Quelle marque pour un robot tondeuse ?

Fgalette · 26 Mai 2014

Kenshin;873725 a dit:
Non, le magasin (plan-it) n'affichait pas la garantie de 5 ans en magasin, ni sur le ticket de caisse ou ailleurs.
Et à l'enregistrement, rien de tel non plus.

Si Kenshin, dans leur catalogue général sur leur site (comme Brico), Plan-it affiche 5 ans de garantie ! ;-)

Kenshin · 26 Mai 2014

OK, mais pas dans le magasin.
Et les folders ne valent pas preuve (d'ailleurs, il y a souvent des erreurs - parfois directement corrigées par des erratum en magasin).

J'aimerais juste avoir une confirmation officielle des 5 ans. Car les annoncer, c'est bien, mais il faut l'appliquer ensuite surtout

Fgalette · 26 Mai 2014

Kenshin;873786 a dit:
OK, mais pas dans le magasin.
Et les folders ne valent pas preuve (d'ailleurs, il y a souvent des erreurs - parfois directement corrigées par des erratum en magasin).

J'aimerais juste avoir une confirmation officielle des 5 ans. Car les annoncer, c'est bien, mais il faut l'appliquer ensuite surtout

Oui, mais je penses que snake5 va y remédier :-'

Plumy · 26 Mai 2014

Au fait, pour changer de sujet et pour la petite histoire, ce week-end j'ai a nouveau tondu mon carré de pelouse pour tester ma tortue. J'ai fait l'installation etc, mais j'ai été découragé et j'ai tout remballé.

Etant donné que ça serait temporaire, j'avais pas envie de planter 60 piquets étant donné la difficulté de les retirer une fois qu'ils sont bien enfoncés. Donc j'en ai mis moins mais du coup le fil n'étant pas assez bien fixé, la tondeuse partait avec le fil en le longeant et finissait par se perdre dans ou en dehors de la zone. Elle a même fait une escapade chez le voisin pendant le test du retour à la base

Bref, l'idée de vouloir faire une installation provisoire est vite tombée aux oubliettes. D'autant que ça m'a pris un temps monstre de ressortir les piquets hors du sol, et que j'ai mis un temps fou à rembobiner le fil. Je déconseille donc à quiconque de faire une installation "test".

Fgalette · 26 Mai 2014

Patience Plumy, te décourage pas !

Si tu veux la voir tondre, va proche de chez toi chez un bricozoneur qui a la sienne qui fonctionne et place la tienne a la place pour lui faire de l'entrainement !

J'rigole hein.....

Plumy · 26 Mai 2014

Non mais sinon je l'ai vue tondre un peu

Et lorsqu'elle est partie chez le voisin j'ai bien rigolé car elle a été tondre chez lui puis à un moment elle s'est arrêtée genre "Euh attends je suis où là ?" puis elle s'est mise à tourner sur elle même pour chercher après le fil guide. Puis elle a reculé et comme elle ne trouvait plus rien elle s'est arrêtée

Au moins ça m'a permis de l'entendre fonctionner. Et entendre est un grand mot. A plus de 2m on ne l'entends déjà plus.

Fgalette · 26 Mai 2014

A Snake5 :

Voilà, petit teste au sujet de la panne "tableau de bord" trouvé éteint 2 x, et où tu supposais peut être une coupure de courant !

Pas possible, car lors d'une mini coupure ( 1 seconde ou 10 secondes peut importe) la tondeuse sort de ses broches de contact de base immédiatement a la coupure, et revient ilico se rebrancher au retour du courant, >>>> son tableau de bord reste allumé, pas de souci.

Elle agit ainsi pour se déconnecter, et ne pas décharger sa batterie sur la base et le fils périphérique je présume.

Voilà, petit rapport terminé !

Kenshin · 26 Mai 2014

Plumy, tu peux la faire venir tondre chez moi, pas de soucis ;-)
Mieux vaut un vrai test !

mojerry · 26 Mai 2014

snake5;873397 a dit:
coupe bordure worx sur batterie 40v , garantie 5 ans , 199 euros .
demain certains brico sont ouvert -20 %

je l'ai vue dans sa boite et il me fesait de l'oeuil...

snake5 · 27 Mai 2014

wspboy;873464 a dit:
J'ai posé la question à l'installateur quand il est venu chez moi, il m'a dit que Worx assume la garantie pendant 3 ans (2+1) et qu'ensuite c'est Brico qui assume les 2 années restantes.
J'ai bien l'intention de faire mettre cela sur la facture Brico avec un cachet et signature de leur part. Dans 3 ans tout le monde chez eux aura oublié cette histoire de garantie et là ce sera trop tard.

