Prix de l'énergie : quel comparateur fiable ?

m_frem_hell · 2 Mars 2023

boters a dit:
y a pas a dire, Engie au top pour le moment. mon contrat gaz a commencé au 24/11 et toujours aucune facturation ni aucun acompte...

ha bon ? mon contrat a commencé le 19/11 et facture reçue quand il fallait. Mon beauf a changé début décembre et pareil. Et j'ai déjà pu diminuer 2 fois mon acompte

acid-drop · 2 Mars 2023

On ne peut pas comparer les c€ !
Il faut comparer tt frais et redevances compris

Abarey · 2 Mars 2023

Bonjour, voici les formules HTVA pour l'électricité en mars 2023 chez Engie :

Flow

- Normal = 2,9208 + (0,1103 x EPEX DAM)
- Tarif bihoraire heures pleines = 2,7308 + (0,1226 x EPEX DAM)
- Tarif bihoraire heures creuses = 2,3908 + (0,0924 x EPEX DAM)
- Exclusif nuit = 2,3908 + (0,0924 x EPEX DAM)

Direct

- Normal = 3,0177 + (0,1104 x EPEX DAM)
- Tarif bihoraire heures pleines = 3,0277 + (0,1208 x EPEX DAM)
- Tarif bihoraire heures creuses = 2,9777 + (0,0934 x EPEX DAM)
- Exclusif nuit = 2,9777 + (0,0934 x EPEX DAM)

Easy

- Normal = 4,1308 + (0,1138 x ENDEX103)
- Tarif bihoraire heures pleines = 4,2128 + (0,1255 x ENDEX103)
- Tarif bihoraire heures creuses = 3,4168 + (0,0949 x ENDEX103)
- Exclusif nuit = 3,4168 + (0,0949 x ENDEX103)

Voici les redevances fixe pour l'électricité en mars 2023 chez Engie :

Flow 53,00€/an
Direct 26,34€/an
Easy 58,30€/an

Par rapport à ces données, j'ai l'impression qu'entre c'est 3 offres d'Engie, le Flow est le plus intéressant pour ce mois-ci mais en prenant en compte la redevance annuelle, j'ai l'impression que c'est le Direct qui devient le plus intéressant au final.

Donc prenez soit le Flow, soit le Direct par rapport à votre préférence :

En matière de facturation (courriel ou courrier)
En matière de service (en ligne ou téléphonique)

Edit : Les formules du mois passé étaient mieux.

fax · 2 Mars 2023

boters a dit:
y a pas a dire, Engie au top pour le moment. mon contrat gaz a commencé au 24/11 et toujours aucune facturation ni aucun acompte...

Tu avais bien confirmé ton contrat ?
SI oui, il faut que tu les appelle ...j'ai eu le meme soucis.
Mon contrat devait commencer le 01/12 et n'ayant reçu aucune facture à la mi-janvier, j'ai téléphoné et appris que mon contrat n'avait pas commencé à cause d'un problème de leur coté

Mon contrat a donc démarré le 15/01 au lieu du 01/12

cooly · 2 Mars 2023

acid-drop a dit:
On ne peut pas comparer les c€ !
Il faut comparer tt frais et redevances compris

Pour une maison donnée, les coûts de transport, de distribution et les taxes sont identiques pour tous les fournisseurs.
Seule le coût de la redevance du fournisseur varie mais il est assez dérisoire sur l'ensemble de la facture annuelle (variation entre 10 et 60 euros sur l'année entière)

boters · 2 Mars 2023

fax a dit:
Tu avais bien confirmé ton contrat ?
SI oui, il faut que tu les appelle ...j'ai eu le meme soucis.
Mon contrat devait commencer le 01/12 et n'ayant reçu aucune facture à la mi-janvier, j'ai téléphoné et appris que mon contrat n'avait pas commencé à cause d'un problème de leur coté
Mon contrat a donc démarré le 15/01 au lieu du 01/12

Mes indexs ont bien été transmis. J'ai clôture chez eneco et la date de début de fourniture est bien mise au 28novembre sur le site engie. Juste qu'il y a pas d'autre.infos et pas d'acompte facturé

boters · 2 Mars 2023

m_frem_hell a dit:
ha bon ? mon contrat a commencé le 19/11 et facture reçue quand il fallait. Mon beauf a changé début décembre et pareil. Et j'ai déjà pu diminuer 2 fois mon acompte

Vais les appeler du coup
...

boters · 2 Mars 2023

impossible d'appeler, j'ai un contrat direct passe en ligne. en ligne, il y a plus que le formulaire de contact. les autres moyens ne fonctionnent pas

sur l'espace client engie, j'ai ceci en tete de page :

Vous n'avez pas reçu de facture de notre part depuis un certain temps ? Nous travaillons actuellement à une solution qui nous permettra de démarrer rapidement votre facturation. Nous dépendons des données que nous recevons du gestionnaire du réseau de distribution, ce qui peut prendre un certain temps.
Vous ne devez rien faire vous-même ni nous contacter à ce sujet.
Merci de votre patience.

cooly · 2 Mars 2023

boters a dit:
impossible d'appeler, j'ai un contrat direct passe en ligne. en ligne, il y a plus que le formulaire de contact. les autres moyens ne fonctionnent pas

sur l'espace client engie, j'ai ceci en tete de page :

Vous n'avez pas reçu de facture de notre part depuis un certain temps ? Nous travaillons actuellement à une solution qui nous permettra de démarrer rapidement votre facturation. Nous dépendons des données que nous recevons du gestionnaire du réseau de distribution, ce qui peut prendre un certain temps.
Vous ne devez rien faire vous-même ni nous contacter à ce sujet.
Merci de votre patience.

