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Problème Ali€xpress - besoin de vos avis carte mère PC portable

nitrous

nitrous

  • #1
Bonjour à tous,

Je rencontre un problème avec Ali€xpress.

J'ai commandé une carte mère pour mon pc portable, mais il y a une légère différence au niveau de l'interface pour connecter le clavier.

Du coup, la nappe du clavier est trop courte et je n'arrive pas à la connecter à la carte mère.

La carte m ayant couté 150€, et le vendeur me parlant chinois et ne voulant rien entendre, que pourrais je faire ?

Il me dit de simplement changer l'interface, mais ça ne me parle pas.

Dessouder le connecteur ? Autre chose ?

Merci

20210406_114817_resized.jpg
20210408_082306_resized.jpg
 
  • #2
Il n'existe pas d'extension ? Pour "rallonger" de quelques centimètres.
 
  • #3
Même référence que la carte-mère originale ? Exactement la bonne référence, ou un clone ? (juste pour savoir, pour le futur :rolleyes:)
 
  • #4
Ouvrez un litige, c’est aliexpress qui interviendra
 
  • #5
J'ai ouvert un litige, le mec me répond qu'il n'y a qu'à changer l'interface et veut bien me rembourser 10€

Ou alors, je dois lui renvoyer la carte contre remboursement ... envoi à mes frais :mad:

Dans tous les cas, je suis perdant

Je ne me vois pas déssouder ce machin, je n'ai jamais fait ça de ma vie.

J'ai essayer de trouver une extension de nappe, mais je ne trouve rien. Si jamais vous connnaissez, cela pourrait m'aider
 
  • #6
@nitrous tu as payé avec quoi cette carte? Pay Pal, Visa?
 
  • #8
Sur vos photos, on voit d'autre différences entre les cartes. Il est possible que l'emplacement du connecteur ne soit pas votre seul problème.
Les références de la carte reçue correspondent-elles à celles de l'annonce ?
Correspondent-elles exactement à celles de votre carte ?

Si les références sont différentes de celles de l'annonce ou même si l'annonce montre une photo avec le connecteur sur l'autre emplacement, vous attendez quelques jours d'être dans la plage d'intervention d'Aliexpress et leur communiquez les éléments : ils vous rembourseront sans discuter.
Le vendeur va vous presser pour clôturer le litige à l'amiable avant cette date. N'acceptez pas.

Autre solution : trouver quelqu'un qui se débrouille en électronique ou aller voir un électronicien (magasin de réparation spécialisé) pour déplacer le connecteur : cela devrait être assez facile. Mais dans ce cas, il faudra prier que les autres différences n'aient pas d'impact.
 
  • #9
Arf. Y a pas une faille? J’ai déjà eu des remboursements 100% pcq le descriptif d objet n’était pas exactement ce que j’avais reçu ou des photos trompeuses. Au pire, j’ai déjà renvoyé quelques trucs pas trop lourd, le max que j’ai payé c’est 23€.
 
  • #10
Clairement, il faut prouver à Aliexpress que vous n'avez pas reçu ce que vous avez commandé. Ils ne feront pas le boulot pour vous.
Mais nous n'avons nous-même pas toutes les informations...
 
  • #11
Après si la carte reçue correspond aux photos de l'annonce et la référence aussi, je pense que c'est "mort".

Donc oui, je pense que c'est la seule piste pour avoir gain de cause.
 
  • #12
Vous pouvez faire un teste en connectant la carte en volant, et déjà etre sur qu'elle fonctionne avec votre PC.
 
  • #13
bawigost a dit:
Vous pouvez faire un teste en connectant la carte en volant, et déjà etre sur qu'elle fonctionne avec votre PC.
Cliquez pour agrandir...
C'est la première chose à faire.

Krinkle22 a dit:
Si les références sont différentes de celles de l'annonce ou même si l'annonce montre une photo avec le connecteur sur l'autre emplacement, vous attendez quelques jours d'être dans la plage d'intervention d'Aliexpress et leur communiquez les éléments : ils vous rembourseront sans discuter.
Le vendeur va vous presser pour clôturer le litige à l'amiable avant cette date. N'acceptez pas.
Cliquez pour agrandir...
C'est la seule solution mais pas toujours payante... Il faut vraiment être bon client Ali pour avoir gain de cause. Parfois payer avec Paypal est possible et cela peux vous sauver dans ce genre de cas ;)
 
  • #14
J'ai testé la carte, elle fonctionne. Si je ne la fixe par au chassis du PC, je suis capable de brancher le clavier et de démarrer le PC.

Mais une fois fixée au chassis, la nappe du clavier est trop courte.

La carte reçue ne correspond par aux photos de l'annonce, cette différence est visible entre les photos de l'annonce et la carte reçue
 
  • #16
et mettre une natte plus longue ?

au clavier c'est soudé ou clipsé pareil ?
 
  • #17
Donc la référence sur la carte n'est pas celle de l'annonce je suppose (DA0ZRWMB6G0 REV: G) ?
Dans ce cas, communiquer les infos à Aliexpress et leur demander le remboursement intégral.
 
  • #19
Krinkle22 a dit:
Donc la référence sur la carte n'est pas celle de l'annonce je suppose (DA0ZRWMB6G0 REV: G) ?
Dans ce cas, communiquer les infos à Aliexpress et leur demander le remboursement intégral.
Cliquez pour agrandir...

La référence est exactement la meme, seul un autre petit numéro est différent
 
  • #20
Maintenant, en regardant de plus près, les photos de l'annonce ne correspondent pas au modèle décrit dans le texte.
Sur les photos, c'est la même référence que votre ancienne carte mais le descriptif donne une référence totalement différente.
 
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