Pour ceux qui cherchent des consommables pour leur "Landro" voici un site FR qui vend les lames:
http://www.eco-zen.fr/lame-worx-landroid-wg794e-piece-detachee-tondeuse-robot-283713.html

voila j'ais demander pour la garantie ,vous pouvez aller dans les brico pour la rallonge de la garantie mais pas obligatoire ;avec le ticket c'est suffisant.Ainsi vous aurez une preuve sur papier .
une autre maniere :voir plus bas

snake5 · 27 Mai 2014

elglaude;873469 a dit:
voici le mail recu après enregistrement...
Merci d'avoir enregistré votre produit avec Worx

------------------------------------------------------------------------------

La période de garantie pour cet outil expire le 02-05-2019
Produit Numéro du modèle WG794E
Votre code ID Après Vente est 00000-------
Date d'enregistrement 02-05-2014
Réception / numéro de facture 107------

------------------------------------------------------------------------------

S'il vous plaît garder ces informations pour référence future, car cette information sera nécessaire en cas de sinistre.
Si vous avez des questions s'il vous plaît contacter le service d'assistance téléphonique sur les n/a. Ou envoyez-nous un courriel à sales@worxtools.com

il me semble que c'est assez clair ....

hé le glaude

comment ça se fait que le glaude a 5 ans direct?
au fait ,le glaude s'est enregistré sur le 1er site de worx avec les perceuses ,scies ,....dans ce site il envoi mail 5 ans .
mais par contre dans le 2 e site de worxlandroid ,il donne 3 ans et 2 ans c'est brico.
donc si vous voulez faite comme le glaude vu que ça a marché pour lui

enregistré vous sur le site worxtools.com

snake5 · 27 Mai 2014

fgalette;873457 a dit:
sur le site c'est 2 + 1 ! où je doit changer mes verres ?

hello fgalette en forme

non non ne change pas tes verres lol

go allez a brico pour mettre sur papier les 5 ans ou s'enregistrez sur worxtools.com (le 1er site de worx ).

snake5 · 27 Mai 2014

Kenshin;873737 a dit:
(A nouveau) Idem :

------------------------------------------------------------------------------
The warranty period for this tool expires on 18-04-2017
Model number product Landroid M - WG794E
Date of registration 12-05-2014
------------------------------------------------------------------------------
Please keep these details safe for future reference, as this information will be required when making a claim.
If you have any questions please e-mail us.

----
The Worx Team

Donc je sais que j'insiste - un peu tout seul parfois - mais la question est plus que légitime...

voila tu va avec ce papier la chez brico et ils feront mettre jusque 5 ans.

snake5 · 27 Mai 2014

fgalette;873868 a dit:
A Snake5 :

Voilà, petit teste au sujet de la panne "tableau de bord" trouvé éteint 2 x, et où tu supposais peut être une coupure de courant !

Pas possible, car lors d'une mini coupure ( 1 seconde ou 10 secondes peut importe) la tondeuse sort de ses broches de contact de base immédiatement a la coupure, et revient ilico se rebrancher au retour du courant, >>>> son tableau de bord reste allumé, pas de souci.

Elle agit ainsi pour se déconnecter, et ne pas décharger sa batterie sur la base et le fils périphérique je présume.

Voilà, petit rapport terminé !

Bien le bonjour Fgalette

ha super pour le test , oui j'avais deja eu une fois quand j'ais retirer la prise chez un client

donc le probleme n'est pas resolu , je te tiens au courant

snake5 · 27 Mai 2014

snake5;874088 a dit:
hé le glaude comment ça se fait que le glaude a 5 ans direct?
au fait ,le glaude s'est enregistré sur le 1er site de worx avec les perceuses ,scies ,....dans ce site il envoi mail 5 ans .
mais par contre dans le 2 e site de worxlandroid ,il donne 3 ans et 2 ans c'est brico.
donc si vous voulez faite comme le glaude vu que ça a marché pour lui enregistré vous sur le site worxtools.com

Donc je vais repondre a une question que je suis sur que vous allez me posez ;
mais alors qui donne les 2 ans supplementaires ?
c'est brico qui donne la rallonge .
alors pour dormir tranquille vous allez chez brico pour faire un papier avec la rallonge et vous vous inscrivez sur le site worxtools.com et vous avez 5 ans .
ainsi vous dormez sur vos 2 oreilles ;une chez worx et l'autre brico

snake5 · 27 Mai 2014

mojerry;873917 a dit:
je l'ai vue dans sa boite et il me fesait de l'oeuil...

bientot fete des peres ...

Fgalette · 27 Mai 2014

Snake5 :

me suis enregistré sur le 1 er site worxtools.com, et là j'ai recu 2 ans !!!!!

Alors qu'il indique avec le sigle Brico 5 ans de garantie, le mail que j'ai recu me donne une fin de garantie en 2016 !

Kenshin · 27 Mai 2014

Ouais...

C'est pas très au point...
On achète au Brico, mais ils ne donnent pas la garantie de 5 ans directement. On doit rentrer, s'enregistrer dans le mois (faut le savoir avant d'ouvrir !...), et ensuite imprimer le papier et retourner au Brico. Tout ça en espérant que l'employé sur qui on tombe connait le système de Worx.
...
Vous avez récupérez des anciens fonctionnaires du PS ou quoi, pour avoir pondu une procédure parfaite ? :cryx: :cryx: ;( ;(

Plumy · 27 Mai 2014

Oui j'allais le dire. Si il y a les deux ans c'est pares qu'on a dépassé les 30 jours après l'achat...

Mais du coup quelle est la bonne manipulation à faire ? Imprimer le mail de worxlandroid et aller à l'accueil chez brico ? Ca sent l'appel responsable et le folklore ça.

bZone · 27 Mai 2014

C'est quand même incroyable qu'après 22 pages de débat, et je ne sais combien de tondeuses vendues quasiment grâce a ce site, on ait toujours aucun responsable de brico qui soit venu s'inscrire ou répondre... Je n'en reviens pas de la façon dont cette société semble faire comme si internet n'existait pas.

Merci a l'installateur d'être venu par contre !

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