Meuble IKEA. La surprise.

espiritu pampa a dit:

La garantie était de 10 ans chez Ikea.

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10 ans?
Je ne crois pas ( je suis même casi sûr) avoir conservé le ticket.
Je fouillerai quand même au cas où , mais ça m’étonnerait.
Connaissant mon côté bon père de famille comme je le connais.

Une collègue avait acheté une cuisine Ikea blanche. Plus de 10 ans après les portes avaient jauni. Ikea a remplacé toutes les portes passé même le délai.

En y repensant encore : la cuisine était située dans la pièce centrale du rez composé de 3 pièces en enfilade et recevait donc peu de lumière.

Le blanc jauni si il n'est pas exposé à la lumière du jour (artificielle ?). Déjà récupéré ainsi la couleur d'origine d'un sac (pas en cuir) et rangé pendant des années dans une armoire. Nos grands-mères ou arrière étalait le linge blanc sur la pelouse au soleil.

espiritu pampa a dit:

Une collègue avait acheté une cuisine Ikea blanche. Plus de 10 ans après les portes avaient jauni. Ikea a remplacé toutes les portes passé même le délai.

En y repensant encore : la cuisine était située dans la pièce centrale du rez composé de 3 pièces en enfilade et recevait donc peu de lumière.

Le blanc jauni si il n'est pas exposé à la lumière du jour (artificielle ?). Déjà récupéré ainsi la couleur d'origine d'un sac (pas en cuir) et rangé pendant des années dans une armoire. Nos grands-mères ou arrière étalait le linge blanc sur la pelouse au soleil.

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Ah bon, je n'ai pas le ticket, c'est avéré, j'ai trouvé celui des electros là ou en bon père de famille je range les factures mais n'ai pas pensé a ça. Je ne savais même pas qu'ils faisaient cette garantie.
Je me demande si je me présentais au présentoir avec les photos ce qu'ils en penseraient.
Car les petits plaisantins ont beau dire, la cuisine n'est pas humide, on ne lave pas a grandes eau, sauf le sol qui est 12 cm dessous. Puis même, je ne vais pas commencer a faire des photos de tout l'electroménager, y'a rien qui a rouillé comme ça et il y'a plus longtemps que le lave vaisselle, le four, la plaque et le frigo sont installés; la chaudière en même temps, tout est en bon état. @zaone qui semble connaître la marque évoque d'ailleurs cette gamme, donc Ikea aussi .

Le meuble est a côté de la fenêtre comme on le voit, mais il y'a une avancée, donc lumière du jour oui, soleil jamais.

chuferlu a dit:

10 ans?
Je ne crois pas ( je suis même casi sûr) avoir conservé le ticket.
Je fouillerai quand même au cas où , mais ça m’étonnerait.
Connaissant mon côté bon père de famille comme je le connais.

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Si si, les garanties sont hors normes. Elles montent même jusque 25ans

https://www.ikea.com/fr/fr/customer-service/returns-claims/guarantee/https://www.ikea.com/fr/fr/customer-service/returns-claims/guarantee/

De mon point de vue, le SAV Ikea est top!

Achat Pax en 2010, un panneau en verre explose 5 ans plus tard pour je ne sais quelle raison (chaleur?, ma chaise de bureau qui aurait 'tapé dedans' avec l'aide du petit? Action divine?...).
Ne trouvant plus le modèle équivalent dans leur stock, je contacte le sav via le site pour savoir s'il est toujours possible de commander un panneau en verre (vendu par 4 à l'époque).
Réponse formatée: "Désolé cet article n'est plus disponible, veuillez contacter un verrier".

Pas convaincu par cette réponse, contact via Messenger en incluant la réponse reçue et ma déception pour un 'maître achat d'Ikea'!
Et là, tout autre discours! Le modèle n'existe plus car beaucoup de problème de casse et retours garantie. De ce fait il a été remplacé. On me propose un échange standard mais je dois fournir la facture.

Je ne la trouve plus (seulement ma 'picking list' est retrouvée), mais cela a été suffisant.

Finalement j'ai pu même commander un modèle 100€ plus cher qu'à l'origine (autre couleur) sans payer un seul euro, livraison à domicile et enlèvement des deux portes qui ne me servaient plus à rien.

Résultat: 10 ans après l'achat, un déménagement et une belle misère pour remettre ces s******** de portes coulissantes, je suis toujours ravis de mon achat .

Et encore, sans cet exemple... Quand je pense à la quincaillerie ou petite pièce qu'on peut avoir à nouveau gratuitement une fois perdue ou cassée c'est déjà un tres bon point

Et sans avoir eu besoin d'y recouvrir, si on abîmé un meuble lors d'un déménagement il y a normalement moyen d'en récupérer certainement contre de l'argent mais sans doute à prix coûtant au pro rata du prix neuf

Il y a quelques années, le chien d'une collègue a "bouffé" trois-quatre portes de sa cuisine.
Dégâts non couverts par la garantie.
Mais, comme il s'agissait d'un modèle qui n'était plus au catalogue, IKEA a proposé une autre finition et remplacé toutes les portes pour le prix des portes abîmées.

Je ferai bientôt un feed-back. Je viens d'acheter des meubles. Pour la plupart j'avais déjà acheté les mêmes entre 2010 et 2014. Je refais une chambre donc il me fallait le même genre de meuble que ceux déjà montés.

J'en ai un aussi que je n'ai jamais monté.

Pour le moment j'ai de bonne surprises (amélioration) et des moins bonnes (baisse de qualité).

Mais de fait les portes en carton on le sent rien qu'au poids...

A.L. a dit:

Il y a quelques années, le chien d'une collègue a "bouffé" trois-quatre porte de sa cuisine.
Dégâts non couverts par la garantie.
Mais, comme il s'agissait d'un modèle qui n'était plus au catalogue, IKEA a proposé une autre finition et remplacé toutes les portes pour le prix des portes abîmées.

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Voilà ce qui arrive quand on ne nourrit pas son chien!

Ce chien était plus con que tous les chiens réunis.
Un jour, il avait tellement mordu une planche qu'il n'arrivait plus à la détacher de ses crocs.
Il s'était coincé la gueule.
Le vétérinaire a du l'anesthésier pour pouvoir lui débloquer la machoire.
Dit comme ça, on dirait une blague.