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Robot Worx Landroid

  • #701
Strihoux;1006195 a dit:
Personellement, je voulais acheter la mienne au brico car ils faisaient 15%, je l'avais donc réservée. Mais le WE approchant, Plan-it annonçait 20%, du coup je l'ai achetée au plan-it et décommandée au brico.
Ils m'ont téléphoné du brico pour me dire qu'ils savaient que plan-it faisaient aussi 20% et que pour moi (exceptionnellement) ils les feraient aussi! Alors que je ne leur avait rien demandé!!

Alors je ne comprends pas pourquoi ils font tant de problèmes dans certains brico!
Peut-être des franchisés!
Cliquez pour agrandir...

Parce-que ce sont des marchands de tapis sans politique commerciale cohérente, car les folders toutes boites sont clairs.
 
  • #702
Strihoux;1006195 a dit:
Personellement, je voulais acheter la mienne au brico car ils faisaient 15%, je l'avais donc réservée. Mais le WE approchant, Plan-it annonçait 20%, du coup je l'ai achetée au plan-it et décommandée au brico.
Ils m'ont téléphoné du brico pour me dire qu'ils savaient que plan-it faisaient aussi 20% et que pour moi (exceptionnellement) ils les feraient aussi! Alors que je ne leur avait rien demandé!!

Alors je ne comprends pas pourquoi ils font tant de problèmes dans certains brico!
Peut-être des franchisés!
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Effectivement :-(
 
  • #703
Pour vos problèmes de boucles .....

Chez Husqvarna (ce n'est pas documenté mais ça fonctionne très bien chez moi) il est possible de réserver du câble en faisant des allers/retours avec le câble périphérique afin d'avoir 3 fils qui se superposent.

Au cas où ça pourrait être utile ;-)
 
  • #704
Concernant les promotions 15%-20% sur le Landroid 7xxe chez Brico.

Le réduction de prix m'a été refuse par le gérant de la filiale (et par le système qui gère les caisses).

Je l'ai quand même acheté au prix affiché et j’ai soumis une plainte chez Brico (link sur leur homepage) pour être rembourser. S’ils refusent, je vais contacter Test Achat.

Ce qui m’aidera beaucoup serait une preuve qu’une promotion Brico de 15 ou 20% a été donner dans une filiale. Donc...

J'apprécierai fort si il y a quelqu'un qui a reçu la promotion pouvait m’envoyé une copie de leur facture.

Merci d’avance!

PS Veuillez m’excuser le Français, lange maternelle Flamand... J’espère c’est quand même un peu compréhensible.
 
  • #705
@ VicAbb si tu parviens a obtenir la reduction via une facture d un "autre client" ...tu partagerais le tuyau ?
le we dernier je sais que c était un we promo au broci de Jambes
nous avons achete la notre a celui de Gembloux et les % nous on aussi été refusé sois disant que le prix de 949€ était une promo dans leur ordi (mais pas de promo ou prix barré affiche en rayon)
 
  • #706
@Vicabb
Je suis dans le même cas que toi et un ticket de caisse à -15% voir -20% m'arrangerait pour montrer une preuve. J'ai aussi introduit une plainte via le site de Brico.be
 
Dernière édition par un modérateur:
  • #707
La loi est la même pour tous.

Je vous joins ma facture pour preuve de la réduction et du mode de payement.

Toute personne refusant de pratiquer la remise en cours est hors la loi, car il n'y a pas de promotion du groupe brico sur ce matériel, seul le constructeur ou importateur propose l'installation gratuite à domicile, mais le groupe brico alias maxeda DIY qui est à vendre, ne fait aucune ristourne ou promo lui-même.

Voici donc ma propre facture d'achat qui en fait preuve, suivez ce lien :

https://drive.google.com/file/d/0B1Ej-FA1KFsLTFVjVldzSlJkQUE/view?usp=sharing

Good luck les gars, il me paraît quand même sauvage de devoir se battre pour donner ses sous à un marchand !!!!

Et après, s'il n'y avait la garantie de 5 ans uniquement belge, il est possible d'acheter du worx à l'étranger encore moins cher, ou du husqvarna moins cher que chez nous et en plus sans tva dans le pays d'origine, j'en passe et des meilleures....

Mais la loi, c'est la loi, que maxeda le veuille ou non.
 
  • #708
@pcsos : merci du partage .....
 
  • #709
raphy27;1006309 a dit:
@Vicabb
e. J'ai aussi introduit une plainte via le site de Brico.be
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Porte plainte directement sur le site du ministère des affaires économiques, et en plus vers test-achats (que je n'apprécie pas) mais qui va se régaler de montrer l'intérêt d'être membre chez eux pour ce type de problème. (une bonne pub pour racoller du membre payant)
 
  • #710
flosted;1006313 a dit:
@pcsos : merci du partage .....
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Mais de rien, l'intérêt d'un forum, c'est de partager son acquit et en faire profiter tout le monde, mais aussi d'être moins démuni devant la grande distribution commerciale qui ne vise que le profit.

J'insiste sans le connaître, le gérant du brico de Gosselies est un monsieur intelligent, qui a stocké plus que ses confrères car il croyait au produit, et est conscient des règles légales, ce n'est pas un franchisé et il ne doit pas préserver sa marge d'indépendant au mépris du client, il joue le jeu et ses machines se vendent.

