Compteur communicant et facturation

Stef666 · Aujourd'hui à 20:57

Bonjour,

Je viens de recevoir une facture de régularisation d'Engie suite au remplacement de mon compteur par un compteur communicant.

Je ne comprend pas pourquoi cette facture car c'est une installation "avant novembre 2011" et donc compteur tournant à l'envers.

Je m'attendais à simplement avoir 2 lignes en septembre lors de ma facture annuelle, une par compteur et de poursuivre jusque là avec les factures intermédiaires.

Avez-vous eu ce problème ? Et si oui, comment procéder pour le résoudre ?

Merci d'avance

Stef666 · Aujourd'hui à 21:18

De plus, je ne comprend rien à cette facture "simplifiée". Je ne vois nulle part la consommation qui m'est facturée, juste des montants, un total en kwh à zéro malgré des index qui montrent une...

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bZone · Aujourd'hui à 21:33

Vous avez bien fait de poster la facture ça parlera mieux aux gens ;

isatas · Aujourd'hui à 21:35

Si j'ai les bonnes infos, lors du placement d'un compteur électromécanique par un compteur communicant, à la demande du GRD, une facture intermédiaire est établie. Mais elle ne comporte que le...

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