Traces blanches qui ne partent pas sur carrelage

Dans le forum Sols, Carrelage, Parquet - par lcor1979 le 29 Juillet 2010

  1. lcor1979

    lcor1979 Bruxelles

    Bonjour,

    Il y a 2 ans, j'ai placé sur le sol de ma salle de bain ce carrelage.

    Au début tout se passait bien mais au fur et à mesure que le temps passait, des traces blanches sont apparues dessus (comme des éclaboussures), il y a même une trace de chaussure qui est restée.
    J'ai beau nettoyé, même avec du vinaigre, ça ne part pas ...

    J'aimerais vraiment trouver un produit efficace pour faire partir ces traces.

    Savez-vous ce que je pourrais faire ?


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    lcor1979 , 29 Juillet 2010
    #1
  2. quicherchetrouv

    quicherchetrouv 37 ans, Bruxelles

    Je suis surpris que les taches apparaissent au bout de 2 ans. Le nettoyage avec un produit pour enlever les fines couches de ciment risque de décolorer les joints. Le carrelage n'étant pas en pierre naturelle il semble que ce soit la surface brillante du carrelage qui a été attaquée.
     
    quicherchetrouv , 29 Juillet 2010
    #2
  3. DYNOSOR

    DYNOSOR 71 ans, Bruxelles

    Sans préjudice des autres conseils que les collègues pourraient donner, je propose que tu invoques sans attendre la garantie du fabricant par lettre recommandée.
    La 1e lettre ne doit pas être revendicatrice, il s'agit plutôt d'annoncer le problème ( avec une date certaine ) et de demander conseil. Et tu joins les photos.
    Je pense qu'une firme comme Villeroy & Boch aura à coeur de traiter ce dossier convenablement.
    A mon avis il ne faut pas utiliser de produits agressifs avant que leur délégué ait pu constater les faits.
     
    DYNOSOR , 29 Juillet 2010
    #3
  4. quicherchetrouv

    quicherchetrouv 37 ans, Bruxelles

    D'après ce que j'ai pu comprendre DYNOSOR, ICOR1979 dit avoir placé le carrelage lui même.
     
    quicherchetrouv , 29 Juillet 2010
    #4
  5. DYNOSOR

    DYNOSOR 71 ans, Bruxelles

    C'est ce que j'avais compris aussi, c'est pourquoi mieux vaut s'adresser au fabricant directement. Si un placeur est intervenu mieux vaut lui envoyer un recommandé aussi à mon sens : le temps est crucial en matière de garantie.
    Ceci dit il faudra aussi voir si des erreurs de pose ont été commises ( avec une colle inadaptée par ex ), on va voir ce que les forumeurs en disent.
     
    DYNOSOR , 29 Juillet 2010
    #5
  6. browning

    browning Liège

    pas nécessairement, HG fait un nettoyant pour voile de ciment sur carrelage SANS attaquer les joints.

    à voir de ce côté là.

    comme je l'ai dit dans un autre sujet.
    faut distinguer la tâche dépôt de la tâche attaque.

    une attaque de la surface du carrelage est quasi irréversible.

    donc attention à ne pas aggraver le problème.
    commencer par une toute petite tâche
     
    browning , 29 Juillet 2010
    #6
  7. yapluka

    yapluka 59 ans, Liège

    Votre remarque m'interpelle.
    De quelle façon certains produits peuvent-ils décolorer les joints ?
    En fait, je cherche depuis longtemps un produit qui pourrait éclaircir mes joints qui - clairs au départ - deviennent de plus en plus foncés au fil du temps, surtout dans le coin où on cuisine, et qu'il est impossible de récurer à fond lors d'un nettoyage normal et régulier.
     
    yapluka , 29 Juillet 2010
    #7
  8. lcor1979

    lcor1979 Bruxelles

    J'ai effectivement placé le carrelage moi même avec un ami bricoleur. J'ai tout acheté (colle, joints, carrelage) au même magasin (InterCarro).

    Les taches ne viennent pas d'apparaitre, elles sont apparues petit à petit (une éclaboussure en sortant de la douche, un trace de semelle). Au début ça ne m'a pas trop inquiété mais là il y en a de plus en plus et ça n'a pas l'air de partir.

    J'ai encore quelques chutes de carrelage, il faudrait que je vérifie si ce genre de taches apparaissent aussi dessus mais je ne pense pas que ça soit un voile de ciment (en même temps je n'y connais pas grand chose).

