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Bonjour à tous,
Je sollicite vos avis concernant le bruit émis par notre nouvelle taque à induction AEG, modèle TO74IB00CB.
Dès l'installation par le technicien (Fekrel), nous avons remarqué un bruit sourd à l'allumage. En cours de fonctionnement, elle produit également des sortes de grincements métalliques. J'ai pu enregistrer deux vidéos où l'on entend distinctement ces bruits : lien
Fekrel botte en touche en me disant que "ce n'est certainement pas normal" mais me renvoie vers AEG pour statuer officiellement. De son côté, AEG m'a programmé un rendez-vous sans même regarder les vidéos. L'interlocuteur m'a affirmé que je ne serais "normalement" pas facturé si le technicien juge le bruit normal, mais ce flou m'inquiète un peu.
Avant de lancer les hostilités avec le SAV, j'aimerais savoir si certains d'entre ont déjà eu ce genre d'expérience et si ce type de bruit vous semble anormal.
Car je sens bien le technicien AEG se pointer, me dire "Tout va bien monsieur" en me tendant son terminal Bancontact ...
Merci d'avance pour vos retours !
Bonne fin de journée.
Je sollicite vos avis concernant le bruit émis par notre nouvelle taque à induction AEG, modèle TO74IB00CB.
Dès l'installation par le technicien (Fekrel), nous avons remarqué un bruit sourd à l'allumage. En cours de fonctionnement, elle produit également des sortes de grincements métalliques. J'ai pu enregistrer deux vidéos où l'on entend distinctement ces bruits : lien
Fekrel botte en touche en me disant que "ce n'est certainement pas normal" mais me renvoie vers AEG pour statuer officiellement. De son côté, AEG m'a programmé un rendez-vous sans même regarder les vidéos. L'interlocuteur m'a affirmé que je ne serais "normalement" pas facturé si le technicien juge le bruit normal, mais ce flou m'inquiète un peu.
Avant de lancer les hostilités avec le SAV, j'aimerais savoir si certains d'entre ont déjà eu ce genre d'expérience et si ce type de bruit vous semble anormal.
Car je sens bien le technicien AEG se pointer, me dire "Tout va bien monsieur" en me tendant son terminal Bancontact ...
Merci d'avance pour vos retours !
Bonne fin de journée.