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Bonjour
Fin mai 2022, nous avons installé un système de climatisation Daikin, composé d’une unité extérieure et 3 unités intérieures.
Pour l’ évacuation des condensats, nous avons du faire le choix d’utiliser de petites pompes de relevages, placées dans le grenier, juste au-dessus de chaque unité intérieure.
L’installateur avait bien attiré mon attention sur le fait que ces pompes sont assez « sensibles » et constituerait un « point faible » de l’installation. Mais qu’il travaillait avec une marque de pompe qui propose une garantie de 3 ans, ce qui serait un petit avantage
En toute fin de saison de refroidissement 2024, j’avais eu quelques petits soucis avec une des pompes qui tournait à vide. Après avoir coupé le courant durant quelques instant, le problème ne s’est plus manifesté, mais est réapparu dès le début de printemps, cette année, quand on a commencé à réutiliser cette unité.
Je décide donc de contacter l’installateur qui me propose une intervention sur place , via un entretien de l’installation (dont cout de 335 € TVAC pour l’entretien, début juin). Il avait été convenu que l’installateur aurait une pompe de rechange au cas où un remplacement serait nécessaire.
La carrosserie de l’unité intérieure à été démontée, et le flotteur interne, rincé à l’eau. Après test de fonctionnement, la pompe semble fonctionner correctement.
La clim a donc été utilisée sans problème, jusque début septembre. Depuis lors , l’unité est HS et l’évacuation des condensats semble à nouveau à l’origine du problème.
Pas très content, je recontacte l’installateur, qui revient vers moi récemment et me propose un remplacement sous garantie de la pompe (geste commercial). Selon lui, il faut compter 3-4h de travail.
Dans le même message, il m’informe que vu que son forfait dépannage est au même tarif que le forfait entretien (335€ TVAC, donc), il me propose de refaire l’entretien complet par la même occasion.
Essayant de faire un maximum de travaux par moi-même, et n’étant pas/plus habitué aux pratiques des pros, je venais ici demander votre avis…est-il logique de devoir re-payer une intervention, si le problème n’a pas été résolu il y a 3 mois ?
Je ne vois aucun intérêt non plus de refaire un entretien complet après si peu de temps.
Et si il y a des spécialistes en clim ici, petite question concernant le remplacement de la pompe en lui-même…est-ce tant de travail que cela ?
J’imagine, qu’il faut enlever la carrosserie de l’unité, remplacer le flotteur, puis dans le grenier, remplacer la pompe et reconnecter le tout. Correct ou c’est plus compliqué que cela ?
merci de m'avoir lu jusque ici
Fin mai 2022, nous avons installé un système de climatisation Daikin, composé d’une unité extérieure et 3 unités intérieures.
Pour l’ évacuation des condensats, nous avons du faire le choix d’utiliser de petites pompes de relevages, placées dans le grenier, juste au-dessus de chaque unité intérieure.
L’installateur avait bien attiré mon attention sur le fait que ces pompes sont assez « sensibles » et constituerait un « point faible » de l’installation. Mais qu’il travaillait avec une marque de pompe qui propose une garantie de 3 ans, ce qui serait un petit avantage
En toute fin de saison de refroidissement 2024, j’avais eu quelques petits soucis avec une des pompes qui tournait à vide. Après avoir coupé le courant durant quelques instant, le problème ne s’est plus manifesté, mais est réapparu dès le début de printemps, cette année, quand on a commencé à réutiliser cette unité.
Je décide donc de contacter l’installateur qui me propose une intervention sur place , via un entretien de l’installation (dont cout de 335 € TVAC pour l’entretien, début juin). Il avait été convenu que l’installateur aurait une pompe de rechange au cas où un remplacement serait nécessaire.
La carrosserie de l’unité intérieure à été démontée, et le flotteur interne, rincé à l’eau. Après test de fonctionnement, la pompe semble fonctionner correctement.
La clim a donc été utilisée sans problème, jusque début septembre. Depuis lors , l’unité est HS et l’évacuation des condensats semble à nouveau à l’origine du problème.
Pas très content, je recontacte l’installateur, qui revient vers moi récemment et me propose un remplacement sous garantie de la pompe (geste commercial). Selon lui, il faut compter 3-4h de travail.
Dans le même message, il m’informe que vu que son forfait dépannage est au même tarif que le forfait entretien (335€ TVAC, donc), il me propose de refaire l’entretien complet par la même occasion.
Essayant de faire un maximum de travaux par moi-même, et n’étant pas/plus habitué aux pratiques des pros, je venais ici demander votre avis…est-il logique de devoir re-payer une intervention, si le problème n’a pas été résolu il y a 3 mois ?
Je ne vois aucun intérêt non plus de refaire un entretien complet après si peu de temps.
Et si il y a des spécialistes en clim ici, petite question concernant le remplacement de la pompe en lui-même…est-ce tant de travail que cela ?
J’imagine, qu’il faut enlever la carrosserie de l’unité, remplacer le flotteur, puis dans le grenier, remplacer la pompe et reconnecter le tout. Correct ou c’est plus compliqué que cela ?
merci de m'avoir lu jusque ici
