Mot de passe SMA (Installateur).

G

G0lgi

• 12 Août 2022

• #1

Bonjour,

Il existe déjà un sujet similaire, mais datant de 2020, je préfere ouvrir un nouveau

L'installation Photovoltaique vient d'être effectuée. Et j'ai recu des accès utilisateurs + mot de passe pour sunny Places ainsi que Web Portal.
Je peux également utiliser ces accès pour l'app SMA 360°.

Par contre, je n'ai pas accès directement à l'onduleur via son interface Web. Ni via Sunny Explorer.
J'en avais déjà discuté avec l'installateur, il m'a dit qu'il ne pouvait pas me donner le mot de passe installateur, autrement j'aurais accès à toutes ses installations.
En lisant la doc SMA, c'est bien ce que j'ai pu lire: Si le même mot de passe utilisateur ainsi que la même NetID sont utilisées, toutes les installations peuvent être administrées sous ce même mot de passe.

Le point qui m'intéresse:
- Est ce que l'installateur est obligé de me fournir un mot de passe installateur?
- S'il me fournit un mot de passe installateur différent, (ou si je le choisis moi même), il n'aura plus acces à mon installation. Qu'en est t'il de la garantie?

C'est un onduleur qui nous appartient, et je n'accepte pas le fait que je ne puisse pas changer/désactiver les parametres wifi. (Actuellement le wifi AP de sma est ouvert).
PS: je travaille dans le domaine IT...

Avez vous recu les mot de passe installateur?

 

RobBZ

• 12 Août 2022

• #2

Peut être une piste de réponse:

Vous avez oublié votre mot de passe?
Si vous avez oublié le mot de passe de l'onduleur, vous pouvez déverrouiller l'onduleur avec une clé de déverrouillage personnelle (PUK). Un PUK est disponible par groupe d'utilisateurs (Utilisateurs et Installateur) pour chaque onduleur. Vous pouvez demander le code PUK à notre ligne de service. Une fois que vous avez soumis la demande et qu'elle a été traitée par les employés de la ligne de service, vous pouvez activer votre onduleur avec le PUK via Sunny Explorer et attribuer un nouveau mot de passe.

Conseil : Pour les installations avec une connexion Webconnect au portail ou avec un Sunny Home Manager, le mot de passe de l'installation peut également être défini via le Sunny Portal.

https://www-sma--benelux-com.transl...l=auto&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=fr&_x_tr_pto=wapp

https://manuals-sma-de.translate.go...l=auto&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=fr&_x_tr_pto=wapp

 

dufleuve

• 12 Août 2022

• #3

J'ai eu le même souci pour installer un Home Manager 2.0 un an après l'onduleur.
L'installateur a fini par me fournir le mot de passe que j'ai changé immédiatement et je pense qu'il a fait de même.
Etant devenu administrateur/propriétaire de l'installation, j'ai créé un compte installateur pour celui-ci qui lui permet de continuer à avoir accès à mon système.
Maintenant, quand je vois que les installateurs ont accès à des centaines d'installations avec un seul mot de passe faiblement sécurisé, un petit malin pourrait aisément s'amuser à saboter tous ces onduleurs.

 

G

G0lgi

• 12 Août 2022

• #4

Je ne pense pas que je puisse créer un 2ème utilisateur installateur pour l'onduleur. l'interface web ne demande pas d'utilisateur.

Y a t'il un avantage à ce que l'installateur aie un accès installateur ? à part surveiller que l'installation fonctionne.. Mais ça je pense que je peux également le faire..

 

dufleuve

• 12 Août 2022

• #5

Dans le cas de l'onduleur seul, non.

Un avantage direct, non. C'est juste pour garder un bon contact avec eux.

 

baziles18

• 12 Août 2022

• #6

Question à 2 centimes, j'ai l'occasion de racheter un onduleur SMA qui n'a servit que 6 mois.

Le vendeur, qui est un ami, n'a aucune info sur des mots de passes. Même chose pour un code PUK.

Cela risque t'il de me causer des emmerdes ?

 

docanski

• 13 Août 2022

• #7

G0lgi a dit:

Par contre, je n'ai pas accès directement à l'onduleur via son interface Web. Ni via Sunny Explorer.

Cliquez pour agrandir...

Solution simple : votre modem est certainement routeur également. Cela signifie qu'il affiche tous les appareils connectés. Votre onduleur l'est et possède une adresse IP du genre 192.168.1.1. Il vous suffit de taper cette adresse dans la barre adhoc de votre ordinateur et toutes les données UTILISATEUR pourront être consultées.

 

Yucatan

• 13 Août 2022

• #8

baziles18 a dit:

Question à 2 centimes, j'ai l'occasion de racheter un onduleur SMA qui n'a servit que 6 mois.

