Salpêtre sur mur mitoyen suite a la construction de la térasse du voisin

Bonjour,

Mon voisin a construit une térasse accrochée au mur mitoyen et depuis, du salpêtre et de l'humidité est apparu de mon côté du mur dans ma véranda.

J'ai informé amicalement a plusieurs reprise mon voisin sur l'apparution de ces problèmes d'humidité et il a toujours semblé de bonne volonté. Il s'est donc renseigné pour faire les travaux de réparation lui-même mais rien n'a été fait sur minimum 1an. (le problème étant présent principalement en hiver).

Le problème devient urgent sachant que je suis en phase de vente de ma maison et que l'acquéreur souhaite que ce problème soit résolu/pris en charge.

Après une demande plus poussée a mon voisin, il a téléphoné a son courtier qui lui a conseillé de le mette en demeure afin de faire jouer les assurances.
J'ai donc tenté d'ouvrir un sinistre auprès de mon assurance sauf qu'elle a fermé le dossier sans envoyer d'expert parce que le problème viendrait potentiellement d'une humidité ascencionnelle non couverte par mon contrat... J'ai tenté d'en discuter et d'ouvrir un nouveau sinistre mais sans réponse et le deuxième sinistre a été fermé sans même une raison. (assureur E....S).

J'ai donc mis moi-même en demeure mon voisin mais a nouveau il me dit que c'est a mon assurance de prendre contact avec celle de mon voisin sachant que les dégats sont chez moi (toujours selon son courtier).

Bref je tourne un peu en rond et je ne suis pas certain de la marche a suivre pour avancer sachant que personne ne fait preuve de bonne volonté dans cette histoire...

Merci pour vos conseils !

Une photo ?

Avez-vous une protection juridique?

Bonjour,

@XTof.vl J'ai bien une protection Juridique comprise dans l'assurance incendie (option prise donc) ainsi qu'une assurance familiale chez Ethias comprenant également la protection juridique. L'assurance Familiale précise que l'assurance juridique comprise ne concerne que les litiges de voisinage qui sont consécutifs à un accident. Ils ne proposent donc qu'un "médiateur" hors cadre légal.
Concernant l'assurance juridique de l'assurance Habitation.. Je n'ai pas d'explication ni de raison. Peut-être que c'est parce que les dégats sont estimés lié a une humidité ascencionnelle non couverte par l'assurance habitation et donc a l'assurance Juridique comprise dedans ?

@antoine7850 Voici des photos :

1) Problème d'humidité/Salpêtre sur le mur côté véranda
2) L'autre côté du mur côté voisin vue sous la terasse vers le mur concerné

J'ai des doutes le fait qu'une personne intéressée par la maison se rétracte pour ça, mais comprends l'envie de vendre en bon état.

L'avis sans expert de l'assurance est douteux, vu l'absence d'expertise. Normalement vous avez un recours contre la position de la compagnie. Faites le jouer.

Bonjour


Quid si l'assureur conclut que la cause n'est pas couverte par le contrat et refuse dès lors d'intervenir?

Dans ce cas, les principes de la responsabilité s'appliqueront. La personne à l'origine du dommage devra le réparer. Si c'est votre voisin, il devra non seulement réparer les dégâts mais aussi remédier aux problèmes qui sont à leur origine.

https://www.lecho.be/monargent/immobilier/degats-des-eaux-a-un-mur-mitoyen-que-faire/9213940.html

@sketcher Je pensais aussi mais malheureusement l'acquéreur est stressée. Malgré le fait que l'offre est signée sans intégrer ce point.

@XTof.vl C'est ce que je pense aussi et j'ai déjà tenté de rouvrir le sinistre mais ils ne répondent malheureusement pas. Par recours j'imagine justice et avocats ?

@Court circuit
Je suis arrivé sur le même site et c'est pourquoi j'ai mis mon voisin en demeure debut de semaine en lui laisssant 15 jours pour ouvrir un sinistre aupres de son assurance et 60 pour resoudre les problèmes.
Cela ne l'empêche pas de me parler du fait que ce soit mon assurance qui doit mettre la sienne en demeure etc... et je ne trouve pas grand chose la dessus.

Ma question est la suivante : La prochaine étape est de payer un expert moi même pour.. faire quoi ? Ou plutôt d'attendre les 15 jours et de lancer la procédure via juge de paix ? Pas d'autres alternatives plus.. efficace/rapide ?

Ce que je trouve dingue c'est qu'il n'y ai pas une procédure clair, simple et efficace dans ce genre de cas.

Le sinistre vient clairement de chez mon voisin, mon assurance ne veut pas intervenir OK mais quoi? Comme dis @XTof.vl, le voisin est sensé payer les dégats causés chez moi mais quelle est la procédure?

Si le fils de mon voisin me percute avec sa trotinette et me casse une jambe, c'est a son assurance familiale de payer mes soins et ceci indépendamment de si j'ai moi-même une assurance famiale non? Qu'elle est la différence dans le cas présent? J'imagine mal qu'on fasse intervenir des avocats dans ce cas..

Tompous a dit:

Ce que je trouve dingue c'est qu'il n'y ai pas une procédure clair, simple et efficace dans ce genre de cas.

Le sinistre vient clairement de chez mon voisin, mon assurance ne veut pas intervenir OK mais quoi? Comme dis @XTof.vl, le voisin est sensé payer les dégats causés chez moi mais quelle est la procédure?

Si le fils de mon voisin me percute avec sa trotinette et me casse une jambe, c'est a son assurance familiale de payer mes soins et ceci indépendamment de si j'ai moi-même une assurance famiale non? Qu'elle est la différence dans le cas présent? J'imagine mal qu'on fasse intervenir des avocats dans ce cas..

Cliquez pour agrandir...

Tu passes via un courtier ? Dans ce genre de cas, il pourrait aider.(mais j'imagine que tu n'en as pas)

Malheureusement pas, sinon je l'aurai laissé s'amuser tu penses bien
Les bons courtiers sont rares et je n'ai pas encore pris le temps de trouver quelqu'un de compétent

Relisez vos contrats d'assurance.
La procédure existe et elle se fait devant le juge de paix. Vous pouvez même commencer par une procédure en conciliation.
Le juge pourrait nommer un expert. Ne le faites pas vous-même.

Sauf changement récent l'assurance incendie n'est pas encore obligatoire en Belgique. Le raisonnement de votre voisin ne tient donc pas : seuls les propriétaires assurés auraient un recours contre le voisin... ce n'est bien entendu pas le cas.

Pour l'acquéreur a t il signé juste une offre ou déjà le compromis et versé une garantie ?

Enfin je ne vous cache pas que ce n'est pas le moment idéal pour régler le souci de voisinage une fois que le bien est déjà en vente. Êtes vous pressé ou avez vous du temps ? en fonction de la réponse les conseils peuvent être très différents.