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Facture de régularisation électricité

vduc

vduc

  • #1
Bonjour,

J'ai reçu ma facture de régularisation et j'ai une grosse surprise.
J'ai eu un agent ores qui est venu relever mon compteur en septembre. Donc, période où je suis en négatif par rapport à mon relevé annuel de mars précédent.
J'ai rentré mon relevé en mars et je viens de recevoir une facture où je dois payer alors que mon relevé est un peu inférieur à l'année précédente.
En effet, Engie a fait le compte entre mars et septembre (0kw) et ensuite septembre à mars en prenant l'index de septembre bien plus bas que celui de mars de l'année passée.

Est ce normal cette façon de procéder ?
A quoi sert que le compteur tourne à l'envers si c'est pour faire un relevé intermédiaire non demandé juste avant l'hiver ?
Y a-t-il un moyen de contester ?

Merci d'avance pour vos informations ou réaction.
 
  • #2
Non, je me souviens que c'est une personne de chez ores qui est passé en septembre mais jusqu'à présent, les relevés intermédiaires n'étaient pas pris en compte lors du décompte.
 
  • #3
Contacte Engie car la facturation doit se faire sur l'index annuel.
 
Dernière édition:
  • #6
Par contre c'est normal que l'index de septembre soit plus bas que celui de mars comme tu as produit l'été.

Et que te facturent-ils ?
Une consommation ou juste l'abonnement et le tarif prosumer ?
Les panneaux ont été installés quand ? Septembre je suppose.
 
  • #7
Quand est-ce que ton installation électrique a été receptionnée suite à l'installation de tes panneaux ? En septembre, si oui c'est tout à fait normal ... tu n'es pas censé laisser ton installation produire tant qu'elle n'est pas réceptionnée
 
  • #8
En fait, il me facture la consommation de septembre 2023 à mars 2024.
Il le facture la consommation et les frais fixe.
En fait, il y a des panneaux existant et j'en ai mis une deuxième installation pour couvrir le reste de ma consommation.
 
  • #9
Pour quelle raison il est venu relever ton compteur en Septembre l'agent? T'avais fait un changement de contrat, compteur ou déclaré ton rajout de panneaux à ce moment là? Ou alors il passait par là et il a vu de la lumière?
 
  • #10
Je ne sais pas pourquoi il est venu mais la nouvelle installation a été réceptionné en septembre mais l'ancienne installation a produit jusque septembre.
 
  • #12
Je veux bien que ce soit normal mais je ne trouve pas normal que la production de mon ancienne installation (plus puissante que la nouvelle) ne soit pas prise en compte.
 
  • #14
vduc a dit:
Je veux bien que ce soit normal mais je ne trouve pas normal que la production de mon ancienne installation (plus puissante que la nouvelle) ne soit pas prise en compte.
Cliquez pour agrandir...

Je vais me renseigner car je dois faire assez vite une extension de mon installation et ne voudrait pas y perdre, le plus sur pour moi est de faire la réception officielle à la date du relevé, je dois juste ajouter quelques panneaux.
 
Dernière édition:
  • #15
Modification de l'installation entraîne un relevé d'index pour facturation à la mise en service.
Donc il est facturé jusqu'à cette date, si il est beaucoup en négatif, tant pis pour lui.

ensuite, à nouveau facturation de cette date à son relevé annuel.

Comme dit plus haut, c'est le jeu. Faut essayer de s'arranger pour goupiller au mieux.
 
  • #16
(Grosse bêtise)
 
Dernière édition:
  • #17
calbe a dit:
De toute façon rien n'est perdu, le nouvel index est enregistré en fin d'été, et le prochain décompte annuel se fera après une année complète, donc intégrera la production des mois d'été.

Donc @vduc, si Engie t'a réellement facturé une consommation de septembre à mars pour ce décompte intermédiaire, tu devras être remboursé au prochain décompte annuel.
Cliquez pour agrandir...

Absolument pas ...
Son relevé annuel est et restera en mars. Il a eu un relevé intermédiaire suite à la modificiation de son installation.
La seule chose qui aurait permit d'éviter cela aurait été de certifier son extension en mars 2024 mais il aurait perdu le droit au principe de compensation ... donc il aurait perdu encore beaucoup plus d'argent.
 
  • #18
Ok j'avais mal compris la réponse de brouzz "ensuite, à nouveau facturation de cette date à son relevé annuel."

Donc une nouvelle installation ou une modification d'une installation existante entraîne une facturation intermédiaire, mais la date du relevé annuel ne change pas et toute production excédentaire en date de ce relevé intermédiaire est perdue.

J'y serai particulièrement attentif lors de la déclaration de mon extension (de 2 kWc mais 0,975 kWe).

Merci. :)
 
Dernière édition:
  • #19
J'ai expliqué mon cas à Engie. Il transmette au service interne pour examen.
Si j'arrive à obtenir quelque chose, je vous tiens au courant.
 
  • #20
Tu as le temps pour avoir une réponse...

Michel
 
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