octobre 2008
    #1
  2. lout007

    lout007 39 ans,

    pas de soucis... tu doit partir perpenduculairement a ta facade jusque au trottoir.....
     
    lout007 , 21 Octobre 2008
    #2
  3. Levure

    Levure 38 ans, Namur

    Je suis parfaitement au courant du fait que la tranchée doit être perpendiculaire.

    Le problème est que l'emplacement de cette tranchée perpendiculaire est imposé par la SWDE... et qu'ils ne veulent pas venir sur le chantier pour convenir de cet emplacement, pour une raison (rez de chaussée non terminé) dont la logique m'échappe encore....
     
    Levure , 22 Octobre 2008
    #3
  4. Haiku

    Haiku 40 ans,

    A moins d'une situation particulière, disons que c'est toi qui convient de l'entrée des gaines de régies
     
    Haiku , 22 Octobre 2008
    #4
  5. lout007

    lout007 39 ans,

    Bonjour Levure,


    de toute façon tu dois te dire une chose....
    C'est que tu placeras ton compteur là ou c'est plus facile pour le relevé (de compteur) (aussi bien pour toi, afin qu'il ne visite pas toute ta maison et donc le garage me semble un bon endroit; Et aussi bien bien pour eux...)
    Concernant le tracé, une fois que tu as choisi ton emplacement, tu dois partir perpendiculairement jusqu'au trottoir.
    Et comme dit HAIKU cela devrait etre ok. Maintenant si il impose un endroit tu dois partir en angle droit.
    De toute façon c'est eux qui tire le socarex après.... C'est trite a dire mais si cela ne leur convient pas (qu'ils ont difficile à tirer le Socarex) ils n'avaient que venir avant comme tu as demandé.
    MAIS RESPECTE bien les profondeur pour la gaine (min 60 cm)


    PS si tu veux VRAIMENT qu'ils passent demande un RACCORDEMENT. Là un deviseur passera et te donnera tes documents et te conseillera. Lorsqu'il te demandera de convenir d'une date de raccordement.... à toi de voir 6 mois 1 an???
     
    Dernière édition par un modérateur: 31 Octobre 2008
    lout007 , 31 Octobre 2008
    #5
  6. intègre

    intègre 70 ans, Namur

    Lout007
    Attention la gaine d'arrivée des eaux doit être à - 110 cm de profondeur par rapport au sol fini, pas à -60 cm comme vous le dites.
    Autrement ils n'installent pas. Et aucun moyen de discuter.
    Et la perpendicularité n'est pas par rapport à la façade, mais par rapport à la route, la limite de propriété et la conduite.

    Levure
    l y a des règles bien précises pour le placement des gaines des impétrants.
    Demandez de vous communiquer le plan de raccordement.
    Tous mes clients ont reçu ce document avec un schéma de raccordement à respecter.
    Normalement, l'emplacement des compteurs doit figurer sur les plans de l'architecte. Et il y aura des fourreaux à réserver dans la maçonnerie des caves ou du vide ventilé, pour laisser passer les gaines.
    A bien reboucher avec de la mousse expansive après raccordement, (surtout dans les caves) pour éviter que l'eau ne s'infiltre dans les caves par les fourreaux ou les gaines.
    Le lieu idéal est le garage si il y en a un, ou la buanderie si il n'y a pas de garage;
    En général, ils imposent de n'avoir qu'une seule porte à franchir pour accéder au compteur.
    Renseignez vous AVANT de faire quoi que ce soit, car après la discussion c'est le pot de terre contre le pot de fer.
    Tant que ce n'est pas conforme pas de raccordement !!
     
    intègre , 31 Octobre 2008
    #6
  7. lout007

    lout007 39 ans,


    bonjour integre,

    ds mes papiers donné par la swde il etait indiqué 60 cm.Pour la perpendicularité c juste.... c par rapport a la voirie..
    Quoi qu'il en soit mieux faut faire venir le déviseur

    ;-)
     
    lout007 , 1 Novembre 2008
    #7
  8. Levure

    Levure 38 ans, Namur

    Bonjour !

    Tout d'abord il semblerait que les règles soient interprètées différemment en fonction de l'interlocuteur à la SWDE.

    Le premier contact que j'ai eu refusait de nous envoyer un deviseur tant que le rez-de-chaussée n'était pas achevé.

    Le second contact que j'ai eu - une autre personne - m'a indiqué que ce qu'ils demandent, c'est qu'au moins le premier rang de bloc soit posé, que ca soit la cave ou le rez n'a pas d'importance. Leur but est de visualiser l'emplacement réel du bâtiment. Le rendez-vous est enfin pris, mais il faudra (encore) attendre 3 semaines pour que le deviseur se pointe sur le chantier.

    Je regrette quand même ce temps perdu à cause d'un employé qui ne connait pas parfaitement son travail.

    Attention qu'il s'agit bien d'une tranchée de 110 cm de profondeur, mais qu'il faut un lit de sable dans le fond de cette tranchée, donc plutôt compter 115 voire 120 pour être précis.

