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Bonjour,
Je fais appel à vos lumières, je n’a pas trouvé de solution à mon problème jusqu’ici.
nous avons une installation qui date de 2012,avant notre achat.
nous n’avons jamais rencontré le moindre soucis jusqu’ici. Il y a deux ans nous avons changé le poêle. D’un ravelli vers un Edilkamin Seven d’occasion que nous avons fait réviser à l’achat. Tout se passait à merveille.
Depuis l’entretien de cette année ( je vous passe les détails du nombre de passage de technicien et d’incompétences pour changer 4 vis… ) nous n’avons que des problèmes.
Le débit de Pellet est tellement important au démarrage que le feu s’étouffe avant même d’avoir donné une flamme, j’ai donc une erreur AF à ce moment là, et le Pellet qui arrive jusqu’à la sortie originale.
Quand je suis à côté, je surveille et je l’aide un peu en enlevant le surplus de Pellet et il s’allume alors sans problème.
MAIS ( sinon ce n’est pas drôle) le débit de Pellet continue à être très important et il n’a pas le temps de brûler correctement dans le creuset, et au bout d’un moment j’ai l’erreur H1 qui arrive.
J’ai rappelé le technicien plusieurs fois. La première fois il me dit que c’était la marque du Pellet. Je prend du badger depuis des années sans soucis. J’ai donc pris du My Pellet ( Pauls Pellet maintenant) ! Suspens > Idem!
Je le rappelle et lui explique, il fait comme si il vérifiait mon dossier et me sort que c’est à cause de ma cheminée ( à laquelle je n’ai pas touché depuis que je suis dans la maison ) qui n’est pas « au norme » et fini par me dire que il ne se déplacera pas pour ça limite en me traitant de demeurée!
Depuis, je profite d’être plus souvent à la maison pour analyser la situation. Et je suis maintenant persuadée que le problème de base vient de la vis sans fin. Je m’explique.
Je surveille l’allumage tous les jours, et je continue d’enlever le surplus de Pellet pour l’aider à démarrer sans erreur. Je m’assure qu’il n’y ai jamais trop de Pellet en réserve au cas où on devrait intervenir. ( disons +/- 1/3 du réservoir )
Cela est assez rapide à brûler, disons 3-4 heures, puis le débit s’affaiblit un peu car le Pellet manque, j’en remet donc à petite dose. Mais dès que je remplis, on dirait qu’il lache tout d’un coup et en 2-3 minutes j’ai de nouveau l’erreur H1 et le cendrier plein de Pellet qui n’ont pas brûlé. Alors qu’il était pratiquement vide ( flamme tjs présente et tjs du Pellet qui tombait en quantité raisonnable).
Autant vous dire que je suis un peu désemparée. J’ai lu les conversation qui en parlait, par contre je ne retrouve jamais des infos de réglages qui correspondent au boutons présents sur mon poêle. C’est la raison pour laquelle je me tourne vers vous ce soir.
Merci déjà pour l’aide que vous voudrez bien m’apporter! Et désolée pour le pavé
Belle soirée!
esther
Je fais appel à vos lumières, je n’a pas trouvé de solution à mon problème jusqu’ici.
nous avons une installation qui date de 2012,avant notre achat.
nous n’avons jamais rencontré le moindre soucis jusqu’ici. Il y a deux ans nous avons changé le poêle. D’un ravelli vers un Edilkamin Seven d’occasion que nous avons fait réviser à l’achat. Tout se passait à merveille.
Depuis l’entretien de cette année ( je vous passe les détails du nombre de passage de technicien et d’incompétences pour changer 4 vis… ) nous n’avons que des problèmes.
Le débit de Pellet est tellement important au démarrage que le feu s’étouffe avant même d’avoir donné une flamme, j’ai donc une erreur AF à ce moment là, et le Pellet qui arrive jusqu’à la sortie originale.
Quand je suis à côté, je surveille et je l’aide un peu en enlevant le surplus de Pellet et il s’allume alors sans problème.
MAIS ( sinon ce n’est pas drôle) le débit de Pellet continue à être très important et il n’a pas le temps de brûler correctement dans le creuset, et au bout d’un moment j’ai l’erreur H1 qui arrive.
J’ai rappelé le technicien plusieurs fois. La première fois il me dit que c’était la marque du Pellet. Je prend du badger depuis des années sans soucis. J’ai donc pris du My Pellet ( Pauls Pellet maintenant) ! Suspens > Idem!
Je le rappelle et lui explique, il fait comme si il vérifiait mon dossier et me sort que c’est à cause de ma cheminée ( à laquelle je n’ai pas touché depuis que je suis dans la maison ) qui n’est pas « au norme » et fini par me dire que il ne se déplacera pas pour ça limite en me traitant de demeurée!
Depuis, je profite d’être plus souvent à la maison pour analyser la situation. Et je suis maintenant persuadée que le problème de base vient de la vis sans fin. Je m’explique.
Je surveille l’allumage tous les jours, et je continue d’enlever le surplus de Pellet pour l’aider à démarrer sans erreur. Je m’assure qu’il n’y ai jamais trop de Pellet en réserve au cas où on devrait intervenir. ( disons +/- 1/3 du réservoir )
Cela est assez rapide à brûler, disons 3-4 heures, puis le débit s’affaiblit un peu car le Pellet manque, j’en remet donc à petite dose. Mais dès que je remplis, on dirait qu’il lache tout d’un coup et en 2-3 minutes j’ai de nouveau l’erreur H1 et le cendrier plein de Pellet qui n’ont pas brûlé. Alors qu’il était pratiquement vide ( flamme tjs présente et tjs du Pellet qui tombait en quantité raisonnable).
Autant vous dire que je suis un peu désemparée. J’ai lu les conversation qui en parlait, par contre je ne retrouve jamais des infos de réglages qui correspondent au boutons présents sur mon poêle. C’est la raison pour laquelle je me tourne vers vous ce soir.
Merci déjà pour l’aide que vous voudrez bien m’apporter! Et désolée pour le pavé
Belle soirée!
esther
