Volet électrique Somfy - Télécommande

Jabra

• 14 Mars 2023

• #1

Bonjour,

Dans la maison de mon père, il y a une dizaine de volets électriques Somfy.
Nous n'avons aucune télécommande.
J'ai regardé dans la documentation et pour appairer un volet avec une télécommande, il y a un procédure ou il faut couper le courant du volet.
le problème c'est que les câbles sont incrustés dans les murs et chaque fois sans doute raccordés à un câble électrique quelconque (derrière une prise, ...).
Si je couper tout le courant, en rallumant, la télécommande ne saura problème pas avec quel volant s'appairer (car ils lanceront tous leur procédure d'appareillage).

J'ai contacté le support Somfy mais je n'obtient pas de réponse.
Est ce que quelqu'un sait si il est possible, si on possède par exemple un "hub" Somfy, de couper toute l'installation électrique (sauf la prise ou se trouve le hub raccordé à Internet) et ensuite de remettre le courant et que le "hub" identifie tous les volets se trouvant à proximité qui redémarrent ?

Sinon, je vais être obliger d'entamer de gros travaux afin d'accéder au câble électrique de chaque volet individuellement pour le couper afin de l'appairer.

Merci.

 

Tlenov

• 14 Mars 2023

• #2

Il y a la box tahoma qui permet d'assigner plusieurs volet à la box, mais je ne sais pas si c'est possible d'appairer tous en même temps. Je pense que le seul moyen c'est de retirer les prises et s'amuser :/

 

Jabra

• 14 Mars 2023

• #3

C'est bien là mon problème.

 

B

broc4910

• 14 Mars 2023

• #4

Bonjour,
Pour le moment, vous utilisez quoi pour l'ouverture et la fermeture ?
Ce système permet-il de mettre les volets en mode "apprentissage" ?

 

Jabra

• 14 Mars 2023

• #5

Pour le moment, je n'ai rien du tout.
Certains sont fermé et je ne sais pas les ouvrir et d'autres sont ouverts.
Mon père est décédé et nous n'avons jamais retrouvé les télécommandes.
Je pense qu'il utilisait un hub Somfy pour ouvrir/fermer automatiquement à certaines heures mais nous n'avons pas l'accès à son compte, ni à l'application sur son téléphone.

 

bourdon

• 14 Mars 2023

• #6

Bonjour
Il faut absolument avoir accès à chaque alimentation pour reseter chaque moteur individuellement.....
Il ne te reste plus qu a chercher dans les prises près des volets....

 

B

broc4910

• 14 Mars 2023

• #7

Effectivement, ca risque d’être compliqué autrement....
En tout cas, je n'ai pas la solution.

 

salesman

• 14 Mars 2023

• #8

Bonjour, un installateur m'a un jour dit qu'il est possible d'accéder par le coffre du volet roulant. Je n'ai jamais regardé mais j'ai déjà eu le cas d'un mauvais couplage de volet. A l'époque, j'avais cassé le mur pour accéder à la prise intégrée. Quand j'ai expliqué ça à l'installateur, il a donné cette information.
Je ne sais pas si elle est correcte, mais avant d'entamer des travaux, cela pourrait être utile de jeter un œil par là.

 

F

fastyy

• 14 Mars 2023

• #9

bah première chose à regarder est de démonter la prise de courant proche de chaque volet.
En théorie, vous devriez avoir un cable qui vient se brancher directement derrière la prise et qu'il faut simplement débrancher.

 

Psyk

• 14 Mars 2023

• #10

Il n'y a effectivement pas d'autres solution, on a eu le cas où on avait demandé explicitement aux "pro" de bien placer une boite de dérivation accessible pour chacun des volets; ce qu'ils ont évidemment pas fait !

Quand il a fallu remettre une nouvelle télécommande en route ça a été galère et l'électricien a fait en sorte de tirer le câble qui part du moteur du volet (qui heureusement avait un peu de mou) pour pouvoir le couper et mettre (de mémoire) des wagos; permettant ainsi d'isoler chaque volet et de connecter ce wago soit au câble d'origine pour le quotidien, ou au besoin le déconnecter et le brancher sur une prise volante pour permettre la procédure d'appairage de façon individuelle.

 

Jabra

• 14 Mars 2023

• #11

Bon ben merci pour vos réponses, me voilà dépité.
Vous savez si avec le Hub Tahoma, qui peut envoyer les commandes d'ouverture/fermeture à heure fixe, les codes pourraient alors se trouver sur les serveurs de Somfy, dans le compte de mon père ? Ou si Tahoma fonctionne avec une application installée sur un pc local.

 

salesman

• 14 Mars 2023

• #12

Le code pin n'est pas inscrit sous le hub?

 

Jabra

• 14 Mars 2023

• #13

Le code Pin de quoi ? je ne connais pas bien tout cela ? Merci.
Je ne suis pas sur place.

 

salesman

• 14 Mars 2023

• #14

Apparemment, d'après le site de somfy, il y a une application et on devrait pouvoir récupérer l'accès au Tahoma grâce aux infos Pin du hub.

 

Tlenov

• 14 Mars 2023

• #15

Il n'y a pas de bouton sur la box pour déjà ouvrir tous les volets?

Et dans le cas contraire, il n'y a pas de possiblité de couper le fusible au coffret pour chaque pièce au fur et a mesure ? (j'imagine que ce n'est pas si simple, mais c'est une idée comme une autre )

 

Jabra

• 14 Mars 2023

• #16

Non et c'est un boitier connexoon et pas Tahoma, je me suis trompé.
Mais apparemment, je viens de lire encore sur leur site, avec le code pin en dessous, je devrais pouvoir leur demander de reseter le compte de mon père (je ne trouve pas l'adresse e-mail d'inscription) et je pense que toute la configuration est sur leur serveur.
Merci pour votre aide. Je vous tiendrai au courant.