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Quoi de neuf

Après de loyaux services, ma pompe Scala 2 fuit par le bas???

  • #21
Ok merci de tenir au courant ça m interesse
 
  • #22
xaxa71 a dit:
Je viens de téléphoner chez grundfos, apparament garantie 5 ans remplacé par une neuve pour certaines références, pour les autres il y a un tarif réduit de réparation jusque 6 ans.
Je vais voir chez facq les modalités de retour
Cliquez pour agrandir...
ah bon à savoir ça. ils m'ont rien dit chez Desco.. pfff ils disaient plus sous garantie d'après Grundfos... J'aimerais bien remettre la Scala 2, elle était top cette pompe. avec un peu de bol je suis peut-être toujours dans les 6 ans
 
  • #23
Je confirme ce que Xaxa71 dit, 5 ans de garantie sur certains modèles, le plus souvent remplacé par une neuve.
En fait il y a des microfissures dans le corps de pompe, du coup c'est irréparable. Grundfos a rectifié le tir en 2023. Mais malheureusement il ne vendent pas cette pièce en pièce détachée. Donc ceux qui n'ont pas le problème dans les 5 ans ben tant pis pour eux
 
  • #24
Bonjour à tous,
Je possède une Scala 2 installée en 2019, elle fuit dessous, j'ai contacté directement Grunfos Belgium à Anvers, leur réponse vaut 705,00 € car ils ne veulent même plus savoir quoique ce soit. Leur réponse est cavalière... ils ne considèrent même plus la garantie étendue de 5 ans, pas d'intervention et plus de réparation possible. Il me reste peut être une issue si ce sont les joints et les bourages. Je voudrais savoir si les microfissures sont bien responsables ou si ce sont les joints... et oû trouver ces joints chez un fournisseur sérieux, car hors de question chez Van Marke ou Facq... Merci de vos appréciations ou conseils éventuels.

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  • #25
Salut ! Joints sur mesure à la Maison du Caoutchouc - Leuvensesteenweg ,- 411 -Chsée de Louvain - Zaventem - tel 02 511 25 76 - attention téléphoner avant de s'y rendre car ferme 2 après-midi/ semaine depuis sept 2024 - il leur faut du temps pour créer les joints " sur mesure ". :p . Ils n'ont pas beaucoup de concurrence, me semble-t-il ! Donc, patience ss'ils se sentent vite débordés ! :D

A propos de cette pompe qui " fuite ": cette fuite la met-elle en panne, la désamorce-t-elle ou quels sont exactement " les séquelles " qi en découlent ? Cela la met-elle HS ( hors service ) ad vitam ?
Corps en plastic, sans doute !?! Hum! :eek: On rabote sur le prix de revient de tout: Cela entretien le SAV et prépare le futur : l'ère du "remplacement " ; on ne réfléchit plus , on n'imagine plus , on ne crée plus, on ne se fatigue plus , on ne dépanne plus, on devient des changeurs de pièces ! Chercher l'erreur ! Ciao. ;):)
 
  • #26
A Tchotto:
Les joints existent en t'appartient sur Google: Kit de joints pour Scala 2. Ce kit est cher, mais si ce sont de microfissures sur le corps de pompe, la pompe est HS définitivement car cette partie couvercle n'est plus du tout livrable. On trouve bien sur le net cette pièce fournie par des inconnus anglais pour
150/200 € ... moi j'ose pas mettre ce prix chez d'illustres inconnus... Faudra acheter une neuve, mais je ne sais pas quelle marque et voir le silence et garanties sérieuses.
 
  • #27
NB: t'appartient = tappant : mon téléphone écrit n'importe quoi.
 
  • #28
gouffy a dit:
A Tchotto:
Les joints existent en t'appartient sur Google: Kit de joints pour Scala 2. Ce kit est cher, mais si ce sont de microfissures sur le corps de pompe, la pompe est HS définitivement car cette partie couvercle n'est plus du tout livrable. On trouve bien sur le net cette pièce fournie par des inconnus anglais pour
150/200 € ... moi j'ose pas mettre ce prix chez d'illustres inconnus... Faudra acheter une neuve, mais je ne sais pas quelle marque et voir le silence et garanties sérieuses.
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  • #29
Les symptômes sont simplement la fuite dessous, pas de desamorçage, c'est donc l'eau qui se trouve dans la tuyauterie au dessus du niveau pompe qui se vide gouttes à gouttes. Mais je suppose qu'à un moment donné la différence de pression agira pour mettre le moteur en action et remettre la bonne pression. Je n'en n'aitais pas encore a ce stade, ce qui arriverait sans doute.
 
  • #30
À priori tout le monde est comptant de sa pompe scala :cool::p
 
  • #31
J'avais vu passé une pub sur facebook, dans les commentaires, quelqu'un ce plaignait de ce souci et Grundfos avait répondu que le souci avait été corrigé et ne concernait qu'un série produite de ... à ... (visible au numéro de série). Ils semblaient dire que si la pompe correspondait à ces dates de productions, ils les remplaçaient.

Evidemment, pas moyen de remettre la main sur cette info...

Ps: la mienne a été remplacée juste avant la fin des 2 ans de garantie pour le même problème.
 
  • #32
Themax07 a dit:
J'avais vu passé une pub sur facebook, dans les commentaires, quelqu'un ce plaignait de ce souci et Grundfos avait répondu que le souci avait été corrigé et ne concernait qu'un série produite de ... à ... (visible au numéro de série). Ils semblaient dire que si la pompe correspondait à ces dates de productions, ils les remplaçaient.

Evidemment, pas moyen de remettre la main sur cette info...

Ps: la mienne a été remplacée juste avant la fin des 2 ans de garantie pour le même problème.
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Themax07 a dit:
J'avais vu passé une pub sur facebook, dans les commentaires, quelqu'un ce plaignait de ce souci et Grundfos avait répondu que le souci avait été corrigé et ne concernait qu'un série produite de ... à ... (visible au numéro de série). Ils semblaient dire que si la pompe correspondait à ces dates de productions, ils les remplaçaient.

Evidemment, pas moyen de remettre la main sur cette info...

Ps: la mienne a été remplacée juste avant la fin des 2 ans de garantie pour le même problème.
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La mienne est de 2019 et Il ne veulent plus rien savoir ....
 
  • #33
Ma Scala 2 de 2021, remplacée fin 2023 sous garantie pour une fuite par le bas recommence avec exactement la même fuite. C'est tout de même scandaleux a ce prix là de vendre des produits qui...

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