Miele W1 (lave-linge) - Message Aquasecurity ? Comment l’enlever

Bonjour à tous. Ce matin après avoir effectué la vidange du système Twin Dos, j’ai oublié de remettre les 2 capuchons de vidange situés en bas à droite de l’appareil. Forcément quand j’ai lancé une machine l’eau s’est mise à couler partout. J’ai donc coupé l’arrivée d’eau et débranché la machine afin d’éponger. En la rebranchant elle me met un message « Aquasecurity ». Le programme semble être stoppé. Elle démarre mais après quelques secondes elle me remet ce message de sécurité.

Il n’y a aucune fuite puisque que j’ai réouvert l’arrivée d’eau et que rien ne coule. Les emplacements des deux capuchons sont secs et j’ai une des deux turbines du fond qui tourne pendant que ce message apparaît.

J’ai téléphoné au SAV Miele et les télé vendeurs (qui pincent leur Français pour faire semblant qu’ils ne sont pas en Tunisie ou au Maroc) veulent me faire prendre un rdv technicien payant… Je ne vais quand même pas payer parce que j’ai oublié de revisser ces deux bouchons…

Est-ce que quelqu’un connaîtrait la manipulation que le technicien fait pour débloquer la machine avant de demander facturer 150€ aux pigeons-clients ?

Merci d’avance.

Hello,

Sur cette page : https://www.miele.be/fr/support/cus...9/tout/declenchement_aquasecurite-92994589963

On parle de vidanger sur cette page

Il y a probablement eu de l'eau dans la machine également et il faut la vidanger manuellement avant de pouvoir la redémarrer ?

Cette page semble confirmer qu'il y a aussi une vérification de présence d'eau dans le socle : https://bricolage.linternaute.com/forum/affich-121095358-lave-linge-miele-w1-alarme-aquastop

J ai téléphoné chez Miele, en 2 secondes il m'ont dit de basculer la machine en arrière pour enlever l eau qui était dans le bac en dessous. Alors voilà tout est réglé. Merci

Il y a surement de l'eau dans le socle qu'il faut evacuer

Essayer de pencher la machine vers l’arrière, il doit rester de l’eau dans le socle. J’ai eu un problème similaire avec ma Miele. Au final j’ai quand même dû appeler un technicien car il y’avait une fuite. Mais en la penchant vers l’arrière j’ai pu faire les lessives que je voulais avant le rendez-vous.

lebernin a dit:

Essayer de pencher la machine vers l’arrière, il doit rester de l’eau dans le socle. J’ai eu un problème similaire avec ma Miele. Au final j’ai quand même dû appeler un technicien car il y’avait une fuite. Mais en la penchant vers l’arrière j’ai pu faire les lessives que je voulais avant le rendez-vous.

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Salut ! Ah bonnn, tu as une machine futuriste , toi ! Sa référence ? Apparemment, tu fais tes lessives au lave-vaisselle ?
.

J'en profite pour souligner que le bac récolteur sous ces machines est mal conçu : il y manque au minimum un simple système de vidange qui consisterait en un tuyau souple bouchonné identique à celui qui permet de vide la cuve dans laquelle le tambour d'une "lessiveuse" tourne . Et mieux encore, une trappe latérale étanche mais amovible donnant accès par devant sans avoir à sortir le LV pour inspecter la partie technique du dessous. *
Cela éviterait, s'agissant d'un lave-vaisselle, de devoir le sortir de son encastrement pour tenter de se dépanner en le basculant.

Il serait en effet intéressant de pouvoir souffler dans le bac via cette trappe sous la cuve au moyen d'un sèche-cheveux* afin de tenter d'éliminer le code d'erreur E31 que l'on rencontre p ex. sur les LV Siemens et qui indique souvent la présence d'humidité (si pas carrément d'eau) dans cette zone et celle conteneur "zéolithe" rassemblant la connectique de la résistance chauffante qui en présence d'humidité entraîne le déclenchement du différentiel 0,03 mA protégeant les appareils potentiellement soumis à l'eau ( LL et LV , four à vapeur, etc....)

*Cette démarche permet d'émettre un diagnostic plus serré avant d'appeler le SAV. Ciaooo !

Tchotto a dit:

Salut ! Ah bonnn, tu as une machine futuriste , toi ! Sa référence ? Apparemment, tu fais tes lessives au lave-vaisselle ?

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?
On parle bien d'une lessiveuse:
https://www.miele.be/fr/c/blanchisserie-entretien-technique-machine-a-laver-auto-dosage-3792.htm

lebernin a dit:

?
On parle bien d'une lessiveuse:
https://www.miele.be/fr/c/blanchisserie-entretien-technique-machine-a-laver-auto-dosage-3792.htm

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Salut ! Vraiment sorry mais je ne devais absolument pas avoir les yeux en face des trous en lisant le titre - s'il n'a pas été corrigé entretemps.
Sorry sorry pour cet impair qui m'a permis de faire de l'humour - mal placé , donc
Pour la transparence, je laisse ma réponse #4 en l'état pour que les autre puissent apprécier !
Il se fait que j'ai dû m'occuper d'un LV quelques jours avant ; ce qui m'a amené peut-être à survoler le titre du présent poste. Errare humanum est ! Un bon "quiproco" qui fera date ! Tant que personne ne prend la mouche, ça passe . Ciao.

il n'y a vraiment pas de mal!

Merci à tous pour votre aide ! Au final j'ai penché la machine (avec le sèche-linge au-dessus :s ) vers l'avant et j'ai pas mal d'eau qui a coulé. Le soir même ça refonctionnait parfaitement. C'est bon à savoir pour la prochaine fois. Encore une mission rondement menée par Bricozone