velux combinés à fenêtre de façade

Dans le forum Chassis, fenêtres, velux - par perce neige le 11 Janvier 2019

  1. perce neige

    perce neige Brabant Wallon

    https://velcdn.azureedge.net/~/media/marketing/external/be/2018/pages/fr/elment de faade.pdf
    nous en faisons placer deux dans la construction avec notre entreprise CSP.
    cela coute fort cher.
    et voilà que nous constatons que la peinture à l'intérieur du chassis est déjà déteriorée!
    nous estimons que pour le prix super costaud du fabriquant velux, la moindre des choses est que la peinture du chassis intérieur soit de qualité et faite pour durer plusieurs années.
    Le CSP, propose de ne pas les renvoyer à l'usine car cela fera du boulot en plus pour eux, et propose de passer un coup de peinture dessus. le CSP dit que c'est sans doute du au fait que les ouvriers ont enlevé des autocollants posés sur les chassis.
    je suis dubitative sur ce genre de proposition: je paie (cher) pour du neuf, ce n'est pas pour avoir de l'occasion/du "réparé"... et à priori si des autocollants enlevés abiment une peinture, c'est un peu spécial niveau qualité de celle-ci, non?
    je n'ai pas envie d'une solution bricolée , dont je ne suis pas sure de la durabilité, et devoir refaire les peintures tous les x temps. etc?
     
    perce neige , 11 Janvier 2019
    #1
  2. fafalili

    fafalili Liège

    Contacté velux et rentré le numéro du châssis et franchement il vont réagir
     
    fafalili , 11 Janvier 2019
    #2
    esprit_de_sel aime ça.
  3. Mickt

    Mickt 31 ans, Luxembourg

    Oui je confirme Velux est très réactif, si le produit est bien vendu en Belgique biensur ;)

    VELUX Belgique : +32 10 420 909 (du Lu au Ve 8h30 - 16h45)
     
    Mickt , 11 Janvier 2019
    #3
  4. perce neige

    perce neige Brabant Wallon

    le souci c'est que le CSP a déjà placé ces chassis, et c'est là qu'on a vu que la peinture était détériorée
     
    perce neige , 11 Janvier 2019
    #4
  5. jojo4

    jojo4 68 ans, Autre pays

    Pas de chance avec votre CSP!Ce sont ses ouvriers qui ont cochonné le matériel.
    Exigez soit le remplacement soit une super grosse remise sur ce poste,au minimum + de 50%:cool:
     
    jojo4 , 11 Janvier 2019
    #5
  6. fafalili

    fafalili Liège

    As tu une photo des dégâts
     
    fafalili , 11 Janvier 2019
    #6
  7. perce neige

    perce neige Brabant Wallon

    oui effectivement "pas de chance " avec ce CSP... un peu marre là, et relativement... estomaquée qu'il propose de s'en sortir tranquillou en refilant un petit coup de peinture vite fait...
    refus d'un remplacement, et même pas une proposition de rabais, non mes petits, un petit coup de pinceau ;)
    le tout c'est de voir quand on va devoir se coltiner une négociation à ce niveau, car on est en plein dans les soucis de briques "non conformes".
    de toute façon notre mécontentement est acté, reste à voir la suite à donner. toujours se battre... pas chouette
     
    perce neige , 11 Janvier 2019
    #7
  8. perce neige

    perce neige Brabant Wallon

    oui mais pas sous la main. ce n'est pas gravissime, cela ne semble que de la peinture abimée, mais franchement pour le prix je veux du neuf impeccable qui tient plusieurs années
     
    perce neige , 11 Janvier 2019
    #8
  9. fafalili

    fafalili Liège

    Vois avec velux ils auront peux être plus de poid que toi
     
    fafalili , 11 Janvier 2019
    #9
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