Remise en service Worx Landroid

Bonsoir, Bonjour à tous,
Je souhaite exposer un soucis avec notre Landroid WG791E avant d'éventuellement le porter en ASV.
Je m'explique:
Acheté en 2015 et jamais enregistré sur le site, donc màj logiciel jamais faite.
Avant et après sa longue inactivité en remise (1-2 ans), le message d'erreur a été et est toujours : "Zone trav. ext."
Vérification et nettoyage de la machine faits :
* nouveau fil périphérique
* l'ampoule de la LED verte s'étant corrodée, elle s'est donc détachée...
* selon le diagnostic via tableau de bord, il aurait les 2 capteurs en panne à l'avant
Nous avons donc nettoyé les capteurs, malgré cela l'affichage d'erreur est toujours le même.
Fin semaine prochaine nous tenterons de commander une nouvelle ampoule auprès d'un marchand électrique et de retester la machine.

Pensez-vous qu'une LED est indispensable à la détection de la zone?
Pensez-vous que le message d'erreur soit lié à la version du logiciel?

Concernant le logiciel, je suis à un couac pour l'enregistrement afin de le mettre à jour: le format du n° de série est invalide...
D'après ce forum et le mode d'emploi du site Worx il faudrait un numéro à 20 chiffres, hors je n'en ai pas.
Le SN écrit sur l'étiquette extérieure à l'arrière de la machine est à 12 chiffres, celui sous le capot du tableau de bord est à 16 chiffres et celui de la batterie est à 12 chiffres; tous ces numéros sont différents !

Un spécialiste du sujet ici svp?

Merci pour votre attention

Réponse aux deux premières questions : Non.

Pour les croix du capteur, il faudrait que je vérifie mais je ne suis pas certain que ça signifie qu'ils soient hs, c'est peut être juste le sigle pour le Hors zone.

Mais à côté de ça, c'est une panne fréquente les capteurs avant et le module de charge.

Si vous avez 2-3 semaines devant vous je vois conseille le site black center. Il y aura aussi moyen de commander la pièce défectueuse sur ma Jade de charge.

Merci déjà pour vos réponses.
Qu'est-ce qu'une Jade de charge ?

Correcteur !
C'est une base de charge, et non une jade.

Oui en effet : Base de charge. Et je ne parlais pas de la mienne (ma) mais bien de LA base de charge. Le forum est un peu capricieux depuis un téléphone.

Bonjour, ok,
De quelle pièce défectueuse parlez-vous?

Celle avec la led

Ok. Sauriez-vous m'aider concernant la mise à jour? Ou auriez-vous le dernier fichier ?

Il vaut mieux contacter le sav pour ça