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Bonjour à tous,
Je poste ici dans l'espoir d'avoir des témoignages, des idées de solution et surtout partager ma grande frustration.
J'ai un vélo électrique de la marque Cube avec un moteur Bosch (Performance CX 4e Generation). Le vélo aura 5 ans le mois prochain et un peu plus de 2000 km.
Il affiche une "Erreur 500" qui correspond à un défaut d'entrainement. A savoir que le vélo se comporte normalement, sans bruits et que le pédalier tourne normalement.
Il existe 2-3 premières solutions comme retirer la batterie pour réinitialiser le bazard ou encore rouler sans la batterie là aussi pour tenter de réinitialiser. Rien ne marche donc RDV chez mon marchant de vélos qui m'annonce qu'il faut remplacer le moteur complet car pas réparable selon eux
Après avoir insisté, ils m'avouent que c'est probablement une broutille électronique mais qu'ils n'ouvrent pas les moteurs et que personne ne le fait. Hallucinant.
Hors garantie, ils ne veulent évidemment rien entendre et Bosch me fait tout de même 20% sur le prix du nouveau moteur ce qui m'amène à 700 € TVAC de réparation. Hors de question de payer ça, j'en fais une question de principe. Le moteur d'un tel vélo n'a pas à claquer au bout de 2000 malheureux km!
Pour le moment, j'ai retiré la batterie pour alléger le vélo et pour le peu que je l'utilise, c'est bon comme ça mais j'aimerais tout de même une solution.
J'ai donc contacté Bosch pour essayer d'avoir un (beaucoup) plus gros geste mais j'ai des doutes.
J'ai également contacté des anglais spécialisés dans ce type de réparation mais les prix semblent monter vite et il y a les frais d'envoi.
La page en lien fait peur d'ailleurs. Ils "upgradent" les moteurs pour pallier les problèmes de conception. Donc un "upgrade" + réparation + envoi A/R, ça va pas être donné. Donc je suis coincé
Je suis vraiment dégouté de la situation. On pense prendre de la qualité pour être tranquille et voilà ce qui arrive.
Morale de l'histoire, mon prochain vélo viendra de chine ou de Décathlon.
Quelqu'un aurait déjà eu le cas ?
Je poste ici dans l'espoir d'avoir des témoignages, des idées de solution et surtout partager ma grande frustration.
J'ai un vélo électrique de la marque Cube avec un moteur Bosch (Performance CX 4e Generation). Le vélo aura 5 ans le mois prochain et un peu plus de 2000 km.
Il affiche une "Erreur 500" qui correspond à un défaut d'entrainement. A savoir que le vélo se comporte normalement, sans bruits et que le pédalier tourne normalement.
Il existe 2-3 premières solutions comme retirer la batterie pour réinitialiser le bazard ou encore rouler sans la batterie là aussi pour tenter de réinitialiser. Rien ne marche donc RDV chez mon marchant de vélos qui m'annonce qu'il faut remplacer le moteur complet car pas réparable selon eux
Après avoir insisté, ils m'avouent que c'est probablement une broutille électronique mais qu'ils n'ouvrent pas les moteurs et que personne ne le fait. Hallucinant.
Hors garantie, ils ne veulent évidemment rien entendre et Bosch me fait tout de même 20% sur le prix du nouveau moteur ce qui m'amène à 700 € TVAC de réparation. Hors de question de payer ça, j'en fais une question de principe. Le moteur d'un tel vélo n'a pas à claquer au bout de 2000 malheureux km!
Pour le moment, j'ai retiré la batterie pour alléger le vélo et pour le peu que je l'utilise, c'est bon comme ça mais j'aimerais tout de même une solution.
J'ai donc contacté Bosch pour essayer d'avoir un (beaucoup) plus gros geste mais j'ai des doutes.
J'ai également contacté des anglais spécialisés dans ce type de réparation mais les prix semblent monter vite et il y a les frais d'envoi.
La page en lien fait peur d'ailleurs. Ils "upgradent" les moteurs pour pallier les problèmes de conception. Donc un "upgrade" + réparation + envoi A/R, ça va pas être donné. Donc je suis coincé
Je suis vraiment dégouté de la situation. On pense prendre de la qualité pour être tranquille et voilà ce qui arrive.
Morale de l'histoire, mon prochain vélo viendra de chine ou de Décathlon.
Quelqu'un aurait déjà eu le cas ?
