Mazout gele

Bonsoir à tous,
Je voudrais faire appel à vos lumières svp
Cuve extérieur, sortie du fioul 13cm de hauteur du sol. 1000l Mazout extra d hiver et 1l antigel. Tuyaux isolés avec laine de roche et plastique bulle. Longueur tuyaux 6m jusqu a l arrivée chaudière. Mon mazout a figé hier à-3*, obligée de mettre les flexibles dans un bidon de fioul pour avoir du chauffage. Le filtre d arrivee est blanc, donc figé.Le chauffagiste me propose de venir avec une pompe pour tirer le mazout au niveau du filtre d'arrivée pour savoir si c est pas de l eau qui bouche le tuyau d arrivée. Pensez vous possible? D ou viendrais l eau mélangée au mazout?Merci

Cuve à l’extérieur : possibilité de condensation de l’humidité ambiante à l’intérieur de la cuve quand elle n’est pas pleine.
L’air chaud chargé d’humidité en été pénètre par l’évent et condense pendant la nuit.
L’eau plus lourde que le mazout descend dans le fond de la cuve et on recommence.

Il est question de sonder le fond avec une pâte mise sur un baton qui se colorée avec l eau. Pour savoir si il y a beaucoup d eau dans la cuve...

Oui c’est classique