    J'ai contacté Villeroy&Boch pour demander s'ils avaient déjà eu le cas et quel produit utiliser, on verra s'ils répondent ...
     
    lcor1979 , 30 Juillet 2010
    #8
  9. cradoc

    cradoc 40 ans,

    A votre place, j'enverrai le courrier par recommandé à Intercarro car c'est à eux de vous fournir la garantie puisque c'est le vendeur. Éventuellement une copie à Villeroy&Boch.
     
    cradoc , 30 Juillet 2010
    #9
  10. vincentmaison

    vincentmaison 38 ans, Namur

    pour moi ce sont des traces de white spirit, j'ai eu le même genre de tâche ne en renversant un peu...
     
    vincentmaison , 30 Juillet 2010
    #10
  11. lcor1979

    lcor1979 Bruxelles

    @vincentmaison : je n'utilise pas de white spirit dans ma salle de bain (ni ailleurs sauf dans de rares occasions), comment du white spirit aurait pu faire des taches sur le carrelage ?

    Je vais voir si j'ai le même phénomène sur mes chutes de carrelage et si oui je retournerai avec le morceau chez InterCarro. Je passerai quoi qu'il en soit leur montrer les photos.
     
    lcor1979 , 30 Juillet 2010
    #11
  12. moustikous

    moustikous 33 ans, Hainaut

    j'ai le même soucis sur un seul carreau de mon salon...
    on dirait un dessin de chaussure imprégné
    mais j'ai l'impression que c'est dans le carrelage même. car vu sous un autre angle on voit juste la nuance de gris du carrelage et plus la tache

    j'ai contacté le fournisseur qui m'a dit d'attendre quelque mois le bâtiment étant neuf ça devrait partir après plusieurs lavages....on verra

    si vous avez une autre raison ou solution je suis preneuse
     
    moustikous , 30 Juillet 2010
    #12
  13. cathymarco

    cathymarco 55 ans, Liège

    Si ce n'est qu'un seul carreau, pourquoi ne pas le changer ?
     
    cathymarco , 30 Juillet 2010
    #13
  14. moustikous

    moustikous 33 ans, Hainaut

    c'est vrai lol mais une fois qu'on est installé on à plus envie de bruits, de poussières etc de plus que ce carreau est à un endroit peu visible (en dessou de mon buffet)

    Il est sur la liste de réception depuis notre réception provisoire au même titre que le silicone sur les vitres..... j'attends un peu voir si ça ne part pas après j'envoie un courrier notifiant tout cela ;-)
     
    moustikous , 30 Juillet 2010
    #14
  15. quicherchetrouv

    quicherchetrouv 37 ans, Bruxelles

    Yapluka, Il suffit d'utiliser un produit HG pour enlever les voiles de ciment. Vous le laissez agir plus longtemps ou l'utilisez plus concentré. Cela bouffe le pigment du joint. Si au départ vous avez un joint noir, vous terminez avec du gris foncé - décoloré irrégulièrement. ==> parti pour refaire tous les joints à nouveau. C type de méthode est à éviter selon moi.
     
    quicherchetrouv , 30 Juillet 2010
    #15
  16. yapluka

    yapluka 59 ans, Liège

    Ah ... O.K.
    Merci pour le renseignement !
     
    yapluka , 30 Juillet 2010
    #16
  17. lcor1979

    lcor1979 Bruxelles

    Bonne nouvelle ! Un représentant de V&B est gentiment passé chez moi.

    Il m'a expliqué que ce type de tache était causé soit par un voile gras sur les carreaux à traiter avec un produit PH13, soit par un voile calcaire sur les carreaux à traiter avec un produit PH1, soit les deux.

    Il a essayé les deux produits et dans mon cas c'est plutôt le PH1 qui fonctionne. C'est incroyable :

    http://picasaweb.google.com/lcor1979/Carrelage?authkey=Gv1sRgCKyxztPYt52TywE#
     
    lcor1979 , 6 Août 2010
    #17
  18. yapluka

    yapluka 59 ans, Liège


    Il y a encore d'honnêtes commerçants !
    Super pour vous !
     
    yapluka , 6 Août 2010
    #18
  19. DYNOSOR

    DYNOSOR 71 ans, Bruxelles

    C'est évidemment l'avantage de travailler avec des firmes sérieuses de chez nous, comme Villeroy & Boch :=), les Carrières du Hainaut :laughing: et beaucoup d'autres.
    Moralité en tous cas : d'abord demander gentiment de l'aide avant de lancer des appels en garantie par recommandé etc ( ce que j'aurais peut-être été trop prompt à faire ).
    Merci à toi Icor de nous avoir tenu au courant jusqu'au bout. Cà aussi c'est bien correct ;-).
     
    DYNOSOR , 6 Août 2010
    #19
  20. cradoc

    cradoc 40 ans,

    Ecrire un recommandé, ce n'est pas spécialement être désagréable. Ca permet juste de mettre par écrit certaines choses et de conserver ses droits. Ca m'arrive même parfois d'écrire un recommandé mais de téléphoner en parallèle pour expliquer le pourquoi du recommandé de préciser la réaction que j'attends.
     
    cradoc , 6 Août 2010
    #20
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