Erreur onduleur "raccordement PE manque"

Bonjour,

J'ai un souci avec un de mes deux SMA Sunny boy 4000-TL (de 2011).

Tous les matins, les deux onduleurs démarrent bien mais lorsque l'orientation du soleil permet une production importante (panneaux orientés ouest), un des deux onduleurs (toujours le même) se met en erreur avec le message "Raccord PE manque" et "vérifier raccordement". Lorsque la luminosité diminue, l'onduleur refonctionne.

Cela arrive depuis 2020 mais c'est de plus en plus fréquent. Je remarque aussi que cela arrive lorsque la tension du réseau est vers 243V selon l'onduleur. J'ai d'abord imputé cela au réseau vu l'augmentation des installations PV dans le coin mais Ores est passé hier, pendant une des ces pannes, et ils ne voient rien d'étrange sur le réseau.

Comment est-ce possible que la terre ne soie plus détectée quand il fait beau. J'ai vérifié que le câble était bien inséré. J'ai aussi remarqué que le réglage "pays" était sur "Suisse-France" mais si je change ce réglage via les "roulettes" dans l'onduleur, il refuse de démarrer avec un message signalant qu'il est impossible de changer le pays.

Info importante : raccordement en 3x400+N, les onduleurs sont monophasés et chacun sur une phase différente.

Vos avis sont les bienvenus; si vous connaissez un installateur agréé/qualifié SMA dans la région de Liège je suis très intéressé vu que mon installateur de 2011 a semble-t-il disparu des radars.

Quand il fait sec, la résistance de la terre augmente.
Pour tester, allez dans le vide ventilé ou se trouve la terre et versez de l'eau (la résistance diminuera).
Faudrait contacter SMA pour pouvoir le mettre en mode pays Allemand (tension possible plus élevée je crois).

Bonjour
Chez moi c’est Enersol BATTICE qui a fait les installations, deux onduleur Sma

Court circuit a dit:

Bonjour
Chez moi c’est Enersol BATTICE qui a fait les installations, deux onduleur Sma

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? Pub déguisée ?

Merci xixou. Lors de la construction en 1999, la terre a été mesurée à 13 Ohm. Lors de l'installation des panneaux en 2011 : 3,36 Ohm. Et en 2018 lors de l'extension de la maison : 19,4 Ohm.

Je vais essayer de trouver quelqu'un qui a le matos pour venir refaire un contrôle.

Aujourd'hui j'ai a nouveau constaté que les 2 onduleurs démarre puis vers 13h30, l'un d'eux s'arrête (toujours le même) puis se remet en route plus tard quand la luminosité diminue. Niveau connexion au réseau, j'ai inversé les phases mais c'est toujours le même onduleur qui s'arrête, donc je ne pense pas que le réseau soit la cause. J'ai aussi tiré un VOB 2,5 directement de la barre de terre du coffret vers l'onduleur, cela ne change rien non plus.

xixou a dit:

? Pub déguisée ?

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Je l'ignore mais j'ai demandé si des forumeurs connaissaient des spécialistes SMA, donc la réponse de "court circuit" a sa place dans les messages.

mineri a dit:

Merci xixou. Lors de la construction en 1999, la terre a été mesurée à 13 Ohm. Lors de l'installation des panneaux en 2011 : 3,36 Ohm. Et en 2018 lors de l'extension de la maison : 19,4 Ohm.

Je vais essayer de trouver quelqu'un qui a le matos pour venir refaire un contrôle.

Aujourd'hui j'ai a nouveau constaté que les 2 onduleurs démarre puis vers 13h30, l'un d'eux s'arrête (toujours le même) puis se remet en route plus tard quand la luminosité diminue. Niveau connexion au réseau, j'ai inversé les phases mais c'est toujours le même onduleur qui s'arrête, donc je ne pense pas que le réseau soit la cause. J'ai aussi tiré un VOB 2,5 directement de la barre de terre du coffret vers l'onduleur, cela ne change rien non plus.

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Et la terre du tableau vers l'onduleur est bien serrée?

