Moteur porte de Garage "Genie"

Bonjour,

Nous avons une motorisation de porte de garage "Genie Pro 800 LED"
Un jour le système à cessé de fonctionner correctement, nous avons fermé la porte manuellement et placé des serre-joints pour la sécuriser.
Maintenant nous essayons de remettre en route le système, en suivant scrupuleusement le mode d'emploi, le système ne veut rien entendre.

Au final, j'arrive toujours a la même situation : lorsque l'on veut actionner la porte, à l'aide du bouton poussoir ou des télécommandes,
on entend un "clic" la lampe du moteur s'allume, l'indicateur indique un tiret "-" mais la porte ne bouge pas.
Or lorsque l'on fait la calibration, le moteur parvient à bouger la porte.
Donc le moteur est toujours fonctionnel.
Mais le mode d'emploi n'indique pas ce que signifie ce tiret...

Quelqu'un aurait une idée ?
Le système a été acheté par l'ancien propriétaire. Est-ce quelqu'un connait un revendeur de cette marque ?
Sinon connaissez-vous une marque valable de motorisations de porte ? installable par un particulier ?

Merci pour votre aide,

tester avec l'entrée Bouton poussoir cablée
est-ce que le réarmement du désenclenchement manuel "la ficelle" est remis ?
mettre le lien du manuel ici car le site de génie ne mentionne aucun "Pro 800 LED"

Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Oui j'ai testé avec l'entrée bouton poussoir câblée, mais j'ai le même résultat que avec les télécommandes.

La ficelle n'est pas tirée, je veux dire, la porte est bien accouplée à la chaine et la porte bouge quand je fais les calibrations. Et selon moi il n'y a pas d'autre sécurité... sauf si j'ai loupé quelque chose ?
Ou je ne comprends pas votre question

Voici le lien du manuel que j'ai trouvé c'est le Pro 800... j'ai le manuel Pro 800 LED en papier, mais pas sous la main.
https://manualzz.com/doc/fr/4740318/montagehandleiding-genie

Bonne soirée,

La porte ne réagit ni à l’impulsion
transmise par l’émetteur portatif ni à
d’autres impulseurs.

Voir Affichage de diagnostic.

Voir Affichage de diagnostic.

pour moi il faudrait effacer toutes les télécommandes et recommencer l'apprentissage jusqu'à ce qu'elle réagisse au moins avec bouton poussoir externe

Oui j'ai regardé l'affichage de diagnostic, mais ce qu'il affiche ne correspond à aucun des cas répertoriés. il affiche juste un tiret "-".

Comme vous proposez, j'essaierai de faire un reset des télécommandes et refaire l'ensemble de l'enregistrement.

Merci.

Bonjour,

je fais face au même problème au vous avec le tiret… avez vous su réparer votre ouvre porte de garage ?

merci d’avance

Bonjour,
Je vais vous décevoir, mais non, on a remplacé le moteur... par un Horman.
C'est dommage, ça devait etre un réglage mais impossible à trouver...
Bien à vous

Compte tenu de l'âge, il me semble que le système électronique est sous-alimenté en tension: la carte (circuit imprimé) n'a pas assez de jus car son alimentation en courant continu est insuffisante ou carrément déficiente: il y a plusieurs causes de panne donc faire effectuer le dépannage de l'alimentation par un électronicien qualifié et expérimenté en dépannages divers. Généralement, après douze ans, il y a plusieurs condensateurs électrochimiques qui sont mauvais: il faut les changer.

Luc_ a dit:

Bonjour,
Je vais vous décevoir, mais non, on a remplacé le moteur... par un Horman.
C'est dommage, ça devait etre un réglage mais impossible à trouver...
Bien à vous

Cliquez pour agrandir...

Mince ce n’était pas dans mes projets …. Il n’y a aucun moyen de reset le tout ?

Michel A a dit:

Compte tenu de l'âge, il me semble que le système électronique est sous-alimenté en tension: la carte (circuit imprimé) n'a pas assez de jus car son alimentation en courant continu est insuffisante ou carrément déficiente: il y a plusieurs causes de panne donc faire effectuer le dépannage de l'alimentation par un électronicien qualifié et expérimenté en dépannages divers. Généralement, après douze ans, il y a plusieurs condensateurs électrochimiques qui sont mauvais: il faut les changer.

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Merci de votre réponse mais ce que je ne comprends pas c’est que en manuel lors de l’apprentissage j’arrive à ouvrir et fermer la porte mais plus avec le bouton poussoir ni avec les télécommandes…