- #1
Bonjour,
Après avoir acheté en avril 2021(facture à l'appui), enregistré à mon nom et installé un robot WORX M700 dans le jardin d'une villa que j'ai mise en location, j'ai autorisé le locataire à faire l'appairage à son nom afin qu'il puisse profiter de l'application Landroid.
Ce qu'il a fait mais n'a jamais su s'en servir. A un tel point que 15 jours après il m'a demandé d'enlever le robot.
Suite à des problèmes de paiements de loyers et des dégradations à la villa nous avons été obligés de le mettre dehors.
Souhaitant maintenant appairer le robot à mon nom, WORX refuse catégoriquement de le désappairer aussi longtemps qu'ils n'ont pas le consentement écrit de mon ancien locataire qui, bien entendu, fait la sourde oreille à mes appels, mails et SMS.
Au service WORX support, après avoir fourni toutes les preuves que je suis bien le propriétaire, je suis tombé sur une bureaucrate zélée (Kimberley Chua) qui refuse de comprendre la situation et se retranche derrière un règlement qui ne prévoit pas ce cas.
Alors ma question est : comment effectuer le désappairage de mon robot M700 ?
Puisque Worx serait capable de le faire, il y a certainement une manipulation des commandes qui me permettrait de le faire moi-même mais laquelle ?
Merci d'avance de me conseiller.
Pierre Nangniot
Après avoir acheté en avril 2021(facture à l'appui), enregistré à mon nom et installé un robot WORX M700 dans le jardin d'une villa que j'ai mise en location, j'ai autorisé le locataire à faire l'appairage à son nom afin qu'il puisse profiter de l'application Landroid.
Ce qu'il a fait mais n'a jamais su s'en servir. A un tel point que 15 jours après il m'a demandé d'enlever le robot.
Suite à des problèmes de paiements de loyers et des dégradations à la villa nous avons été obligés de le mettre dehors.
Souhaitant maintenant appairer le robot à mon nom, WORX refuse catégoriquement de le désappairer aussi longtemps qu'ils n'ont pas le consentement écrit de mon ancien locataire qui, bien entendu, fait la sourde oreille à mes appels, mails et SMS.
Au service WORX support, après avoir fourni toutes les preuves que je suis bien le propriétaire, je suis tombé sur une bureaucrate zélée (Kimberley Chua) qui refuse de comprendre la situation et se retranche derrière un règlement qui ne prévoit pas ce cas.
Alors ma question est : comment effectuer le désappairage de mon robot M700 ?
Puisque Worx serait capable de le faire, il y a certainement une manipulation des commandes qui me permettrait de le faire moi-même mais laquelle ?
Merci d'avance de me conseiller.
Pierre Nangniot
Dernière édition:
