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Bonjour, j'ai un poêle hydro edilkamin Milla h15. Depuis quelques jours que le grand froid est arrivé et que le poêle chauffe une grande partie de la journée, j'ai un problème. Mon creuset se remplit de granulés, la cendre est plus compact qu'au début. Et la vitre se noircit très vite. Mon installateur me parle d'un nettoyage mi saison. Mais en n'en parlant autour de moi je n'y crois pas trop... Je pense à un manque d'air, qui empêche une bonne combustion du granulés... Si vous avez des réponses pour m'aider. Ou le mot de passe du menu technicien je suis preneur. Merci bonne journée
