Fonctionnement poele Monica Ecoteck / Ravelli en mode très dégradé

Bonjour,
Je possède un poêle Ecoteck Monica 07 installé en 2009
Depuis une semaine il fonctionne en mode dégradé :
- Au démarrage il affiche ‘Attente de flamme’, l’extracteur de fumées démarre et les granulés tombent régulièrement
- Après 2 min (# 20 granulés de tombés) les granulés s’arrêtent de tomber, pas de changement au niveau de l’affichage
- Après 5 min l’affichage devient ‘flamme présente’ et les granulés retombent.
- puis le poêle passe en mode travail
Mais :
- les granulés tombent au rythme de 1 toutes les 7,7 sec.
- le ventilateur Air (il est opérationnel) ne se met pas en route
- les granulés s’épuisent rapidement (quelques minutes) et le poêle tombe en alarme ‘épuisé pellet’ puis s’arrête
- si je pré-rempli le foyer cela tient quelques dizaines de minutes
- pendant cette période de fonctionnement je ne peux pas agir sur la puissance de chauffe (je passe du niveau 1 à 5 sans que cela n’ai d’impact) ni sur le programme ‘mélange granulés- air’

Un élément matériel serait-il en cause (mais pourquoi pas d’alarme ?) ou un élément logiciel ? (mais comment revenir sur les réglages usine ?)

Avec mes remerciements pour votre aide
Jack

Bonjour,
Donc la mise a feu se fait et les pellets s' enflamment ?
Il semble donc manquer d'alimentation de pellets, il faudrait vider le bac à pellets totalement et vérifier si le fond n'est pas remplis de sciure au pied de la vis sans fin ?

Bonjour,
Oui le mise à feu se fait et les pellets s'enflamment
Vider le réservoir à pellet et faire un nettoyage complet a été ma 1ère opération (suite à la 1ère alarme) ensuite j'ai fait fonctionné la vis sans fin en mode chargement (mode continu) sans aucun problème