telemetry
Quoi de neuf

Robot Worx Landroid

  • #981
En principe pas de problème avec l'emballage, ils préfèrent souvent la boite d'origine car prévue pour ça, et ils renvoient la boite en état.
Les frais sont à leur charge, ils ont un contrat avec 2 sociétés qui récupèrent les boites pendant leurs tournées (be post et une autre dont j'ai oublié le nom).
A ta place, je renverrai les 2, base et chargeur, car si le probème n'est pas dans la base, tu devras attendre plus longtemps. Et c'est même possible qu'ils te demandent de renvoyer la tondeuse avec , car s'ils changent la CM, il voudront sans doute faire un test avec la tondeuse...
 
  • #982
J'ai eu une réponse ce matin du service technique. J'attends un deuxième retour de leur part.

Sinon oui j'envisage bien d'envoyer les deux.
 
  • #983
J'ai du renvoyer ma base, j'ai utilisé la boite d'origine (je préférais la garder mais bon vu la taille de la base, je n'avais pas d'autres cartons chez moi) et elle m'est revenue sans problème et sans être abîmée 1 semaine après le renvoi.
Je l'ai envoyé dans un point post et avec l'étiquette de retour aucun frais à payer.
 
  • #984
Pour ceux que ça intéresse, voici leur troubleshoot :

Est ce que la Led sur la station s'allume?

-> Si non : -> Est ce que la led sur l'adaptateur s'allume?

--> Si Non: adaptateur defectueux
--> Si oui : L'appareil avec l'adaptateur et la station doit venir chez nous

-> Si Oui: -> Est ce qu'il s'allume en continue (ou est ce que ca clignote?)

--> Si ca clignote: -> le cable est coupé quelque part, veuillez verifier cela.
--> Si le cable est bien connecté, pas coupé quelque part, l'appareil doit venir chez nous.

--> si ca s'allume en continue : -> Le cable est connecté correctement?
(Est ce que le bout du cable qui va en dessous la station connecté sur la pince rouge pour le cable)
---> Si non: connecté correctement va resoudre le problème
---> Si oui: l'appareil doit venir chez nous pour verification
Cliquez pour agrandir...
Finalement ce serait donc bien l'adaptateur qui est mort. J'attends une nouvelle réponse de leur part, sans doute avec l'étiquette d'envoi.

Le soucis dans leur troubleshoot, c'est que si la base et l'adaptateur sont morts, on ne sait pas savoir si la base est morte. Donc je risque de perdre du temps...
 
  • #985
Suite de l'aventure : Si je leur envoi une copie de mon ticket de caisse, ils me commandent un nouvel adaptateur. Dommage que je n'ai pas vu ça avant de partir pour le boulot ce matin.

Je vais essayer de voir si je n'ai pas ça dans mes mails. Je me demande si il n'avait pas fallu l'envoyer pour l'installation gratuite.

Bref, content du service technique. Moins de 24h pour arriver à une solution. Reste à savoir combien de temps ça va prendre pour la réception de la pièce de rechange.
 
  • #986
Oui en effet, j'ai pu retrouver la copie du ticket dans mes emails envoyés :D
 
  • #987
Bonjour,

Ce jour j'ai constaté un comportement étonnant de ma Landroid L.
Elle s'est mise a faire le tour d'un ilot sans s'arrêter. Je suppose qu'en cherchant le fil extérieur pour rejoindre la base, elle a rencontré l'ilot et continue bêtement à faire le tour sans jamais rencontré la base.
Après de multiples tours inutiles, sauf labourer et écraser l'herbe de bordure (sous la pluie), elle a changé de direction et a fini par trouver le fil extérieur pour rejoindre sa base, mais elle n'a pas pu la rejoindre car batterie complètement morte...
C'est la première fois que je le remarque. Mais j'avais déjà retrouvé la tondeuse à l'arrêt en dehors du fil le long de cet ilot il y a quelques semaines. J'ai deux ilots de +-30 et 60m² dans la pelouse (de +-1500m²)

Je précise que j'ai coupé le retardateur pluie depuis hier. Je ne sais pas si ça a un lien.
Elle tond donc sous la pluie depuis ajourd'hui. Je ne sais pas si c'est une bonne idée...
Mais en Belgique il peut pleuvoir tous les jours d'une semaine, donc s'il faut attendre que le détecteur soit sec entre deux averses, elle ne tondra pratiquement pas. Et vu le temps de cette semaine j'ai essayé sans détecteur car l'herbe pousse à vue d'oeuil et avec ce retardateur elle ne travaille presque pas. Avez-vous des retours d'expérience de la tonte sous la pluie?

Je pense que j'ai le firmware 0.92.
 
  • #989
Pour info il y a une mise-à-jour disponible du software en version 0.94 pour certaines machines.
Je ne m'y risque pas car j'ai trouvé plein de retours négatifs sur un forum allemand. La machine resterait régulièrement bloquée sans raison, elle ne charge plus sur sa base,... depuis que des gens ont effectué cette mise à jour. Les allemands qui ont ces problèmes tentent de revenir à la version 0.92.
 
  • #990
winnydj;1028356 a dit:
Essaye avec une autre clé usb, j'ai eu le cas.
Formater en FAT32.
Le souci de démarrage sera réglé après la mise à jour. ;-)
Cliquez pour agrandir...

J'ai de nouveau testé la MAJ avec une autre clé USB : cette fois-ci, quand j'appuie sur on/off, elle met longtemps à s'allumer mais reste quand même en version 0.85. J'ai essayé plusieurs fois, sans succès... Je désespère!
 
