VDSL2 chez moi ou pas ?

Dans le forum Cables UTP, TV, SAT - par COPS le 8 Avril 2010

  1. COPS

    COPS 45 ans, Liège

    Bonjour à tous,

    Il y a deux semaines j'ai commandé un Pack Belgacom en tant que nouveau client(Téléphone+Internet+TV) que j'ai reçu aujourd'hui !

    Problème : TV en HD impossible car on m'a livré un BBox1 et non une Bbox2 :laughing: :laughing: :laughing:

    Je téléphone au service administratif pour signaler l'erreur (Bbox1 au lieu de Bbox2)
    Réponse :
    - vous ne savez pas recevoir VDSL2, mais seulement ADSL2 !
    - la Bbox2 ne fonctionnera pas chez vous, c'est pourquoi vous avez la Bbox1 !

    Je téléphone au service technique de Belgacom afin de vérifier si je peux recevoir le VDSL2 chez moi :
    Réponse :
    - Vous pouvez recevoir le VDSL2 sans problème !

    J'ai vérifié par moi même sur ce site : http://www.belgacomtv.be/#request=independent/rootPageId=ad5822a922df4d7c0124d90e8e11419f

    Est d'après ce site je PEUX recevoir le VDSL2 (Belgacom TV disponible, 2 TV, Qualité HD)

    Résultat je me retrouve sans rien car j'ai annulé mon abonnement (je ne sais plus qui croire) :mad:

    Comment puis-je faire pour savoir avec certitude si le VDSL2 est disponible ou non chez moi ?

    Merci pour votre aide

    nb: ce site me donne aussi une réponse positive (VDSL2) : http://www.edpnet.be/conf/index/21_1265297598/
     
    COPS , 8 Avril 2010
    #1
  2. GaP

    GaP 42 ans,

    Hello,

    Je pense que le mieux serait d'aller faire un tour dans une téléboutique pour tirer cela au clair.
    En tout cas, si le site a une réponse positive, c'est bon signe!

    Bon courage!
     
    GaP , 8 Avril 2010
    #2
  3. keeper

    keeper 38 ans, Luxembourg

    d'un autre côté pas malin d'annuler un abonnement AVANT de savoir quoi
     
    keeper , 8 Avril 2010
    #3
  4. bZone

    bZone Equipe BricoZone 43 ans, Liège

    j'ai le vdsl2 chez moi et d'après la teleboutique, il est absolument indisponible chez moi egalement... Je leur ai dit filez moi mon modem, et au revoir.
     
    bZone , 8 Avril 2010
    #4
  5. tchize_

    tchize_ 39 ans, Hainaut

    en ce qui me concerne j'avais posé la question avant. Réponse au téléphone, bien drôle:

    opérateur: vous aurez droit à l'adsl, mais pas impossible de vous monter à plus de 4Mbits, vous n'êtes pas couvert pour le passage de 4 à 8Mbits
    moi: mais pourtant je peux avoir belgacom TV?
    opérateur (tappote son clavier): oui
    moi: ok, et si je prend belgacom tv, j'aurais droit à quel qualité de chaines?
    opérateur(tappote son clavier): vous aurez droit à deux flux HD, donc soit deux télés, soit une télé et un enregistrement simultané d'une autre chaine
    ... moment de silence ...
    moi: et vous arrivez à faire passer tout ca sur 4mbits ??!
    opérateur: un moment s'il vous plait (petite musique)
    opérateur: oui en fait si vous prenez belgacom TV, vous serez connecté en VDSL2 à 20Mbits
    moi: et pour avoir juste le vdsl2 sans belgacom tv, c'est possible?
    :grinning:

    Renseignement pris, à l'époque, un abonnement vdsl2 coutait la bagatelle de 160€ / mois
     
    tchize_ , 9 Avril 2010
    #5
  6. bZone

    bZone Equipe BricoZone 43 ans, Liège

    exactement le meme cas pour moi, la fameuse option "boost" gratuite... Et il y avait aussi la possibilité de VDSL2 pour 70EUR/mois. J'ai pris le gratuit qui n'etait pas disponible egalement. Ca marche très bien :)
     
    bZone , 9 Avril 2010
    #6
  7. COPS

    COPS 45 ans, Liège

    Bonjour à vous tous,

    Renseignement pris en téléboutique : même en boostant votre ligne vous ne saurez pas recevoir le VDSL2, si je vous donne une Bbox2 cela n'ira pas !

    J'ai insisté en téléphonant à Belgacom, résultat identique :
    - service technique = VDSL2
    - service administratif = pas de VDSL2

    Suite à cette réponse j'ai arrêter tout car cela devient ridicule (la bbox2 me semble pourtant compatible) !

    Dans ma rue il y a bien VDSL2 (Download = 21Mbps; Upload= 2,7Mbps), mais chez les voisins...

    Et pas plus tard que hier Belgacom à proposé la TV HD chez mes parents (dans la même rue et à peine 50 mètres de chez moi), c'est sûrement de la TVHD à la belge, mais ça cette une autre histoire !

    Merci d'avance si vous avez une idée pour m'aider à savoir si le VDSL2 "passe" ou non chez moi !
     
    COPS , 9 Avril 2010
    #7
  8. tchize_

    tchize_ 39 ans, Hainaut

    ben si Belgacom te fait autant chier, passe chez voo, les tarifs sont similaires :)
     
    tchize_ , 12 Avril 2010
    #8
  9. GuiGui

    GuiGui 40 ans, Liège

    Il est possible que le VDSL soit dispo dans ta rue mais qu'il n'y ai plus de place dans le boitier pour raccorder un nouveau client.
     
    GuiGui , 12 Avril 2010
    #9
  10. tchize_

    tchize_ 39 ans, Hainaut

    ou que la distance soit trop longue. Cependant:

    J'ai une fois discuté avec un technicien de belgacom qui me disait que si il branchaient un seul client trop loin sur le central, ils perdaient la garnatie du constructeur. => il refusent même de brancher "pour tester" un client limite.


    Pour ce qui est de plus avoir de place dans le boitier, j'y crois pas.

    Si un seul voisin est sur vdsl2 dans ta gaine, d'office ta connection "adsl" passera par le DSLAM vdsl (mais bridé en adsl), sinon signal impossible ;)
     
    tchize_ , 12 Avril 2010
    #10
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