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Bonjour,
Hier lorsque ma femme a fermé la porte d'entrée (en relevant la poignée), elle a entendu un "clac". Depuis, la clé tourne librement mais ne permet plus d'actionner le mécanisme de verrouillage. La poignée ne descend plus et les 4 rouleaux + pêne dormant restent en position "verrouillés".
Pouvez-vous m'aider à ouvrir la porte sans destruction afin de changer la serrure si besoin?
Hier lorsque ma femme a fermé la porte d'entrée (en relevant la poignée), elle a entendu un "clac". Depuis, la clé tourne librement mais ne permet plus d'actionner le mécanisme de verrouillage. La poignée ne descend plus et les 4 rouleaux + pêne dormant restent en position "verrouillés".
Pouvez-vous m'aider à ouvrir la porte sans destruction afin de changer la serrure si besoin?