Problème porte/fenetre coulissante

Bonjour,

dessolé, pour les termes utilisés qui ne sont certainements pas les bons…
Depuis peu je n’arrive plus à fermer/ouvrir « normalement, ma porte fenêtre.
- Le mécanisme de poignée fonctionne bien
- la porte une fois sur ses rails, roule normalement.

À l’ouverture, la partie côté poignée se deporte bien du rail mais pas la droite, je dois donc l’aider en forçant manuellement avec ma main via la partie droite du châssis en tirant vers moi.
https://share.icloud.com/photos/0fdCijnOkNgUAwRWyDfw5_cpg

à la fermeture problème Inverse la porte ne se replace pas correctement dans ses gonds et je dois forcer avec mon pied sur le bas du châssis pour « l’aider ».
https://share.icloud.com/photos/090kCSy2ZcvJBuRUSIzIg-yZA

J’ai aussi remarqué que la tige métallique entre les deux les deux mécanismes gauche et droit sort régulièrement de son encoche côté gauche (voir photo en rouge).
Avez-vous des idées ?

merci de votre aide.

Ma fille à la même porte coulissante , si je ne m'abuse , c'est du belisol
Elle a eu aussi des problèmes de fermeture et a téléphoné chez belisol pour qu'un technicien vienne faire un réglage , ca va mieux mais ce n'est pas parfait , il faut être marié avec et pas être enervé pour refermer ; perso je dois aussi pousser le bas avec le pied , faire le tout avec une très grande douceur car si on force c'est la clanche qui en prend un coup car les fixations sont fragiles .

A vue de nez vous avec la vis de serrage de la tringle ronde qui est dévissée au niveau des chariots.
Poussez BIEN à fond la tringle dans l'encoche des chariots et visser à fond la vis bien souvent via une clé Allen nr4.
De mémoire il y a parfois deux vis par côté. La photo ci-dessous montre le côté gauche, il faut ouvrir pour avoir accès au côté de droite.