    Intègre : La SWDE n'autorise plus l'entrée directe de la gaine à l'intérieur d'une cave ! La gaine doit être interrompue 1 mètre avant l'entrée dans la cave, munie d'un T dont la tubulure est tournée vers le bas et ensuite un autre bout de gaine entre le T et la cave. De manière à éviter les infiltrations d'eau via la pénétration. Ils dégagent d'ailleurs toute responsabilité quand à une éventuelle infiltration dans les prescriptions remises par écrit.

    Voilà pour les dernières nouvelles !
     
    Dernière édition par un modérateur: 1 Novembre 2008
    Levure , 1 Novembre 2008
    #8
  9. Winny

    Winny 37 ans, Liège

    Bonjour tout le monde!

    C'est bien ça! Nous avons aussi un contact avec le SWDE mais notre chantier n'a même pas encore commencé qu'on a un rendez-vous... Donc je penses aussi que cela dépend de l'interlocuteur.
    Nous avons un rendez-vous dans 2 semaines, il faut exiger avant travaux de montrer l'emplacement désiré et pas laisser le choix... héhé argumenter! Bref tout ça pour de la flotte, ça peut quand même mieux se dérouler que par des mal entendus halalala.
     
    Winny , 1 Novembre 2008
    #9
  10. intègre

    intègre 70 ans, Namur

    Ben oui, comme dit levure, chaque interlocuteur SWDE (idem chez Electrabel) interprète le règlement à sa manière.
    Et nous sommes tous à la merci du degré de frustration du moindre "petit chef" qui cherche à se donner de l'importance.

    J'ai déjà constaté que suivant la tenue vestimentaire que j'ai, la réaction est différente.
    Quand je suis en costard, un peu look architecte, on dirait qu'ils prennent un malin plaisir à faire ch... le monde, quand je suis en tenue de chantier/bleu de travail, cela passe souvent mieux.
    Est-ce normal de dépendre de tels facteurs ???
    C'est vraiment le syndrome du petit chef
    Dès que vous donnez un gallon, dans une organisation, à quelqu'un, on dirait qu'il se dépêche de faire ch... tous ceux qui n'en ont pas dans la même organisation.
     
    Dernière édition par un modérateur: 1 Novembre 2008
    intègre , 1 Novembre 2008
    #10
  11. keeper

    keeper 36 ans, Luxembourg

    intégre tu décris un fonctionnaire type là :D
     
    keeper , 1 Novembre 2008
    #11
  12. intègre

    intègre 70 ans, Namur

    Non, j'ai aussi rencontré des fonctionnaires serviables, ouverts, compétents, et sympa, même dans des administrations considérées comme moins sympa, telles que les contributions, la TVA et le cadastre.
    Bon j'admets que ce n'est pas encore la majorité.:blush:

    :grinning: Mais il y a encore des administrations où quand on regarde l'arbre de la hiérarchie, il vaut mieux regarder de haut en bas, que de bas en haut, car vu d'en bas, on voit plus de trou du c... qu'autre chose :cryx: lol !!!
     
    intègre , 1 Novembre 2008
    #12
  13. vh57001

    vh57001 45 ans, Namur

    Bonjour,
    Je relance ce post.
    J'ai un terrain de coin et donc 2 façades perpendiculaires à chaque route alimentée en eau. Nous avons placé la boucle des impétrants vers une des routes.
    Lorsque la swde est venue voir pour faire un devis, il souhaite se raccorder sur l'autre rue... Ben oui, nous avions une chance sur 2...
    Résultats: on doit carotter notre dalle pour se retrouver à la perpendiculaire de l'autre rue...

    Que faire? J'ai pas envie de tout casser...
    Merci.
     
    vh57001 , 27 Juin 2009
    #13
  14. intègre

    intègre 70 ans, Namur

    C'est le pot de terre contre le pot de fer.
    Ils n'installeront pas tant que ce n'est pas comme eux veulent. Vous pouvez rouspéter, écrire à la direction, vous serez peut être écouté, mais dans combien de mois ???
    Il faut toujours se renseigner avant pour tous les impétrants.
    Vous vous retrouverez toujours face à quelqu'un qui a le syndrôme du "petit chef". Dès que certains auront un petit grade, il vont faire preuve d'autorité (lisez faire ch....) avec tous ceux qui sont en dessous d'eux.
    Vous auriez choisi l'autre solution, il aurait quand même dit " non, c'est dans l'autre rue qu'il faut vous raccorder!"
    Demandez à votre architecte de justifier le choix qui a été fait, vous aurez peut être gain de cause.
    Bonne chance
     
    intègre , 27 Juin 2009
    #14
  15. lout007

    lout007 39 ans,

    Ok mais dans la rue de votre "premier choix y a t il une canalisation qui passe?. De ce coté la avez vous des voisins????

