Il y a deux semaines…
Je prends la voiture pour aller au boulot… témoin d'alarme moteur => faites réparer immédiatement…
Etant sur l'autoroute, je continue à rouler en mode dégradé et j'arrive au boulot.
J'appelle l'assistance (24/24h, 7/7j), j'attends 1h au téléphone… (vous êtes le 27ème dans la file d'attente …

)… la dame fini par décrocher, mais ne m'entends pas et raccroche


…
Je rappelle… forcément j'attend encore 1h+ et je raccroche moi même !!
J'envois un mail en mode légèrement énervé vers 10h et le fleet manager me recontacte dans la foulée: "pas de soucis, je prends contact avec l'assistance immédiatement…ne roulez plus, on prévoit la voiture de remplacement"
A 16h, toujours aucune nouvelle => coup de téléphone au fleet manager: " aaah je suis très étonnée, pour moi c'était réglé car la dépanneuse a été envoyée… je vais vérifier…"
A 17h15 la dépanneuse arrive sans voiture de remplacement: aaah oui monsieur il n'y en n'a plus aucune de disponible… on verra demain ce qu'il est possible de faire !! OK… et moi, je fais quoi, je passe la nuit au bureau ???
J'ai remballé la dépanneuse et suis rentré chez moi à 70-80km/h...



Et j'ai réglé le problème moi même !!
