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Après m'avoir proposé par mail de me rembourser, je leur réponds que je ne suis pas d'accord (par mail toujours) et que je veux ma KGS216M.
Il y a une heure, on m'appelle au téléphone, service client amazon qui me propose la même chose que par mail soit un remboursement, je réponds cordialement la même chose, que je ne suis pas d'accord avec leur proposition et leur demande de se débrouiller comme ils veulent pour me livrer ma KGS216M.
Je vous passe les détails ainsi que mes arguments de taille pour leur faire comprendre que je ne suis pas un lapin de 6 semaines et que je sais que je suis dans mon droit ayant un accusé de réception de commande en bon et due forme, que commercialement parlant ils ont tout dans le derrière etc...
Réponse au tel: je contacte mon supérieur pour trouver un arrangement.
10mn plus tard, un mail me récapitulant la situation et on me demande de leur envoyer un lien amazon d'une autre KGS216M que "je voudrais recevoir"
Donc c'est pas fait, je ne l'ai pas encore mais j'ai bon espoir...
Il y a une heure, on m'appelle au téléphone, service client amazon qui me propose la même chose que par mail soit un remboursement, je réponds cordialement la même chose, que je ne suis pas d'accord avec leur proposition et leur demande de se débrouiller comme ils veulent pour me livrer ma KGS216M.
Je vous passe les détails ainsi que mes arguments de taille pour leur faire comprendre que je ne suis pas un lapin de 6 semaines et que je sais que je suis dans mon droit ayant un accusé de réception de commande en bon et due forme, que commercialement parlant ils ont tout dans le derrière etc...
Réponse au tel: je contacte mon supérieur pour trouver un arrangement.
10mn plus tard, un mail me récapitulant la situation et on me demande de leur envoyer un lien amazon d'une autre KGS216M que "je voudrais recevoir"
Donc c'est pas fait, je ne l'ai pas encore mais j'ai bon espoir...