Je précise que je suis indépendant moi-même depuis 40 ans, et que s'il n'y avait pas l'exclusivité de ce puissant groupe, je serais intéressé de vendre cet excellent produit (ça n'engage que moi) qui gère mon jardin sans soucis depuis trois semaines.

Comme dit par d'autres, la plupart des soucis sont le fait du propriétaire de la machine qui n'a pas respecté les consignes et limites expliquées dans le mode d'emploi.

Mon ami propriétaire d'un magasin de matériel parc et jardins a cessé de distribuer les 4 marques de robots qu'il proposait, en partie pour des problèmes liés à la fiabilité de certaines marques et au coût exorbitant des pièces de remplacement, mais aussi et surtout par le manque de capacité des clients à utiliser et comprendre la manière d'utiliser les produits correctement.

Je fais du dépannage informatique à longueur de journée, et je vous assure que certains clients font peur, ils ne connaissent et ne comprennent pas la bonne manière d'utiliser un PC, ou une tondeuse robot.

Tant mieux pour moi.
 
  • #711
Bon ma petite expérience concernant cette fameuse ristourne oui ou non.

Le produit dans les 3 bricos où je suis passé passe clairement en "P" et donc promotion. Volontaire de la chaine en général, de chaque magasin séparément, le fait est que tout ceux que j'ai visité avait le "P" lors du passage en caisse ce qui en théorie ne permet pas la promotion.
Du coup dire que la promotion est impossible à mettre c'est vrai car dans mon cas pour me permettre de l'avoir à 759 euros, le magasin où j'ai été a du "forcer le prix". La preuve est que sur un article classique, il est bien indiqué le prix réel ensuite la réduction en % et enfin le prix payé, alors que dans le cas de la Worx, seule le prix de 759,2 euros est indiqué.

Je pense qu'il ne faut pas hésiter à sonner avant, indiquer que dans tel magasin la ristourne a été acceptée mais qu'ils n'en avaient plus de stock,…
Pour les Liégeois, ce mercredi soir il en restait une a Hognoul (où la promo m'a été refusée) et 3 à Herstal (où j'ai eu les 20%).

Bonne chance à tous :)
 
  • #716
je viens de déposer une réclamation via le site de brico avec les différents liens de "non" prix promo pour notre "coupcoupe" nous verrons ce que cela donnera
la réclamation sera traitée dans les 7 jours !
je reviendrais pour donner des nouvelles

MAIS nous sommes hyper content du produit
 
  • #717
Bonjour à tous,

Grâce à TBone et ptitmich (grand merci à eux!), j'ai imprimé les 2 tickets et je suis retourné voir le responsable du rayon de Brico aujourd'hui. Je lui ai montré et je lui ai dit que c'était pas juste d'avoir une politique différente suivant les magasins et/ou clients.
Après une brève discussion très sympathique, il a demandé à la caissière de me faire une note de crédit et j'ai été remboursé des 20%!
En fait, j'ai acheté la carte Brico Discount et ensuite j'ai eu 20% mais j'aurais très bien pu prendre directement les 15% mais dans ce cas ci, la carte BDC revient à 6€.
Malheureusement je ne peux rien poster comme ticket car mon ticket "tondeuse" fait toujours référence à un montant de 949€.
Je conseillerais donc, aux personnes ayant déposer une réclammation via le site Brico.be, comme je l'avais fait, de d'abord aller voir le gérant et/ou le responsable de leur Brico pour essayer de négocier, si vous avez les tickets comme preuve avec vous, difficile de nier l'évidence!
 
  • #718
Tu peux mettre ton ticket ET la note de crédit en ligne comme moi.
 
  • #719
pcsos;1006310 a dit:
La loi est la même pour tous.

Je vous joins ma facture pour preuve de la réduction et du mode de payement.

Toute personne refusant de pratiquer la remise en cours est hors la loi, car il n'y a pas de promotion du groupe brico sur ce matériel, seul le constructeur ou importateur propose l'installation gratuite à domicile, mais le groupe brico alias maxeda DIY qui est à vendre, ne fait aucune ristourne ou promo lui-même.

Voici donc ma propre facture d'achat qui en fait preuve, suivez ce lien :

https://drive.google.com/file/d/0B1Ej-FA1KFsLTFVjVldzSlJkQUE/view?usp=sharing

Good luck les gars, il me paraît quand même sauvage de devoir se battre pour donner ses sous à un marchand !!!!

Et après, s'il n'y avait la garantie de 5 ans uniquement belge, il est possible d'acheter du worx à l'étranger encore moins cher, ou du husqvarna moins cher que chez nous et en plus sans tva dans le pays d'origine, j'en passe et des meilleures....

Mais la loi, c'est la loi, que maxeda le veuille ou non.
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Merci à toi, j'ai été à Gosselies et après une brève discussion, j'ai pu profiter des 20% avec la carte Brico, le gérant du garden était d'ailleurs très sympa !
Semble t'il que je ne suis pas le seul à en avoir acheté une en montrant ton ticket de caisse d'ailleurs :-)

Bref, merci et je rajouterais un bon point pour le brico de Gosselies, le gars était vraiment très sympa!
 
  • #720
Heu... Ou doit on l'enregistrer pour profiter des 5 ans de garanties? Car sur le site de worx il est mentioné seulement 3 ans de garantie... J'ai relu tout le poste, mais j'ai pas retrouvé le lient?
 
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