    Si oui il y aura moyen de dialoguer ou de baratiner en disant que votre ingénieur en stabilité ne veux pas carotter la dalle... Si cela doit etre fait la responsabilité devra incomber à a la SWDE....
     
    lout007 , 27 Juin 2009
    #15
  16. intègre

    intègre 70 ans, Namur

    C'est bien pour cela que je parle de demander à l'architecte de justifier ce choix !!
    Ces "petits chefs" sont déjà un peu moins fiers devant un architecte et des arguments techniques..
     
    intègre , 27 Juin 2009
    #16
  17. vh57001

    vh57001 45 ans, Namur

    Merci pour vos réponses.
    Oui, il y a une canalisation dans les 2 rues et mes deux voisins sont raccordés.
    Merci de vos conseils.
    Vh57001
     
    vh57001 , 27 Juin 2009
    #17
  18. lout007

    lout007 39 ans,

    Ecoute.... Chez moi les arrivées etaient ds mon garage.... lui meme se situant à gauche de l'habitation.... Le jour de la venue du deviseur de la SWDE, je vois au niveau de mes voisins une camionette de la SWDE... La je me dis dejà on a affaire à un cow boy qui ne sais meme pas lire une adresse... Je me gare...sors de ma voiture puis le gars vient chez moi et me dit" Eh c'est pour vous le devis de la SWDE?"
    Moi: "Oui"
    SWDE: "je suis le deviseur"
    Moi " Ah Ok
    SWDE: "j'ai vu chez votre voisin ils ont réalisé le raccordement du coté droit du terrain, donc on va faire la même chose"
    Moi "Ah bon?????et Pourquoi? Mon raccordement se trouve ds le garrage à gauche"
    SWDE: " Il faut harmoniser"
    Moi "Ah OK..... Mais pour tirer le tube dans la gaine .... la SWDE va avoir diffille car mon raccordement se trouve a gouche et il y aurra un angle droit pour longer le trottoir et rejoindre le coté gauche"
    SWDE: "Ok on va le faire du coté gauche"
     
    lout007 , 27 Juin 2009
    #18
  19. Winny

    Winny 37 ans, Liège

    Je peux affirmer ce que tu dis!

    Je savais que ça allais causer problème mais soit... Les deux taques d'eaux usées et de toilettes sont quasi l'un derrière l'autre. Alors, pour être certain de ma pose, je demande avec plans, si la pose perpendiculaire aux taques ne cause pas de problèmes... "non, non, non"

    Ok, je rentre les plans, maison se construit et qu'est ce que j'entends une fois l'installation qui doit être faite "ha c'est pas possible hein, les deux taques sont dans le chemin!!! Grrrrrr

    Heu ils ont tirés leur plan et c'est quand installé!
     
    Winny , 1 Juillet 2009
    #19
  20. Pasdbol

    Pasdbol 41 ans, Liège

    Bonjour,

    Je viens de relire cette conversation avec un certain plaisir.

    Je travaille pour le call center de la SWDE depuis plusieurs années. Nos procédures changent régulièrement, ce qui n'excuse pas certains collègues je l'avoue.
    Il y a plusieurs choses à savoir.
    1) une brochure pour la réalisation d'un nouveau raccordement est disponible par simple demande téléphonique.
    2) Cette même brochure est disponible sur le site swde.be.
    3) En plus du call SWDE, nous sommes relayé par un centre privé (de nombreuse société comme Electrabel ne dispose même pas d'un centre propre et s'adresse à cette société). Les opérateurs qui vous répondent ne sont pas toujours formé au métier de l'eau d'où les réponses parfois approximatives.
    4)Après la demande jusqu'à la réalisation des travaux, il faut vous adressez au deviseur, la personne que vous avez en ligne au call n'a pas toujours le suivi exacte du dossier à l'écran et n'en connait pas les particularités.
    5) Les conditions de raccordement sont propres à chaque chantier, ormis quelques petites régles (gaine de 110mm, 1m de matière minimum au dessus du raccordement, perpendiculaire à la conduite principale...) le reste est déterminé par le deviseur sur place. Une particularité, si le raccordement doit se faire à plus de 20 m en terrain privé, l'installation d'une cavette à la limite de la propriété sera de rigueur où sera placé le compteur. Le raccord entre cette cavette et l'habitation sera a réalisé par le propriétaire.
    6) C'est TOUJOURS au propriétaire du futur bâtiment de téléphoner. Il est vrai que certains architectes nous font mourir de rire avec leurs vues utopiques de raccordement (par ex: le terrain est bordé par une rivière et le raccord DOIT passé dans un pont la surplombant... ou bien encore, un autre exigeait de faire entrer le raccord par le pignon du bâtiment, très simple de faire plier un socarex à 90° dans une gaine enterrée... ou bien, construire sur un rocher, 40 cm c'est assez pour un raccordement, il ne gêle jamais aussi profond en Belgique...).

    Enfin compter toujours deux mois entre la demande et le raccordement, et là je l'avoue, si tout va bien... Et il y a deux conditions à la réalisatioon des travaux, que les travaux préablement réalisés par le proprio soient conformes et que le compteur soit à l'abris dans un local fermé (voilà pourquoi dans la plupart des cas, il faut que le gros oeuvre soit fermé)

    Renseignez vous bien pour chaque impétrant et ne réalisez pas vos travaux en pensant "oh ça va passer"...

    Bonne journée
     
    Pasdbol , 12 Août 2009
    #20
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