  • #991
bigmerlin2001;1030825 a dit:
J'ai de nouveau testé la MAJ avec une autre clé USB : cette fois-ci, quand j'appuie sur on/off, elle met longtemps à s'allumer mais reste quand même en version 0.85. J'ai essayé plusieurs fois, sans succès... Je désespère!
Cliquez pour agrandir...

Quel modèle ?
 
  • #992
Petit update, l'adaptateur de rechange a bel et bien été commandé et il sera envoyé gratuitement et directement à mon adresse.

Quand on vous parle d'un service après-vente efficace...
 
  • #993
Je viens de recevoir le tracking bpost à l'instant. Reste à voir si l'envoi part aujourd'hui, ou si c'est juste une réservation d'envoi
 
  • #994
Concernant le problème d'ilot: le robot qui veut retourner à sa base et qui se choppe un ilot et qui tourne alors sans fin autour de l'ilot, j'ai à nouveau eu le problème, deux fois en deux jours alors que je ne l'avais jamais vu en 3 mois...
J'avais mis une grosse pierre à proximité du fil pour forcer le robot à changer de direction mais le robot bute dessus sans fin et s'arrête, il ne change pas de direction...
Il tourne autour de l'ilot dans le sens des aiguilles et non à contresens (comme il le fait sur le fil extérieur pour rejoindre la base).
Bref, c'est très curieux.
J'ai du faire un trou de plantation ce weekend en j'ai légèrement distandu le fil autour d'un ilot, il est plus lâche à un endroit. Mais je ne vois pas en quoi ça peut avoir influencer quelque chose.
 
  • #995
J'ai 4 petits ilot, genre 10 m² chaque, mais je n'ai pas placé de fil guide, ce sont des planche de garniture et le robot bute dedans et s'en va ailleurs, simple et efficace.
 
  • #996
@plumy : le modèle est le 91E. Et depuis le test de clé, ça fait 2 fois qu'elle me signale qu'elle est en dehors de la zone alors que non.

Concernant la coupe sous la pluie, j'ai mis une tempo de 60 minutes en cas de pluie mais j'ai l'impression que la détection pluie ne fonctionne pas très fort car même sous la drache, elle ne rentre pas. Par contre, elle a tendance à patiner si elle bute sur un obstacle et n'est pas arrêtée : elle fait du surplace et creuse parfois des ornières!!! est-ce normal?
 
  • #997
Oui, la mienne fait de même. Elle ne butte pas et elle patine jusqu'à parfois creuser une ornière.
Le capteur de choc est nettement moins sensible que sur les husqvarna, c'est dommage que l'on ne peut pas le rendre plus sensible.
 
  • #998
Avec un retard de 60 min, pas étonnant qu'elle ne rentre pas. Si vous voulez que ce soit efficace, réduisez le temps...En sachant que 0 min équivaut a désactiver la fonction

Bon sinon à part ça, mon colis est au centre de distribution près de chez moi, donc le postier va sans doute essayer de me remettre le colis aujourd'hui (mais il n'y a personne à la maison). J'espère que le colis sera dispo au plus tard samedi matin.
 
  • #999
charles404;1030893 a dit:
Concernant le problème d'ilot: le robot qui veut retourner à sa base et qui se choppe un ilot et qui tourne alors sans fin autour de l'ilot, j'ai à nouveau eu le problème, deux fois en deux jours alors que je ne l'avais jamais vu en 3 mois...
J'avais mis une grosse pierre à proximité du fil pour forcer le robot à changer de direction mais le robot bute dessus sans fin et s'arrête, il ne change pas de direction...
Il tourne autour de l'ilot dans le sens des aiguilles et non à contresens (comme il le fait sur le fil extérieur pour rejoindre la base).
Bref, c'est très curieux.
J'ai du faire un trou de plantation ce weekend en j'ai légèrement distandu le fil autour d'un ilot, il est plus lâche à un endroit. Mais je ne vois pas en quoi ça peut avoir influencer quelque chose.
Cliquez pour agrandir...

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème la semaine dernière, il tournait non-stop autour de l'îlot. Je n'ai pas compris le pourquoi de ce comportement étrange!
 
  • #1 000
Plumy;1031154 a dit:
Avec un retard de 60 min, pas étonnant qu'elle ne rentre pas. Si vous voulez que ce soit efficace, réduisez le temps...En sachant que 0 min équivaut a désactiver la fonction

Bon sinon à part ça, mon colis est au centre de distribution près de chez moi, donc le postier va sans doute essayer de me remettre le colis aujourd'hui (mais il n'y a personne à la maison). J'espère que le colis sera dispo au plus tard samedi matin.
Cliquez pour agrandir...
Je pensait que le retard (0-3h), c'était pour l'empêcher de démarrer de sa base en cas de pluie et le retard servait à laisser sécher l'herbe... C'est comme ça que je l' avait compris. En fonctionnement, elle devrait rentrer quand les contacts détectent la pluie...
 
Connectez-vous pour répondre ici.

Sujet semblables

W
Robot tondeuse - Borne de recharge au milieu du jardin avec câble périphérique
Réponses
14
Affichages
531
fxi
fxi
G
Worx Landroid wg791e pièces détachées
Réponses
2
Affichages
506
Gauffrette
G
C
Robot tondeuse worx landroid wg790 e1
Réponses
6
Affichages
462
Choubana
C
Thierry012345
Problème avec robot tondeuse landroid worx
Réponses
1
Affichages
450
mtp31
mtp31
max88
Robot tondeuse
Réponses
11
Affichages
743
Bestor
Bestor

Nos articles

On a aimé dans le forum

Accueil Actu Connexion Chercher
Retour
Haut