Poele MCZ Musa neuf :la programmation ne fonctionne pas

D

Dom0403

• 4 Octobre 2022

• #1

Je possède un poele MCZ MUSA 10 AIR UP 2 posé il y a 10 jours. J'utilise l'application Maestro pour le piloter. Les programmations via l'application ou le panneau de commande sur le poêle ne font pas demarrer le poêle à l'heure programmée. Il ne démarre pas du tout. Le pilotage manuel fonctionne quant à lui très bien. Le technicien ne comprend pas d'où provient ce dysfonctionnement et va contacté MCZ. Avez vous une idée.? J'ai acheté ce poêle à la place de mon poêle à bois justement pour pouvoir le programmer pour le matin au réveil et le soir en rentrant du travail. Merci de votre aide.

 

H

Headoverz

• 28 Octobre 2022

• #2

Bonjour,

J’ai le même problème avez vous un retour ?

merci d’avance

 

D

Dom0403

• 29 Octobre 2022

• #3

Bonjour

Le problème persiste toujours car le technicien ne trouve pas l'origine de la panne. Il va essayer de remplacer le panneau de commande du poêle en première intention puis éventuellement la carte mère. Hier le poele s'est allumé alors qu'il n'y avait pas de programme mais a refusé de s'allumer à l'heure programmée. C'est ennuyeux.
Vous avez le même problème ? Que vous dit votre installateur ?

Bonne journée.

 

H

Headoverz

• 29 Octobre 2022

• #4

Moi il s’éteint quand je réinitialise la programmation mais oui ne change pas de mode / tempéra quand j’en programme un.

Il passe dans la semaine pour constater ça! Je pense plus à un problème logiciel de mcz, je vous tiendrai au courant.

Juste une question quand vous êtes en mode start and stop, pouvez vous changer le mode ? Ou pas du tout ?

 

D

Dom0403

• 29 Octobre 2022

• #5

Je ne mets pas le start and stop pour l'instant.
Par contre vous ne pouvez pas appuyer sur chrono quand l'appareil est allumé car il s'eteint. Vous pouvez faire des programmes quand il est allumé à condition que le chrono soit activé avant.

 

H

Headoverz

• 29 Octobre 2022

• #6

Ah mince car en mode start and stop je suis obliger de le désactiver ensuite de le rallumer et je peux sélectionner le mode!
On est d’accord que les programmes rallume automatiquement le poêle si il est en off ? Je ne sais ce qu’a dit votre technicien par apport à ça

 

D

Dom0403

• 29 Octobre 2022

• #7

Oui le programme doit rallumer et éteindre le poêle aux horaires programmés

 

H

Headoverz

• 29 Octobre 2022

• #8

J’ai bien le même problème que vous alors chrono actif mais ne se rallume pas avec le programme

 

H

Headoverz

• 31 Octobre 2022

• #9

@Dom0403 j'ai tenté de faire la programmation en direct sur le poêle (avec l'écran) et là ça fonctionne. Il me change bien les températures selon le mode, je n'ai pas encore testé des créneaux d'on/off complete du poêle.

 

D

Dom0403

• 31 Octobre 2022

• #10

Bonjour. Chez moi les créneaux on/off ne fonctionnent ni sur l'application ni sur le panneau de commande. Le technicien vient demain (eh oui il travaille un 1er novembre, le pauvre). Il va certainement remplacer le panneau de commande.

 

H

Headoverz

• 31 Octobre 2022

• #11

Tu me dira si ça solutionne ton problème ! Merci

 

D

Dom0403

• 31 Octobre 2022

• #12

Ok. Je te tiens au courant.

 

H

Headoverz

• 7 Novembre 2022

• #13

Le changement a résolu votre problème ?

 

D

Dom0403

• 9 Novembre 2022

• #14

Bonjiur. Oui grâce au remplacement de la carte mère ça fonctionne très bien. Bonne journée. Et pour vous ????