VOO

Bonjour
La qualité de ma connexion Proximus étant bof, j'ai demandé à me connecter chez VOO.
Le cable passe dans la rue, il y a une boite sur le poteau près de mon chemin d'accès perpendiculaire à la rue, et de là le coax file chez mon voisin via deux poteaux.
Distance rue <-> voisin : 200 M, rue <-> mon habitation : 80 m. Le coax passe près de ma maison mais il n'ont pas installé de connecteur à l'époque. c'est donc ue situation un peu particulière.
Le devis de première installation a été fait par le bureau d'étude qui travaillant sur plan, a conclus à l'absence de besoins de travaux d'infrastructure. J'ai donc reçu un récapitulatif de mon offre précisant que la première installation était offerte. Le technicien qui est venu chez moi par contre, limité à une distance de maximum 50 mètres, n'a bien sur rien installé et j'ai été recontacté par le "bureau d'étude" qui me parle maintenant d'un devis pour des travaux. Je comprends le principe mais n'ai aucune empathie envers ces entreprises, pour une PME je serais bien plus conciliant.
Ma question : comme j'ai reçu par mail l'offre initiale mentionnant que "la première installation était offerte", ... à votre avis ... cette offre est-elle contraignante pour VOO ?
Merci !

Salut,

Laisse le bureau d'étude faire son devis, tu risquerais d'être surpris.
La maison que je devais acheter il y a 2 ans n'était ni raccorder Proximus, ni VOO.
En accord avec la vendeuse, j'ai fais faire un devis pour être raccordé chez VOO (extension du réseau via poteaux):
Montant du devis: 0€ (après étude sur site de la possibilité de raccordement).

Première installation gratuite ne concerne que le passage du technicien pour te raccorder dans ta maison, ca ne concerne pas les travaux éventuels au niveau du réseau pour arriver chez toi.