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Rupture de neutre

Skokan

Skokan

  • #1
Bonjour,
lors des travaux réalisés par un électricien pour l'installation d'une borne de charge pour voiture électrique un incident surcharge c'est produit.
Bon nombre d'appareils dans la maison on étés endommagés.
Je suppose que c'est une rupture de neutre qui a crée une surtension sur mon installation intérieure.

Je n'ai pas regardé toutes les manipulation de l'électricien tout le temps mais après l'incident mon différentiel d'entrée de 300mA semble être défectueux. (en sortie il n'y avait plus que 180v entre une phase et neutre). L'électricien a du coup remplacé le différentiel.
Selon l'électricien cela c'est produit lorsqu'il a actionné le bouton TEST sur le différentiel.

Je me demande si un différentiel qui rends l'âme pourrait créer le phénomène de "rupture de neutre"?
J'essaye de me préparer au discussions de responsabilités qui vont probablement avoir lieu.

Du genre: "c'est votre différentiel que est défectueux, donc c'est votre faute"

Merci
 
  • #2
Bonjour,
Oui, tout est possible et pour cela il faudrait ouvrir et analyser le différentiel.
Vérifier aussi les contacts et les raccordements.
Seul un examen sur place pourrait confirmer.
 
  • #3
Quel est votre raccordement 3x400+N ou mono, en 3x400+N la rupture du N va sur certain circuit (gros consommateurs) donner un tension très basse et sur les petits consommateurs (TV ordinateur éclairage) des tensions proches de 400V, les circuits raccordés sur 2 phases différentes se retrouve en série.
 
  • #4
Je suis connecté en 3x400+N.
j'ai fait pas mal de lecture sur le sujet depuis hier... phénomène que je ne connaissait pas.
On va dire qu'au moins j'aurais appris quelque chose :D
 
  • #5
Bonjour,

J’ai été victime d’une rupture de neutre dans la même configuration que vous 3N400.

Je souhaite avoir des informations concernant votre procédure et responsabilité du fournisseur réseau et de l’installateur de borne?

bon courage et bonne soirée ☺️
 
  • #6
Bonjour,
mon "dossier" n'est pas encore finalisé.
Mais voilà où j'en suis pour le moment.
j'ai informé mes assurances "incendie"... aussi bien bâtiment que contenu (c'est des assurances différentes dans mon cas).
L'installateur en a fait de même de son coté et m'ont transmis un numéro de dossier que j'ai fait suivre.
Moi je déclare mes dégâts et frais (ou estimations) de réparation à MON assureur. Eux s'arrangent avec la contrepartie.
J'ai eu la visite d'un expert de l'assurance bâtiment, qui n'a trop rien contesté.
J'ai un rdv pour contre-expertise de la part de l'assurance installateur... je ne sais pas trop à quoi m'attendre.

Il est important de garder les pièces défectueuses replacées, ce qui n'est pas mon cas pour ma chaudière et alarme.

Pour certains dégats il est difficile de trouver des devis/estimations. Exemple bain à bulles d'une marque pour lequel je ne trouve pas de prestataire. Pour d'autres je n'ai pas encore pris le temps de le faire...`(parlophonie)

Pour l'instant, je n'ai encore touché aucun remboursement... mais dossier toujours en cours, donc logique.
Ce qui est sur, c'est que tout cela prends du temps, rdv, recherche, devis, communication,...

Ils reviennent dans 2 semaines pour finaliser l'installation de la borne de charge... j'ai peur :laughing:

Voilà ou j'en suis... pour l'instant.
 
  • #7
Avez-vous mesuré les tensions en amont du diff, si ces mesures sont correctes en amont et mauvaise en aval votre différentiel a son pôle neutre détruit, le défaut produit en aval de la protection du distributeur celui-ci n'en est pas responsable.
Vous avez eu une surcharge accompagné d'un défaut d'isolement, le différentiel a tenté de s'ouvrir mais la surcharge a brulé les contacts du neutre à la remisse en service sans neutre certains circuit ont reçus du 400V et ont été détruits ou endommagés.
La cause du sinistre c'est la surcharge quelle est l'origine de cette surcharge?
Les interrupteurs différentiel ne sont pas capables d'ouvrir avec une surcharge importante (court-circuit)
 
  • #8
narval a dit:
Avez-vous mesuré les tensions en amont du diff, si ces mesures sont correctes en amont et mauvaise en aval votre différentiel a son pôle neutre détruit, le défaut produit en aval de la protection du distributeur celui-ci n'en est pas responsable.
Vous avez eu une surcharge accompagné d'un défaut d'isolement, le différentiel a tenté de s'ouvrir mais la surcharge a brulé les contacts du neutre à la remisse en service sans neutre certains circuit ont reçus du 400V et ont été détruits ou endommagés.
La cause du sinistre c'est la surcharge quelle est l'origine de cette surcharge?
Les interrupteurs différentiel ne sont pas capables d'ouvrir avec une surcharge importante (court-circuit)
Cliquez pour agrandir...


Je n'ai aucune réponse à toutes vos questions.
Tout fonctionnait bien le matin de l'intervention... et pendant l'intervention le souci c'est produit.
Après... toutes les mesures sont bien-entendu bonnes.
 
  • #9
Donc maintenant vous avez 230V entre chaque phase et le neutre ?Après le différentiel ?
 
  • #10
narval a dit:
Avez-vous mesuré les tensions en amont du diff, si ces mesures sont correctes en amont et mauvaise en aval votre différentiel a son pôle neutre détruit, le défaut produit en aval de la protection du distributeur celui-ci n'en est pas responsable.
Vous avez eu une surcharge accompagné d'un défaut d'isolement, le différentiel a tenté de s'ouvrir mais la surcharge a brulé les contacts du neutre à la remisse en service sans neutre certains circuit ont reçus du 400V et ont été détruits ou endommagés.
La cause du sinistre c'est la surcharge quelle est l'origine de cette surcharge?
Les interrupteurs différentiel ne sont pas capables d'ouvrir avec une surcharge importante (court-circuit)
Cliquez pour agrandir...
Un différentiel est prévu pour fonctionner pour son courant admissible en règle générale 40A ou 63A en résidentiel . Donc il doit couper en charge

Le neutre dans le diff se coupe pas au même moment que les phases il y a un décalage en mili secondes

bonne merde pour démontrer qui est responsable de la coupure de neutre
 
  • #11
Il est capable de fonctionner à son intensité nominale mais il n'est pas construit pour ouvrir à cause d'un défaut d'isolement en même temps qu'une surcharge importante.
 
  • #12
Regardez bien vos conditions générales d'assurance, car très fréquemment les "semi-conducteurs" (électronique) ne sont pas couvert dans les risques électriques. :D
Sans vouloir être de mauvaise augure ! :)
 
  • #13
narval a dit:
Donc maintenant vous avez 230V entre chaque phase et le neutre ?Après le différentiel ?
Cliquez pour agrandir...
Oui oui entre temps tout est reglé. 230v entre phase et neutre et 400v entre phases.
Le problème a vraiement été de coutre durée pendant l'intervention d'installation de borne de charge.
... mais le mal était déjà fait
 
  • #14
La mesure de tension a été réalisé avec l'installation qui fonctionne avec une intensité par phase différente.
Un neutre défectueux peu donner des valeurs de tension correctes si il n'y a pas de charge mais dés qui l'on tire une puissance déséquilibrée le défaut réapparait.
 
  • #15
On va arrêter de dépanner une install qui fonctionne :blush:
Depuis l'incident, ponctuel, au mois de février, tout fonctionne normalement.
 
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