Bonjour à tous, je viens de recevoir de la part d'Engie une rectification de ma facture de régularisation 2023.
La raison est que RESA leur à envoyé un avis de modification des mes données.
En effet, ils prennent en compte la réception de mon installation PV faite le 6-06-2023 et me facturent donc le tarif prosumer (Jusqu'ici rien d'anormal)
Par contre, ils me facturent 95 kWh supplémentaires, sortis de je ne sais ou, alors que d'après les index repris sur ma facture, je n'aurais pas du les consommer...
Ancien décompte (0 kWh, normal, la différence est négative)
Nouveau décompte (Mais d'où sortent donc ces 95 kWh ???)
Il y a bien l'index du 6-06-2023 qui est la date de ma réception PV, mais la différence est toujours négative)
Quelqu'un aurait-il une explication ?
Que faire ?
Merci