Ajout Optimiseurs Huawei, perte smartmeter

Bonjour à tous,

Petit appel à l'équipe pour un problème que je n'arrive pas à solutionner pour le moment.

Voulant améliorer mon installation, j'ai ajouté 7 optimiseurs 450W-P2 le weekend dernier.
Je les ai mis sur mon champ de panneaux sur la toiture plate pour pallier à un problème d'ombrage en fin de journée.

Le hic c'est que depuis que je les ai ajoutés, l'onduleur maitre (un Sun2000-4.6ktl-L1 avec SDongle) ne reconnait plus le Smartmeter (un Gavazzi EM340).
Lorsque je veux le détecter, l'onduleur redémarre mais n'arrive pas à la fin de la procédure et redémarre en boucle.
Pour le redémarrer je suis obliger de déconnecter le Smartmeter.

Au départ j'avais une alarme pour un mismatch de versions où on me signalait que l'upgrade finissait de façon anormale (Alarme ID 2065).
Du coup j'ai débranché les prises data et tout remis à jour manuellement avec les versions suivantes :
- Onduleurs 1 et 2 : V200E001C00SPC138 (que j'ai du aller chercher en ligne) Je suis passé successivement de la version SPC130 à la SPC136 et puis SPC138, rien n'y fit.
- Optimiseurs (7) : V100R002C10SPC019
- SDongle : V200R022C10SPC108

La seule différence remarquée et que je ne parviens pas à mettre à jour, c'est au niveau du MBUS des onduleurs où j'ai la version V100R001C00SPC300 sur l'onduleur 1 et la version V100R001C00SPC320 sur l'onduleur 2. Je ne pense pas que ce soit là le nœud du problème puisque tout communiquait bien avant et hormis le Smartmeter tout communique bien pour le moment.

Le Smartmeter fonctionne bien et est toujours bien configuré en mode bidirectionnel, communique à 9600Baud, Adresse 1.
Adresse que je renseigne bien lorsque je tente de le faire détecter par l'onduleur.

Quelqu'un aurait-il une idée ?
Merci d'avance

Juste pour info : Anciennement les Gavazzi (EM 111/112/340) dont le modèle ne se terminaient pas par un 8 (p8 ou b8 .. un truc du genre) ne fonctionnaient plus lorsque on ajoutait une Safety box (pour optimiseurs) sur les vieux Sun2000L mais je n'ai jamais rien entendu de tel sur les L1/M1 mais l'équivalent de la "Safety-Box" (qui maintenant est integré de base)

Le compteur Em340 est bien branché sur les pin 3 & 4 ?

Par contre la MAJ mbus330 ne pose pour ainsi dire jamais de soucis donc petite question, qu'est ce qui bloque à ce niveau ?

Juste que je n'avais pas encore trouvé le bon fichier.
Je cherchais le 320 mais au final je suis tombé sur le 330 cet aprèm. C'est pas les plus clair à ce niveau sur leur site.
J'essaye la màj en local ce soir... et croise mes doigts.
Sinon je suis bon à passer à un DTSU
Ils sortent d'ailleurs une version FE apparemment (pour fonctionner avec leurs bornes) mais à 170€ ça calme un peu.

Et oui il est bien branché sur les bornes 3 et 4. (Sur les bornes 1 et 2 j'ai le deuxième onduleur).
Tout communiquait bien avant donc mes branchements étaient bons en principe.

Casse tête cette affaire.

Merci pour les conseils

Référence complète de sur ma commande : EM340-DIN AV2 3 X S1 X
S1 = version RS485, dernier X = pas d'option
Je vérifie si il y a un 8 en bout de référence sur l'appareil livré mais ça ne me dit rien comme ça.
Punaise il a sacrément monté d'ailleurs il est passé à 145€ htva, l'upgrade vaut peut-être la peine du coup.

Au pire je sais où et à qui il fera plaisir. Mais ça me tannerait vraiment le remplacer vu comme j'ai sué pour l'intégrer dans mon tableau.
Allez si ils passent enfin au 3x400V+N dans ma rue comme annoncé depuis un bout de temps je ferai l'investissement (peut-être dédommagé d'ailleurs) avec leur nouvelle borne triphasée.

Vrais que le EM340 est quand même bien plus classe que le DTSU dans un tableau ...

Je poserais quand même la question à Huawei avant de tout modifier car la Safety-Box n'a rien de compatible (et comparable) avec le système des optimiseurs actuels.
(c'était alors les 375W Stand-alone compatibles uniquement sur L et L0)

J'ai quand même moi-même utilisé le EM340 durant pas mal de temps (*) et avec tous les tests que j'ai pu faire il est fort probable que j'ai utilisé un optimiseur 450 ou 600 W à moment donné.

Peut-être qu'en modificant l'adresse 11 et/ou la vitesse 9600 sur l'onduleur et le SmartMeter ? (sait-on jamais)


(*) Je l'ai changé uniquement pour pouvoir placer 2 différentiels 300mA paralèlles en tête d'installation aussi il me fallait absolument des pinces pour capter toute la consommation.

PS : J'en ai retrouvé ici un EM112 commencant par AV0 et un identique mais commencant par AV8 ... Je pense que c'était cette mention AV8 qui déterminait la compatiblité avec la safety-box des L/L0

(sorry c'est loin ce genre de soucis)

Essais du weekend non concluants.
Revérification des câblages bus départ et arrivée, tout OK.
Update firmware des deux onduleurs à la version MBUS SPC330, sans effet
Changement d'adresse RS485 sur le compteur EM340 et sur l'onduleur, sans effet
Suppression des optimiseurs, et relance détection compteur, sans effet.

À chaque fois l'onduleur reboot en boucle tant que le compteur est branché. Je le débranche et j'ai l'alarme "Capteur de courant défectueux" ID 2067

Hormis refaire une hard reset et revenir aux paramètres d'usine je ne vois plus quoi faire d'autre mais ça ne m'enchante pas vraiment. Je crains de perdre tout l'historique.

Une idée comment contacter efficacement le SAV de Huawei ?
Je me souviens d'être passé de personne en personne lors de mon dernier appel.

Perdre l'historique "local" n'influencera pas sur l'historique en ligne de FusionSolar.
Il existe un paramètre pour déterminer comment sont traitées les stats et par défaut c'est "management system"



PS : J'ai hâte de connaître l'origine du problème

Email envoyé au support Europe. On verra bien.
Là je ne vois plus que le hard reset aux paramètres d'usine pour tenter de faire évoluer la chose, mais ça ne me réjouit pas vraiment.