C’est quoi une pub déguisée

Donc on ne site plus les marques, SMA, solaredge etc Engie, Mega Marque des Pellets
OK

CONNEXION PE MANQUANTE
Vérifier le côté AC du système.

S'agit-il d'un réseau sans neutre ? Désactiver les paramètres de surveillance du réseau et poser un câble supplémentaire.

Voir le Tech Tip à ce sujet

S'agit-il d'un réseau avec neutre ? Faire une mesure entre le neutre et la terre. Il faut s'attendre à mesurer une basse tension (< 5 V). Des valeurs supérieures imposent de contrôler les côté AC, PE (Protection Équipotentielle/Terre) et N (Neutre).

Contrôler les moments et les durées des interruptions. D'autres appareils dans le circuit peuvent être source de courts dérangements qui peuvent influencer l'onduleur.

S'il s'agit d'un onduleur Sunny Boy TL-20 présentant des défauts sporadiques, contacter la Service Line.


https://www.sma-france.com/centre-de-connaissances/messages-derreur.html

Court circuit a dit:

C’est quoi une pub déguisée

Donc on ne site plus les marques, SMA, solaredge etc Engie, Mega Marque des Pellets
OK

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"Chez moi c’est Enersol BATTICE qui a fait les installations,"

Merci pour vos réponse, le lien vers de la doc SMA et le lien vers une autre post que je n'avais pas trouvé dans mes recherches.

Je suis en 3x400+N. J'ai revérifié le serrage de la terre au tableau mais c'était bon. De plus le câble de terre que j'ai tiré du tableau directement vers l'onduleur n'a rien changé.

Contact avec ORES : ils vont venir la semaine prochaine poser un enregistreur qui va mesurer ce qui vient du réseau pendant 7 jours.

Niveau terre, je ne sais pas arroser le piquet vu que c'est une boucle. Je vais essayer de trouver son point d'entrée dans la maison.

Sniff, juste à la fin de la garantie 10 ans (novembre 2011 -> novembre 2021). A suivre...

Voici la suite de la mésaventure; pour rappel l'installation se compose de 2 onduleurs SMA 4000 mono avec pour chacun 14 panneaux répartis en 2 blocs de 7 panneaux :

• Ores a mis un enregistreur pendant une semaine (très ensoleillée) et n'a pas constaté d'anomalie au niveau de la tension des 3 phases
• j'ai débranché les panneaux de l'onduleur qui fonctionne bien et les ai branché sur l'onduleur qui pose problème et cela ne change rien (donc les panneaux sont hors de cause)
• je constate toujours que c'est lorsqu'il y a plein soleil que ça plante et toujours sur le même onduleur
• j'ai aussi changé la phase qui relie l'onduleur au secteur, problème identique, toujours sur le même onduleur

Devant donc me résoudre à le changer, j'attends un peu afin que mon compteur revienne à un index correspondant à mon ancien relevé car Vincotte doit passer re-certifier l'installation.

Fin juin, je fais venir un installateur afin qu'il jette un oeil et me commande un nouvel onduleur et ne comprenant pas non plus l'origine du message (car tout est bien branché), il désactive une surveillance et miracle, tout fonctionne bien depuis lors ! Voici ce qu'il a désactivé :


Selon cet installateur, l'onduleur vérifiait la différence de tension entre la phase et le neutre d'un côté et la phase et la terre de l'autre. Vu que sur le neutre il y a une faible tension (mesurée entre 0 et 5 V selon les jours) cela aurait perturbé l'onduleur (alors que son jumeau ne bronche pas).

Il semble que cette surveillance soit défectueuse dans cet onduleur vu que son frère jumeau fonctionne à merveille avec cette surveillance sur "en marche" et que les deux onduleurs sont reliés à la terre via le même câble de terre (en plus de la terre du XVB 230 V.

Mais je me demande ce que cet arrêt de surveillance pourrait avoir comme danger sur mon installation électrique sachant que mon raccordement est en 3x400+N ? Un idée ? Est-ce que je risque une tension sur "mon" réseau 230V ?