Le vendeur, qui est un ami, n'a aucune info sur des mots de passes. Même chose pour un code PUK.

Cela risque t'il de me causer des emmerdes ?

Cliquez pour agrandir...

https://www.sma-france.com/centre-d...velles-regles-pour-les-mots-de-passe-sma.html

 

Yucatan

• 13 Août 2022

• #9

baziles18 a dit:

Question à 2 centimes, j'ai l'occasion de racheter un onduleur SMA qui n'a servit que 6 mois.

Le vendeur, qui est un ami, n'a aucune info sur des mots de passes. Même chose pour un code PUK.

Cela risque t'il de me causer des emmerdes ?

Cliquez pour agrandir...

 

Yucatan

• 13 Août 2022

• #10

Yucatan a dit:

Cliquez pour agrandir...

https://www.sma.de/fr/produits/fonctionnalites-interfaces/securite-accrue-avec-puk20.html

 

XTof.vl

• 13 Août 2022

• #11

Sur mon Sunny Boy SMA, j'ai bien deux accès: Installateur et Utilisateur. En tant qu'utilisateur, je peux modifier certains paramètres.

 

G

G0lgi

• 13 Août 2022

• #12

XTof.vl a dit:

Sur mon Sunny Boy SMA, j'ai bien deux accès: Installateur et Utilisateur. En tant qu'utilisateur, je peux modifier certains paramètres.

Cliquez pour agrandir...

Et vous avez le mot de passe Installateur ?

 

XTof.vl

• 13 Août 2022

• #13

G0lgi a dit:

Et vous avez le mot de passe Installateur ?

Cliquez pour agrandir...

Non.

 

G

G0lgi

• 16 Août 2022

• #14

baziles18 a dit:

Question à 2 centimes, j'ai l'occasion de racheter un onduleur SMA qui n'a servit que 6 mois.

Le vendeur, qui est un ami, n'a aucune info sur des mots de passes. Même chose pour un code PUK.

Cela risque t'il de me causer des emmerdes ?

Cliquez pour agrandir...

Je viens de tester chez moi:
Chose à savoir: Afin d'utiliser la technique du reset avec PUK2, il faut une firmware >=4.0.0. Actuellement j'ai une firmware 3.10. Et naturellement pour changer la firmware il faut le mot de passe installateur...
Seule possibilité: reset via PUK, il faut remplir un formulaire chez SMA. Cela coute +- 17€

 

casto

• 14 Septembre 2023

• #15

Hello,
Petite question.

On change de fournisseur internet donc je dois changer le wifi.

J'arrive à me connecter sur le sunny portal (avec un nouveau mot de passe) mais quand je veux me connecter sur le monitoring (192.168.12.3), il ne reconnait pas le mot de passe.

Que dois-je faire? Merci

 

mifrey

• 14 Septembre 2023

• #16

Il te faut au moins le mot de passe "utilisateur" de l'onduleur pour changer la connexion réseau. Ce mot de passe n'a normalement pas changé depuis l'installation. Si tu l'as perdu, tu peux en recréer un en te connectant sur https://192.168.12.3 (en supposant que cette addresse est la bonne) et en cliquant sur "mot de passe oublié", en tout cas avec ma version d'onduleur. Sinon, voir le manuel.

 

S

seb007

• 21 Novembre 2023

• #17

Pour un très gros installateur belge, je viens de me rendre compte que le code installateur était... le nom ce cette entreprise. Ça peut aider, à partir de là on peut aussi faire un reset du code utilisateur.

 

G

G0lgi

• 21 Novembre 2023

• #18

Euuh c'est pas rassurant tout ça. Il me semble que les installateurs ont accès à toutes les installations si ceux là sont configurés avec la même net id ainsi que le même mot de passe. Cela voudrait donc dire que tu aurais accès aux installations des autres clients !?

 

Yucatan

• 21 Novembre 2023

• #19

G0lgi a dit:

Euuh c'est pas rassurant tout ça. Il me semble que les installateurs ont accès à toutes les installations si ceux là sont configurés avec la même net id ainsi que le même mot de passe. Cela voudrait donc dire que tu aurais accès aux installations des autres clients !?

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Non. L’accès aux installations sur sunnyportal sont liés aux adresses mail déterminées dans l installation sur sunnyportal. Des rôles avec des droits différents peuvent être établis pour chaques utilisateurs d une installation.

 

Yucatan

• 21 Novembre 2023

• #20

G0lgi a dit:

Ok. Désolé pour la fausse information alors C'était un autre rôle qu'installateur alors; admin?

Cliquez pour agrandir...

Il s’agit effectivement de l’accès au web user interface des onduleurs en tant qu’installateur (en étant connecté sur le réseau domestique des particuliers)