Y'en a qui attendent depuis plus d'un an !! C'est quand même abusé...
https://www.rtl.be/actu/vos-temoign...mois-je-ne-sais-pas/2023-03-02/article/529185

boters · 2 Mars 2023

c'est magnifique...

Cuistax77 · 2 Mars 2023

J'ai fait une plainte pour ma part, chez nos amis les médiateurs là .. (les clowns, je le pense vraiment).
Finalement c'est Engie qui m'a rappelé pour le bon suivi et la solution.

Courage.

dexter236 · 2 Mars 2023

Je ne vais pas me plaindre de Luminus alors...j'ai reçu les décomptes etc mais je dois vérifier certains points. Mon contrat commence finalement bien le 01.03 mais ils font un décompte jusqu'au relevé d'index par Ores le 15.02.

m_frem_hell · 2 Mars 2023

toujours pas la moindre réponse du médiateur pour mon problème avec eneco par contre.
sur le site ils disent 3 semaines en général mais qu'ils sont débordés. là ça fait 4sem et demi.

Cuistax77 · 2 Mars 2023

m_frem_hell a dit:
toujours pas la moindre réponse du médiateur pour mon problème avec eneco par contre.
sur le site ils disent 3 semaines en général mais qu'ils sont débordés. là ça fait 4sem et demi.

Patiente, il a fallu 2 mois pour qu’ils me recontactent.
Petit conseil pour éviter de perdre du temps, prépare déjà tous les documents comme captures d’écran de chat ou e-mails envoyés/reçus. Sinon tu es reparti pour des semaines d’attente.

m_frem_hell · 2 Mars 2023

Cuistax77 a dit:
Patiente, il a fallu 2 mois pour qu’ils me recontactent.
Petit conseil pour éviter de perdre du temps, prépare déjà tous les documents comme captures d’écran de chat ou e-mails envoyés/reçus. Sinon tu es reparti pour des semaines d’attente.

2 mois ? ! eneco a déjà transféré mon dossier à une société de recouvrement alors qu'ils sont au courant que j'ai déposé plainte (mais apparemment ils s'en foutent royal...)
j'ai répondu à cette société et j'ai envoyé la copie à eneco qui n'a rien trouvé de mieux à me redire à nouveau : si l'index n'est pas bon envoyez une photo du compteur alors que c'est bien la seule chose avec laquelle je suis d'accord ... ils me gonflent vraiment là à tourner en rond

dexter236 · 3 Mars 2023

Je me permets un (dernier) petit retour concernant Luminus.

Malgré les quelques couacs (dont un encore à régler), les décomptes sont assez clairs et je constate que grâce aux panneaux j'ai consommés 45 kwh !

J'ai donné +/- 800€ pour 431 m³ de gaz (ECS à 5 et un peu les radiateurs).

Par contre, pour mes fameux 45 kwh j'en ai pour 308€ HTVA dont 72€ pour Luminus. Le reste étant pour le réseau etc. Je présume que ce prix résulte de la "taxe" pour les PV ? Il n'y a aucun détails à ce niveau.

La question va semblée "idiote" pour certains mais je la pose quand même.

marc.d · 3 Mars 2023

dexter236 a dit:
Je présume que ce prix résulte de la "taxe" pour les PV ?

Oui.

belgotux · 3 Mars 2023

Quelqu'un qui a du remplir le formulaire de réclamation à notre gouvernement pour la prime gaz ou électricité des mois de novembre/décembre, a-t-il déjà eu des nouvelles ?

leval · 3 Mars 2023

belgotux a dit:
Quelqu'un qui a du remplir le formulaire de réclamation à notre gouvernement pour la prime gaz ou électricité des mois de novembre/décembre, a-t-il déjà eu des nouvelles ?

J'ai rempli, suite à un divorce et déménagement, pas de nouvelle

espiritu pampa · 3 Mars 2023

belgotux a dit:
Quelqu'un qui a du remplir le formulaire de réclamation à notre gouvernement pour la prime gaz ou électricité des mois de novembre/décembre, a-t-il déjà eu des nouvelles ?

Pour les compteurs individuels, Mega, à l'époque, a remboursé en déduisant les montants de ma dernière facture sans rien devoir demander. Il peut arriver que les remboursements s'effectuent sur votre compte bancaire.

Quant aux immeubles à appartements avec chauffage collectif : J'ai rempli le formulaire en ligne (le syndic doit d'abord faire des formalités et n'oubliez pas de débloquer votre bloqueur de pub !) Aussitôt la ligne remplie vous constatez illico que c'est encodé. Le lendemain, j'ai reçu un accusé de réception mentionnant un délai de 2 mois pour le remboursement.

A l'occasion de cette opération, j'ai pu voir que pour mes compteurs individuels gaz et électricité figuraient le mention "déjà remboursé".

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